Mala asignación del crédito

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  1. #1
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    Angry Mala asignación del crédito

    En el día de hoy cargué $290 para activar nuevamente mi combo de 5GB / 200 min.
    El sistema automáticamente me descontó $12 para darme 200 MB de Internet (pese a tener datos disponibles).
    Luego, me asignaron el plan de 2,5 GB x $250.

    Quiero que solucionen este problema y me activen el plan correspondiente de $290.

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  2. #2
    Hechicero
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    Cita Iniciado por fmicozzi Ver mensaje
    En el día de hoy cargué $290 para activar nuevamente mi combo de 5GB / 200 min.
    El sistema automáticamente me descontó $12 para darme 200 MB de Internet (pese a tener datos disponibles).
    Luego, me asignaron el plan de 2,5 GB x $250.

    Quiero que solucionen este problema y me activen el plan correspondiente de $290.
    Hola
    comunicate con un agente, para que solucionen tu problema.
    Por facebook a través de Messenger
    O desde la app de Tuenti en Conversaciones, arriba a la izquierda se encuentra el logo de Tuenti.
    O a través de www.tuenti.com.ar buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    Saludos

    Mereces lo que sueñas

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  3. #3
    Chamán
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    Cita Iniciado por fmicozzi Ver mensaje
    En el día de hoy cargué $290 para activar nuevamente mi combo de 5GB / 200 min.
    El sistema automáticamente me descontó $12 para darme 200 MB de Internet (pese a tener datos disponibles).
    Luego, me asignaron el plan de 2,5 GB x $250.

    Quiero que solucionen este problema y me activen el plan correspondiente de $290.
    Hola! el dia de $12 se activa cuando no tenes mas megas en el combo, a veces en la app te muestra megas pero no lo tenes, siempre se recomienda consultar todo en el *999 y *999# opcion 3 y 4. Por otro lado, con ese descuento te quedo un saldo menor a $290 en el cual se activa el combo mes de 2,5GB. ahi no hay error.

    Enviado desde mi N1002G mediante Tapatalk
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  4. #4
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    Cita Iniciado por fmicozzi Ver mensaje
    En el día de hoy cargué $290 para activar nuevamente mi combo de 5GB / 200 min.
    El sistema automáticamente me descontó $12 para darme 200 MB de Internet (pese a tener datos disponibles).
    Luego, me asignaron el plan de 2,5 GB x $250.

    Quiero que solucionen este problema y me activen el plan correspondiente de $290.
    Puede ser que se te haya descontado porque todavía no terminó el mes de tu combo. Te fijaste eso desde la APP? Por ahí deberías hablarlo con un agente
    Keev
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  5. #5
    Arquero
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    Cita Iniciado por fmicozzi Ver mensaje
    En el día de hoy cargué $290 para activar nuevamente mi combo de 5GB / 200 min.
    El sistema automáticamente me descontó $12 para darme 200 MB de Internet (pese a tener datos disponibles).
    Luego, me asignaron el plan de 2,5 GB x $250.

    Quiero que solucionen este problema y me activen el plan correspondiente de $290.
    Hola.

    El combo anterior venció? Parece q no fue así, ya que te descontó internet por día, pasa con combo activo sin datos. Porque los combo mes no se pueden superponer, debés esperar que finalice uno para cargar otro nuevamente. Podés comunicarte con un Experto en tuenti.com.ar/ayuda

    Saludos.

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  6. #6
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    Cita Iniciado por ferchu1991 Ver mensaje
    Hola! el dia de $12 se activa cuando no tenes mas megas en el combo, a veces en la app te muestra megas pero no lo tenes, siempre se recomienda consultar todo en el *999 y *999# opcion 3 y 4. Por otro lado, con ese descuento te quedo un saldo menor a $290 en el cual se activa el combo mes de 2,5GB. ahi no hay error.

    Enviado desde mi N1002G mediante Tapatalk
    Anda ya, esto si es interesante, desde la app no se puede confiar en la info sobre lo que uno tiene, tampoco desde el 999 que se contradice con los SMS , tamos mal!

    Enviado desde mi moto g(6) plus mediante Tapatalk

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  7. #7
    Paladín
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    Cita Iniciado por peluca loca Ver mensaje
    Anda ya, esto si es interesante, desde la app no se puede confiar en la info sobre lo que uno tiene, tampoco desde el 999 que se contradice con los SMS , tamos mal!

    Enviado desde mi moto g(6) plus mediante Tapatalk
    *999#

    ahi te indica mas o menos como viene la cosa

    y sino saca el promedio entre los 3 quizás ahí se acerque mas a la realidad !!!

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