¡¡Novedades en el seguimiento del tramite de la portabilidad / autogestion!!

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  1. Nuevo en el Reino
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    Hola buenas tardes! hice el tramite de portabilidad, me llego el chip y por error lo active antes. volvi a pedir un chip nuevo y todavia no puedo activarlo porque en la pagina de la autogestion cuando ingreso mi dni y mi numero me salta de que tengo que ingresar el numero del chip y no me aparece la opcion. Como lo puedo solucionar?

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  2. Druida
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    Cita Iniciado por chonyv Ver mensaje
    Hola buenas tardes! hice el tramite de portabilidad, me llego el chip y por error lo active antes. volvi a pedir un chip nuevo y todavia no puedo activarlo porque en la pagina de la autogestion cuando ingreso mi dni y mi numero me salta de que tengo que ingresar el numero del chip y no me aparece la opcion. Como lo puedo solucionar?
    Hola
    comunicarte con un experto:
    Por facebook a través de Messenger, acá atienden rápido, elegí chatear con experto.
    O a través de https://www.tuenti.com.ar/ayuda/ buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    O por Twitter: TuentiAR
    Saludos

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  3. Nuevo en el Reino
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    Cita Iniciado por pfg282 Ver mensaje
    Hola, con el tema del tramite al poner los datos incorrectos seguramente por mas que avances se va a terminar cayendo por datos erroneos, pero hasta que el tramite no este cancelado no vas a poder iniciar otro nuevo, con respecto al chip vienen todos en blanco asi que podes darle el uso que quieras asociandolo al tramite de portabilidad o activandolo para tener una linea nueva.

    Si queres contactarte con tuenti podes hacerlo por estas vias

    Facebook:
    https://fb.com/TuentiArgentina/

    Twitter:
    https://twitter.com/TuentiAR

    Chat web solapa "te ayudo"
    https://www.tuenti.com.ar/ayuda/
    Gracias a ambos.

    Una vez que el trámite de Portabilidad se canceló por lo que dijiste, lo inicié otra vez pero bien. Y ahora ya está activa la línea. El problema es que al poner el chip, el celular dice: "Ha perdido la conectividad de datos porque ha abandonado su red local con el roaming de datos desactivado". Pero no he tocado nada. Y el Roaming de Datos está en gris, ni siquiera me permite activarlo =( ¿Qué ha pasado?


    EDIT: resulta que tenía que activar los Datos Móviles, entonces así podía activar el Roaming de Datos. Pero como estaba en mi casa conectada al Wi-Fi, no me daba cuenta. Ya cargué el COMBO POWER de bienvenida, ahora toca asociar la línea a la App y ver que esté acreditado.
    Última edición por desi098_; 17/09/2019 a las 18:09

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  4. Pirata
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    Cita Iniciado por desi098_ Ver mensaje
    Gracias a ambos.

    Una vez que el trámite de Portabilidad se canceló por lo que dijiste, lo inicié otra vez pero bien. Y ahora ya está activa la línea. El problema es que al poner el chip, el celular dice: "Ha perdido la conectividad de datos porque ha abandonado su red local con el roaming de datos desactivado". Pero no he tocado nada. Y el Roaming de Datos está en gris, ni siquiera me permite activarlo =( ¿Qué ha pasado?


    EDIT: resulta que tenía que activar los Datos Móviles, entonces así podía activar el Roaming de Datos. Pero como estaba en mi casa conectada al Wi-Fi, no me daba cuenta. Ya cargué el COMBO POWER de bienvenida, ahora toca asociar la línea a la App y ver que esté acreditado.
    De nada! que bien que hayas podido resolverlo, en efecto desde tu cuenta podes ver si tenes el combo activo, pero tambien te deberia haber llegado un sms en caso de que hayas activado un combo, sino otra via de consulta es el *999

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  5. Nuevo en el Reino
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    Hola.
    Luego de hacer todo el tramite de la portabilidad me llego un whatsapp que ya podia poner el chip y que en unas horas dentro del dia iba a estar activada la linea. Esto fue hace 12 hs y sigo sin tener la linea activada...

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  6. Druida
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    Cita Iniciado por marcosbm1 Ver mensaje
    Hola.
    Luego de hacer todo el tramite de la portabilidad me llego un whatsapp que ya podia poner el chip y que en unas horas dentro del dia iba a estar activada la linea. Esto fue hace 12 hs y sigo sin tener la linea activada...
    Hola
    Intenta esto: Ingresá a configuraciones o ajustes > Conexiones inalámbricas o Redes móviles > Nombres de puntos de acceso o APN.
    BORRA todos los Apn que tengas y crea uno nuevo
    Para crear un APN o punto de acceso nuevo, andá a menú > Nuevo APN
    Ingresá:
    * Nombre: Servicio_WEB
    * APN: internet.movil
    * Username o Usuario: internet
    * Password o Contraseña: internet
    * Tipo de autenticación: PAP
    El resto dejalo en blanco.
    Selecciona este Apn.
    Activa Roaming o Itinerancia de Datos ¡No tiene costo extra!
    Reinicia el equipo y espera un momento a que tome señal.
    + info: https://foro.tuenti.com.ar/threads/1...l=1#post157815
    Después envía un SMS con la palabra TUENTI al 321 y si te contestan con tu número es porque ya está activo.
    Saludos

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  7. Nuevo en el Reino
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    Desde ya muchas gracias por tu respuesta.
    Ya hice todo eso, me respondieron con mi nro de linea el msj, pero interner no me carga y desde la app me dice que no esta activada la linea, por lo que tampoco puedo navegae ni cargarle dinero.

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  8. Nómade
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    Cita Iniciado por marcosbm1 Ver mensaje
    Desde ya muchas gracias por tu respuesta.
    Ya hice todo eso, me respondieron con mi nro de linea el msj, pero interner no me carga y desde la app me dice que no esta activada la linea, por lo que tampoco puedo navegae ni cargarle dinero.
    Los servicios se van habilitando de a poco, puede suceder que podes recibir pero no enviar o recargar.

    Probá enviando un SMS al 321 con la palabra Tuenti (el SMS te informa el número de tu línea).

    El chip Tuenti siempre tiene que tener señal, si no tiene, es problema del chip o de la configuración de red.
    Última edición por cuzi; 19/09/2019 a las 00:49

    ¿Cómo reclamo por una recarga de saldo no acreditada?
    Estan los datos desactivados, ¿y aún así las APPs descuentan datos?

    Dale click y despejate de los problemas...

    * Si querés tener un número Tuenti, activá el chip por el *999, opc. 1.
    * Para iniciar el trámite de portabilidad (no actives el chip, no des de baja tu número).

    Antés de iniciar el trámite, podés solicitar un chip gratis para probar Tuenti.

    Consultá: el estado del pedido del chip o del trámite de portabilidad.

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  9. Arquero
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    Desde ya muchas gracias por tu respuesta.
    Ya hice todo eso, me respondieron con mi nro de linea el msj, pero interner no me carga y desde la app me dice que no esta activada la linea, por lo que tampoco puedo navegae ni cargarle dinero.
    Contanos qué celu tenés, aclaranos también si es dual sim o no (porque si es dual sim, podrías probar poner el chip en la otra ranura)
    El conocimiento se comparte
    Si duele, rajá de ahí amiga
    Viví regalando sonrisas

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  10. Druida
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    Desde ya muchas gracias por tu respuesta.
    Ya hice todo eso, me respondieron con mi nro de linea el msj, pero interner no me carga y desde la app me dice que no esta activada la linea, por lo que tampoco puedo navegae ni cargarle dinero.
    Ah, ok...
    Puede tardar hasta 72 hs en funcionar normalmente el servicio, así que espera un poco más.
    Ojalá comience a funcionar pronto.
    Suerte

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