Activar CHIP (Nueva Linea)

[montiqtc]

Buenos días!
Recibí un chip para una linea nueva hace un mes aprox y nunca lo instalé en el cel.
Ahora estoy intentando activarlo (por que ahora quiero utilizar la linea y el servicio de Tuenti) y no encuentro manera de hacerlo.
Desde la web cuando intento activarlo con el numero ICC me dice que ocurrió un error. ingreso al link que la misma página me brinda para contactarme con un asesor y la página no existe (Error 404), lo cuál me parece muy poco serio.

Ingreso vía web a mi cuenta -> Ajustes -> Sección Sporte -> Ayuda y me redirecciona a "Mi cuenta" de nuevo (No muestra nada en Ayuda), otra cosa que donde me parece poco serio..

Por último voy al foro y veo que hay unos "tutoriales" para contactarse con el soporte técnico, sigo los pasos, descargo la app de Tuenti y busco el contacto "Tuenti", "Ayuda", "Help" o cualquier otro nombre relacionado y no lo tengo. Es decir que no puedo iniciar un chat con el soporte para tener una solución..

Me gustaría saber si alguien puede ayudarme y decirme si realmente esta empresa es seria o no.. por que si tienen la web con link desactualizados o botones que no te llevan donde te tienen que llevar.. no me imagino que el servicio que brinden esté muy pulido.
Si tengo tantos problemas para activar un chip (y no es por inoperancia o desconocimiento mío, sino por mala información de SU misma página) no quiero imaginarme cuando tenga algún problema como falta de red u otro problema más "Serio".


Espero una respuesta acorde al problema.

Saludos, Javier.

[ferchu1991]

Buenos días!
Recibí un chip para una linea nueva hace un mes aprox y nunca lo instalé en el cel.
Ahora estoy intentando activarlo (por que ahora quiero utilizar la linea y el servicio de Tuenti) y no encuentro manera de hacerlo.
Desde la web cuando intento activarlo con el numero ICC me dice que ocurrió un error. ingreso al link que la misma página me brinda para contactarme con un asesor y la página no existe (Error 404), lo cuál me parece muy poco serio.

Ingreso vía web a mi cuenta -> Ajustes -> Sección Sporte -> Ayuda y me redirecciona a "Mi cuenta" de nuevo (No muestra nada en Ayuda), otra cosa que donde me parece poco serio..

Por último voy al foro y veo que hay unos "tutoriales" para contactarse con el soporte técnico, sigo los pasos, descargo la app de Tuenti y busco el contacto "Tuenti", "Ayuda", "Help" o cualquier otro nombre relacionado y no lo tengo. Es decir que no puedo iniciar un chat con el soporte para tener una solución..

Me gustaría saber si alguien puede ayudarme y decirme si realmente esta empresa es seria o no.. por que si tienen la web con link desactualizados o botones que no te llevan donde te tienen que llevar.. no me imagino que el servicio que brinden esté muy pulido.
Si tengo tantos problemas para activar un chip (y no es por inoperancia o desconocimiento mío, sino por mala información de SU misma página) no quiero imaginarme cuando tenga algún problema como falta de red u otro problema más "Serio".


Espero una respuesta acorde al problema.

Saludos, Javier.

Hola @montiqtc el chip se activa de dos formas:

** Mendiante la APP/web cuenta Tuenti en la sección servicios -- activa tu chip.

** Mediante el código USSD marcando *999# opción 1-1 y seguir los pasos.


Si por esas casualidades no podes activar el chip, debes contactar a un agente por estos canales.


web Tuenti seleccionando te ayudo?


Red social Facebook mediante Messenger

[Nailo.A]

Buenos días!
Recibí un chip para una linea nueva hace un mes aprox y nunca lo instalé en el cel.
Ahora estoy intentando activarlo (por que ahora quiero utilizar la linea y el servicio de Tuenti) y no encuentro manera de hacerlo.
Desde la web cuando intento activarlo con el numero ICC me dice que ocurrió un error. ingreso al link que la misma página me brinda para contactarme con un asesor y la página no existe (Error 404), lo cuál me parece muy poco serio.

Ingreso vía web a mi cuenta -> Ajustes -> Sección Sporte -> Ayuda y me redirecciona a "Mi cuenta" de nuevo (No muestra nada en Ayuda), otra cosa que donde me parece poco serio..

Por último voy al foro y veo que hay unos "tutoriales" para contactarse con el soporte técnico, sigo los pasos, descargo la app de Tuenti y busco el contacto "Tuenti", "Ayuda", "Help" o cualquier otro nombre relacionado y no lo tengo. Es decir que no puedo iniciar un chat con el soporte para tener una solución..

Me gustaría saber si alguien puede ayudarme y decirme si realmente esta empresa es seria o no.. por que si tienen la web con link desactualizados o botones que no te llevan donde te tienen que llevar.. no me imagino que el servicio que brinden esté muy pulido.
Si tengo tantos problemas para activar un chip (y no es por inoperancia o desconocimiento mío, sino por mala información de SU misma página) no quiero imaginarme cuando tenga algún problema como falta de red u otro problema más "Serio".


Espero una respuesta acorde al problema.

Saludos, Javier.

Hola @montiqtc hacelo marcando *999# en la opción 1

Enviado mediante Tapatalk

[Magnanimo]

Buenos días!
Recibí un chip para una linea nueva hace un mes aprox y nunca lo instalé en el cel.
Ahora estoy intentando activarlo (por que ahora quiero utilizar la linea y el servicio de Tuenti) y no encuentro manera de hacerlo.
Desde la web cuando intento activarlo con el numero ICC me dice que ocurrió un error. ingreso al link que la misma página me brinda para contactarme con un asesor y la página no existe (Error 404), lo cuál me parece muy poco serio.

Ingreso vía web a mi cuenta -> Ajustes -> Sección Sporte -> Ayuda y me redirecciona a "Mi cuenta" de nuevo (No muestra nada en Ayuda), otra cosa que donde me parece poco serio..

Por último voy al foro y veo que hay unos "tutoriales" para contactarse con el soporte técnico, sigo los pasos, descargo la app de Tuenti y busco el contacto "Tuenti", "Ayuda", "Help" o cualquier otro nombre relacionado y no lo tengo. Es decir que no puedo iniciar un chat con el soporte para tener una solución..

Me gustaría saber si alguien puede ayudarme y decirme si realmente esta empresa es seria o no.. por que si tienen la web con link desactualizados o botones que no te llevan donde te tienen que llevar.. no me imagino que el servicio que brinden esté muy pulido.
Si tengo tantos problemas para activar un chip (y no es por inoperancia o desconocimiento mío, sino por mala información de SU misma página) no quiero imaginarme cuando tenga algún problema como falta de red u otro problema más "Serio".


Espero una respuesta acorde al problema.

Saludos, Javier.

Cuando no tenes un número asociado en tu cuenta (el alta del número), no te podes comunicar con ningún agente.
Realizalo desde Facebook.

El chip cuando lo colocas, tiene que tener señal de Tuenti (si no tiene señal es porque el chip no funciona o tu celular no esta liberado o esta mal colocado el chip, a veces en algunos celulares no calza bien y hay que acomodarlo aunque sea una diferencia de un milimetro).

Marca *999# opción 1 para activar el chip (te asigna un nuevo número).

[vivianafoglino]

Hola tengo exactamente el mismo inconveniente y como la pagina esta caida , no se puede chatear con un experto....
tienen algun otro telefono de contacto ?

[ferchu1991]

Hola tengo exactamente el mismo inconveniente y como la pagina esta caida , no se puede chatear con un experto....
tienen algun otro telefono de contacto ?

Hola @vivianafoglino intentaste en el *999# opción 1-1? De ser si, y no podes activar arriba está la red social de Facebook de Tuenti, contáctate por ahí para que te ayuden.

[(sim de mauro)]

Buenos días!
Recibí un chip para una linea nueva hace un mes aprox y nunca lo instalé en el cel.
Ahora estoy intentando activarlo (por que ahora quiero utilizar la linea y el servicio de Tuenti) y no encuentro manera de hacerlo.
Desde la web cuando intento activarlo con el numero ICC me dice que ocurrió un error. ingreso al link que la misma página me brinda para contactarme con un asesor y la página no existe (Error 404), lo cuál me parece muy poco serio.

Ingreso vía web a mi cuenta -> Ajustes -> Sección Sporte -> Ayuda y me redirecciona a "Mi cuenta" de nuevo (No muestra nada en Ayuda), otra cosa que donde me parece poco serio..

Por último voy al foro y veo que hay unos "tutoriales" para contactarse con el soporte técnico, sigo los pasos, descargo la app de Tuenti y busco el contacto "Tuenti", "Ayuda", "Help" o cualquier otro nombre relacionado y no lo tengo. Es decir que no puedo iniciar un chat con el soporte para tener una solución..

Me gustaría saber si alguien puede ayudarme y decirme si realmente esta empresa es seria o no.. por que si tienen la web con link desactualizados o botones que no te llevan donde te tienen que llevar.. no me imagino que el servicio que brinden esté muy pulido.
Si tengo tantos problemas para activar un chip (y no es por inoperancia o desconocimiento mío, sino por mala información de SU misma página) no quiero imaginarme cuando tenga algún problema como falta de red u otro problema más "Serio".


Espero una respuesta acorde al problema.

Saludos, Javier.

Hola! Podes activar tu chip nuevo marcando en tu telefono el siguiente numero >> *999#
Luego seleccionas el numero de la opción que diga >> ACTIVAR CHIP
Seguís las instrucciones y ya deberías tener tu chip activado, te va a llegar un SMS con el numero de tu nueva linea Tuenti

RECORDA que tenes que ser mayor de 18 años para activar y registrar tu linea, de lo contrario (si sos menor) no te dejara activarla y te marcara un error. Saludos.