Sobre quejas, reclamos y etc

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  1. #61
    Pirata
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    Cita Iniciado por nerinaro Ver mensaje
    Hace una hora q me robaron el celu y 910 no atiende más de medias hora llamando q onda
    hola, contactate con tuenti por alguna de estas vias para hacer tu denuncia

    Facebook:
    https://fb.com/TuentiArgentina/

    Twitter:
    https://twitter.com/TuentiAR

    Chat web solapa "te ayudo"
    https://www.tuenti.com.ar/ayuda/

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  2. #62
    Nuevo en el Reino
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    pesimo servicio

    una porqueria

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  3. #63
    Paladín
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    Cita Iniciado por axlfede Ver mensaje
    una porqueria
    Contame que problema tenés

    - - - - - - - - - - - -
    ¡¡Si mi respuesta te ayudó marcala como solución haciendo clic en: ACEPTAR SOLUCIÓN y dale un like!!

    ¡¡Comentame como te fue!!

    Para cualquier otra consulta/duda/problema, etc no dudes en consultar a través de este mismo medio, el foro de Tuenti

    ¡Saludos!


    ...............................
    Dudas y problemas frecuentes, clic en la pregunta para ir a la respuesta

    ¿Como actuar ante el robo o extravio de tu celular?
    ¿Como consultar mi IMEI?
    ¿Como solucionar las recargas no impactadas o no acreditadas en tu linea Tuenti?
    ¿Como configurar el APN?
    ¿No tenes internet?
    ¿Que hago si no me llega el mensaje de verificacion para entrar en la app de tuenti?
    ¿Como me contacto con los expertos de Tuenti?
    ¿Tuenti funciona en otro pais fuera de la Argentina?
    ¿Como realizar la portabilidad?
    ¿Dudas con la portabilidad?
    ¿Como soluciono los problemas de estados de portabilidad?
    ¿Que hago si no puedo mandar ni recibir SMS ni tampoco llamadas?

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  4. #64
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    Cita Iniciado por axlfede Ver mensaje
    una porqueria
    Hola!! @axlfede
    ¿Que problema tenes isa te podemos ayudar?
    Espero tu respuesta , saludos!!

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  5. #65
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    Cita Iniciado por cri Ver mensaje
    Hola.

    Te comento que Tuenti es OMV y no ofrece atención telefónica ni personalizada. Autorizado por ENACOM para operar, claro.

    Suerte.

    - - - Updated - - -

    Al que no le sirva Tuenti, chaaaaaau!! Usen el sentido común, tienen otros para elegir.
    los admins del foro opinan distinto... ante mis reiteradas quejas por la inestabilidad del servicio me ofrecieron elevar mi caso en particular a la gente de sistemas... igual ojo, llevo 3 semanas esperando y aun ni una respuesta alguna de ninguna forma... ni un dato me pidieron, ni una prueba... nada

    bastante lamentable todo, por que despues te piden que por favor no pongas mala onda aca por el mal servicio que vienen prestando.

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  6. #66
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    Hola yo tambien necesito hacer un reclamo....
    Recargue 290$ ayer y no paran de llegarme mensajes de texto diciendo que tengo que me descuentan 12$ x 200mg, que haga una nueva recarga o me van a seguir descontando
    Cosa que ya estan haciendo me descontaron 12 $ como 5 veces por cada sms que me llego...
    que puedo hacer, si no tengo donde consultar o reclamar...

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  7. #67
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    Hola yo tambien necesito hacer un reclamo....
    Recargue 290$ ayer y no paran de llegarme mensajes de texto diciendo que tengo que me descuentan 12$ x 200mg, que haga una nueva recarga o me van a seguir descontando
    Cosa que ya estan haciendo me descontaron 12 $ como 5 veces por cada sms que me llego...
    que puedo hacer, si no tengo donde consultar o reclamar...
    Hola. Se te venció el combo anterior ya ? Porque tenes q esperar que venza, no podes cargar otro si sigue el anterior activo.

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  8. #68
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    Buenas, saben que recargé $290 y me descontó $12 automaticamente, ahora no puedo tener mi combo power, a quien puedo reclamar?

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  9. #69
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    Cita Iniciado por andreanataliayañez Ver mensaje
    Buenas, saben que recargé $290 y me descontó $12 automaticamente, ahora no puedo tener mi combo power, a quien puedo reclamar?
    Hola. Se te había vencido el combo anterior? Porque no se puede comprar otro si no pasaron 30 días del anterior

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  10. #70
    Arquero
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    Cita Iniciado por xxnn Ver mensaje
    Mi reclamo es por que cargo a travez de la app y me da rechazado y al comunicarme con la tarj me dicen que fueron aprobados y me lo estan cobrando y uds no me lo acreditan y encima no hay ni un num de tel donde quejarse
    En ese caso debes comunicarte con un agente a través de Facebook (Messenger), tené a mano los soporte de pago, tanto el cancelado como el de la aprobación.

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