Comunicacion con Soporte

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  1. #11
    Chamán
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    Cita Iniciado por Magnanimo Ver mensaje
    En el sitio web de Tuenti, si vas a link donde dice ayuda, al iniciar el chat, te responde rápido, desde la vincha se demora muchísimo tiempo en atenderte y después te dejan esperando, me sucedió lo mismo o algo parecido a lo que comenta @YOOOO
    La última vez que hable por ahí no me putearon por qué no querian.
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  2. #12
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    Gracias, pero esta última vez fue de ahí mismo.... Pero si es más rápido que te atiendan, el drama es que me cierran las sesiónes jajaja

    - - - Updated - - -

    Jajajajajaja

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  3. #13
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    Cita Iniciado por YOOOO Ver mensaje
    Gracias, pero esta última vez fue de ahí mismo.... Pero si es más rápido que te atiendan, el drama es que me cierran las sesiónes jajaja

    - - - Updated - - -

    Jajajajajaja
    A mí me atendieron muy amable aunque me puse algo duro con un tema (ahí en esa parte no tenia razón yo). Porque cambiaron algunas formas de procesos que antes eran diferentes.
    Pero en los demas temas si tenia razón.
    Y tuvieron un rato largo conmigo.
    Pero la atención por la vincha (mejor que levanten el servicio).
    Muchísima espera. Pero no es la primera vez, sucede hace rato.

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  4. #14
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    Cita Iniciado por ferchu1991 Ver mensaje
    La última vez que hable por ahí no me putearon por qué no querian.
    Porque sos un preguntón seguro
    No te preocupes, que por Tuenti se me han puesto difíciles también.

    Lo que hice fue esperar, esperar y esperar unos cuantos meses. Y ahí volví a reclamar. Porque si cortaba y busca otro agente o esperaba otro día o semanas, era la misma historia.

    Lo único que observo que Tuenti siempre esta innovando y cambiando de plataformas de comunicación o de modo de implementar el funcionamiento del servicio y eso te despista, hasta que das en la tecla.

    - - - Updated - - -

    Y @ferchu1991 me hiciste reír jaJaJaja...
    Y no me pasa con Tuenti solamente, como te paso a vos.
    Me sucede con otros servicos.

    PD: En este último tiempo me tiraron corazones y buena onda algunos call center de algunas empresas.
    A veces pareciera q estuviera en un chat común incorriente por la "joda" pero creo es una forma de estudio de mercado en la forma que se expresan, como que algunos call center tratan de evaluar al cliente de ese modo.
    Última edición por Magnanimo; 15/11/2018 a las 02:44

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  5. #15
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    Aunque mmmmm.... se que hay call center de multiplataforma de servicios, y por ahí estás con uno de Tuenti y ese agente de Tuenti te atiende en la plataforma que corresponde a otra empresa, mmmm... todo puede ser pero no estoy seguro.

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  6. #16
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    Como puedo dar de baja el servicio de tuenti, ayuda porfavor

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  7. #17
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    Como puedo dar de baja el servicio de tuenti, ayuda porfavor

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    Como puedo dar de baja el servicio de tuenti, ayuda porfavor
    Hola @mapdu el servicio de Tuenti se da de baja solo si no le efectuas recargas en un lapso de 180 días
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

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  8. #18
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    Hola, intenta enviar un mensaje desde la página de Facebook Tuenti Argentina. Saludos

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