No se activo extra 1GB de internet

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  1. #1
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    No se activo extra 1GB de internet

    Ayer compre 1GB extra de internet el cual no se activo y ademas me viene descontando plata por los 200MB diarios extra cosa que me lo tendrian que refundar... sino para que cargue plata y active el pack extra...03413670151

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por ratatuil Ver mensaje
    Ayer compre 1GB extra de internet el cual no se activo y ademas me viene descontando plata por los 200MB diarios extra cosa que me lo tendrian que refundar... sino para que cargue plata y active el pack extra...xxxxx
    Hola! para comprar un extra primero debes tener un combo mes activo, si esta OK y te quedaste sin megas debes activar el extra manualmente marcando *999# opcion 5 o desde la APP de Tuenti en Comprar Mas.


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  3. #3
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    aja es justo lo que hice, le cargue plata a la app fui a comprar mas, compre 1GB extra y me llego el mensaje y todo pero no lo tengo al GIGA me estan descontando 200MB todos los dias del saldo restanteee

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  4. #4
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    Cita Iniciado por ratatuil Ver mensaje
    aja es justo lo que hice, le cargue plata a la app fui a comprar mas, compre 1GB extra y me llego el mensaje y todo pero no lo tengo al GIGA me estan descontando 200MB todos los dias del saldo restanteee
    Si tenés un combo activó y activaste correctamente el extra, no se debería haber activado el día de $12, excepto que hayas gastados todos los megas. Podrías enviar una captura de lo que tenés activó y vemos si estás ok o no.

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  5. #5
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  6. #6
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    Bien, efectivamente se ve que es un error, en tu caso reclamalo con un agente tuenti para que vea tu linea y compra y te lo solucione.

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    Chat Tuenti >> Selccionar te ayudo?


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