GUIA ¿Como inicio mi portabilidad? ¡Novedades en el seguimiento del tramite!

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  1. #21
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    Dice que están revisando el formulario que en menos de 72hs me contestan desde el mail miportabilidad@tuenti.com.ar

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  2. #22
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    Dice que están revisando el formulario que en menos de 72hs me contestan desde el mail miportabilidad@tuenti.com.ar

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    Dice que están revisando el formulario que en menos de 72hs me contestan desde el mail miportabilidad@tuenti.com.ar
    En ese caso debes seguir aguardando.

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  3. #23
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    Me pasó lo mismo, también con portabilidad.
    El thread es claro, aún así confunde lo del PIN porque, por un lado, me pasa como a vos, que en portabilidad.tuenti.com.ar me aparece "{nombre}, ¡ya sos Tuenti!

    El trámite de portabilidad de tu línea {numeroDeLinea} ya finalizó. ¡Felicitaciones!", pero más abajo en la parte de progreso dice que falta lo del pin.

    Sin embargo, para asociar la línea a la cuenta creada en Tuenti, que a la vez permite entrar y postear en el foro, también hace falta un PIN que sí me llegó por SMS.

    La pregunta, como para salir de la confusión es: ¿ambos PIN significan lo mismo? Y, finalmente, ¿ignoro lo de que en progreso dice que falta cargar mí número de PIN? Saludos!
    Hola si te llegó el PIN, que en este caso es el código de verificación para asociar la línea a tu cuenta Tuenti, es por qué ya tenés línea, para sacarte la duda envía Tuenti al 321.

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  4. #24
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    Hola si te llegó el PIN, que en este caso es el código de verificación para asociar la línea a tu cuenta Tuenti, es por qué ya tenés línea, para sacarte la duda envía Tuenti al 321.
    Así es, me llegó un sms: "Su Numero de Linea es" y mi número de línea. Hice lo mismo desde el celu de mi vieja con el mismo resultado.

    Entonces, ignoro esto:
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    Gracias y saludos!
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  5. #25
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    Cita Iniciado por un claudio de la vida Ver mensaje
    Así es, me llegó un sms: "Su Numero de Linea es" y mi número de línea. Hice lo mismo desde el celu de mi vieja con el mismo resultado.

    Entonces, ignoro esto:
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    Gracias y saludos!
    Así es, ignaralo ya que como es nuevo puede tener fallas.

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  6. #26
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    Hola, puse el chip apenas me llego el código por SMS, entendí mal!!! Se me genero una nueva linea, omitiendo la potabilidad.. Como lo soluciono????
    Última edición por vicky_c; 25/02/2019 a las 14:12 Razón: Repetido

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  7. #27
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    Hola, puse el chip apenas me llego el código por SMS, entendí mal!!! Se me genero una nueva linea, omitiendo la potabilidad.. Como lo soluciono????

    - - - Updated - - -

    Hola, puse el chip apenas me llego el código por SMS, entendí mal!!! Se me genero una nueva linea, omitiendo la potabilidad.. Como lo soluciono????
    Hola! lo que hiciste fue activar el chip, cosa que no se hace, ahora lo que debes hacer es solicitar un nuevo chip por la Web o comprarlo en kioscos, open25, venta de accesorios de celulares, etc.. Cuando lo tengas No Lo Actives y envía un mail a miportabilidad@tuenti.com.ar con el asunto Mi Portabilidad y en el mensaje colocas tus datos, DNI, numero de linea a portar, problema/error que tuviste y el nuevo código ID del chip (8954...) para que retomen tu tramite nuevamente con ese chip y lo finalicen.


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  8. #28
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    Hola! lo que hiciste fue activar el chip, cosa que no se hace, ahora lo que debes hacer es solicitar un nuevo chip por la Web o comprarlo en kioscos, open25, venta de accesorios de celulares, etc.. Cuando lo tengas No Lo Actives y envía un mail a miportabilidad@tuenti.com.ar con el asunto Mi Portabilidad y en el mensaje colocas tus datos, DNI, numero de linea a portar, problema/error que tuviste y el nuevo código ID del chip (8954...) para que retomen tu tramite nuevamente con ese chip y lo finalicen.


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    Sí, ya consegui un chip nuevo, me llego y me dice que el trámite de portabilidad está Ok. Ingrese a la pagina y me dice que ponga el chip .. pero no se como seguir Nombre:  Captura.PNG
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  9. #29
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    Cita Iniciado por soniag88 Ver mensaje
    Sí, ya consegui un chip nuevo, me llego y me dice que el trámite de portabilidad está Ok. Ingrese a la pagina y me dice que ponga el chip .. pero no se como seguir Nombre:  Captura.PNG
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    Ah, sí actívaste por error el primer chip, vas a tener que enviar un mail a miportabilidad@tuenti.com.ar
    Coloca en Asunto Portabilidad, en el mail manda tu DNI y N° de Línea a portar el ID del nuevo chip y avisa que mandas este nuevo número de chip porque el otro lo actívaste por error.
    Saludos
    Mereces lo que sueñas

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  10. #30
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    Cita Iniciado por Marinavz Ver mensaje
    Ah, sí actívaste por error el primer chip, vas a tener que enviar un mail a miportabilidad@tuenti.com.ar
    Coloca en Asunto Portabilidad, en el mail manda tu DNI y N° de Línea a portar el ID del nuevo chip y avisa que mandas este nuevo número de chip porque el otro lo actívaste por error.
    Saludos
    Mereces lo que sueñas
    Y esperá hasta que te llegue un nuevo mail que diga: Bienvenido a Tuenti, ya podés insertar tu chip para evitar la activación incorrecta
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    Trabajo de IT y estudio Marketing y Publicidad Digital

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