VIAS de CONTACTOS PARA, ATENCION AL CLIENTE.

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  1. #71
    Pirata
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    Cita Iniciado por shonii diaz Ver mensaje
    Buenas, ¿Como puedo reportar que no me activaron el extra de 1gb sabiendo que me tomo la solicitud del pedido 2 veces?.
    (Tengo captura de pantalla y todo)
    Hola, buen día.

    Tenés combo activo, cierto? Sino no se pueden comprar Extras. Comunicate con un Experto en tuenti.com.ar/ayuda si fue así, para que lo rectifiquen. Consultá también en *999#

    Saludos.

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  2. #72
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    Me pase a tuenti con mi numeri anterior. Pero cuando baje la app el numero no coincide con el de la linea. Por lo tanto no cargue crédito

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  3. #73
    Pirata
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    Cita Iniciado por fabianacarolinaserrano Ver mensaje
    Me pase a tuenti con mi numeri anterior. Pero cuando baje la app el numero no coincide con el de la linea. Por lo tanto no cargue crédito
    Hola, en la portabilidad el chip no debe ser activado por el usuario, si el usuario lo activa entonces ese chip recibe una linea nueva y ya no sirve para portabilidad. Tuenti te avisa cuando podes poner el chip.


    Vas a necesitar comprar o pedir otro chip https://pedituchip.tuenti.com.ar/


    Una vez que tengas ese chip vas a necesitar contactarte con tuenti para informarle cual es tu nuevo chip y que lo asocien a tu tramite de portabilidad, podes contactarte por estas vias


    Facebook:
    https://fb.com/TuentiArgentina/


    Twitter:
    https://twitter.com/TuentiAR


    Chat web solapa "te ayudo"
    https://www.tuenti.com.ar/ayuda/


    Si queres saber el estado actual de tu tramite de portabilidad podes consultarlo por aca https://portabilidad.tuenti.com.ar/consultaEstado.html

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  4. #74
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    Nesesito activar nuevo chip con el mismo número Tuenti que tenía ,se rompió el chip ,cómo hago?

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  5. #75
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    Cita Iniciado por dario pereyra Ver mensaje
    Nesesito activar nuevo chip con el mismo número Tuenti que tenía ,se rompió el chip ,cómo hago?
    Hola!! @dario pereyra
    Podes pedir un chip en la pagina de Tuenti, o si no te recomiendo que compres uno en algun kiosco y te comuniques con - Tuenti Ayuda - y le comentes lo sucedido, allí te van a pedir algunos datos y en menos de 5 minutos te lo activan. Cualquier duda ya sabes, nos comentas.
    Suerte!!

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  6. #76
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    Me activaron la linea con otra caracteristica. Otra localidad

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  7. #77
    Pirata
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    Cita Iniciado por guillec87 Ver mensaje
    Me activaron la linea con otra caracteristica. Otra localidad
    Contactate con tuenti por alguna de estas vias

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  8. #78
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    Estoy sin servicio de Tuenti pido la baja para pasarme a Movistar y no me la dan

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  9. #79
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    Cita Iniciado por angie.riquel Ver mensaje
    Estoy sin servicio de Tuenti pido la baja para pasarme a Movistar y no me la dan
    Sin servicio? A qt referís?
    NOOOOOO, si se solicita la baja el número SE PIERDEEEE.
    La portabilidad se solicita en el operador entrante, a Tuenti no le debés informar nada.

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  10. #80
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