Dudas, consultas y reclamos

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  1. #1
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    Question Dudas, consultas y reclamos

    Me vi obligado a instalar la APP de Tuenti porque ni el *999, *999# y ni la web de Tuenti informa los consumos.

    Antes cuando consumía Internet, el consumo de datos era el mismo que mostraba el teléfono y lo que informaba Tuenti.
    Desde hace tiempo que no es así, y cada vez rinde menos, desconzoco porque hay tanto consumo de datos cuando el telefono registra otro consumo (que para mi refleja y muestra el consumo real).

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    Y tanto la web y desde la APP tampoco puedo solicitar chip, me informa sin conexión.

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  2. #2
    Chamán
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    Cita Iniciado por cuzi Ver mensaje
    Me vi obligado a instalar la APP de Tuenti porque ni el *999, *999# y ni la web de Tuenti informa los consumos.

    Antes cuando consumía Internet, el consumo de datos era el mismo que mostraba el teléfono y lo que informaba Tuenti.
    Desde hace tiempo que no es así, y cada vez rinde menos, desconzoco porque hay tanto consuno de datos cuando el telefono registra otro consumo (que para mi refleja y muestra el consumo real).

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    Y tanto la web y desde la APP tampoco puedo solicitar chip, me informa sin conexión.
    Hay algo en tu cuenta y en la línea que está mal..
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  3. #3
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    Cita Iniciado por ferchu1991 Ver mensaje
    Hay algo en tu cuenta y en la línea que está mal..
    Probe cargando otras líneas @ferchu1991 y sucede lo mismo, llega a los 2,5 GB (a veces llego a una semana o 15 días como máximo, rara vez llego a los 20 días, y no es mi teléfono y mi línea, sucedio con otras líneas que probe y sucede exactamente lo mismo).
    Siempre que llega a los 2,5 gb. se termina los datos en la línea.
    Hubo momentos que me duro 5 o 7 dias.
    No entiendo como antes el consumo del teléfono era el mismo que informaba Tuenti y ahora no.

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  4. #4
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    Ahora me cambiaron todo el menú en la APP de Tuenti, ya no está más la opción disponible de solicitar chip

    @ferchu1991, me indicas con captura donde está la opción de solicitar chip en la APP de Tuenti.

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  5. #5
    Chamán
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    Cita Iniciado por cuzi Ver mensaje
    Ahora me cambiaron todo el menú en la APP de Tuenti, ya no está más la opción disponible de solicitar chip

    @ferchu1991, me indicas con captura donde está la opción de solicitar chip en la APP de Tuenti.
    En servicios -- pedí tu chip.
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

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  6. #6
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    En servicios -- pedí tu chip.
    Fer, Mostrame una captura, tengo todo cambiado de lugar, no dice por ningún lado: "Servicios".

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  7. #7
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    Fer, Mostrame una captura, tengo todo cambiado de lugar, no dice por ningún lado: "Servicios".


    Enviado desde mi Tablet N1002G
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  8. #8
    Chamán
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    Cita Iniciado por pabloraul14 Ver mensaje
    Duda: hola , recien active el chip tuenti via web y me dice que fallo la activacion, voy a mi cuenta y veo que me asignaron el numero, coloco el chip en mi celular pero no me viene el sms con el numero asignado, solo la configuracion de los apn, ya habilite roamning y datos. ¿entonces fallo o no fallo la activacion del chip? no se si hacer la primera recarga ahora o esperar que me llegue el sms con mi nuevo numero!, entienden?
    Hola @pabloraul14 envía un SMS con la palabra Tuenti al 321 en la cual te respondera con tu número de línea.

    Comentanos.
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  9. #9
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    Hola ferchu1991 , si, recien recien me llego el sms con el numero nvo al tratar de enviar un sms desde otra linea, gracias por la atencion.

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  10. #10
    Chamán
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    Hola ferchu1991 , si, recien recien me llego el sms con el numero nvo al tratar de enviar un sms desde otra linea, gracias por la atencion.
    Genial entonces!
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