Cargué $100, se acreditó pero luego me lo descontaron

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    Cargué $100, se acreditó pero luego me lo descontaron

    Hola, ayer recargue 100$, se acredito, me descontaron 12$ por los megas y demas por 24hs pero una hora mas tarde tenia el mismo saldo que antes de recarcar, o sea los 100$ me duraron una hora y lo único que hice fue usar whatsapp... la recarga entro pero una hora después volvi a tener el $1,29 que tenia antes de recargar... quiero hablar con alguien de la empresa para que me explique que paso

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  2. #2
    Nuevo en el Reino
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    Cita Iniciado por mathias22 Ver mensaje
    Hola, ayer recargue 100$, se acredito, me descontaron 12$ por los megas y demas por 24hs pero una hora mas tarde tenia el mismo saldo que antes de recarcar, o sea los 100$ me duraron una hora y lo único que hice fue usar whatsapp... la recarga entro pero una hora después volvi a tener el $1,29 que tenia antes de recargar... quiero hablar con alguien de la empresa para que me explique que paso
    Hola @mathias!
    Antes consultaría el saldo marcando *999# opción 2... Si efectivamente tu saldo se perdió y no entendés porque y querés hablar con un agente de Tuenti podes hacerlo desde la app, la página de Tuenti, o por fb en TUENTI ARGENTINA (Personalmente recomiendo este último)
    Saludos!!!

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    MeJoR EsTaR FueRa De ConTRoL 🤘

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  3. #3
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    Cita Iniciado por mathias22 Ver mensaje
    Hola, ayer recargue 100$, se acredito, me descontaron 12$ por los megas y demas por 24hs pero una hora mas tarde tenia el mismo saldo que antes de recarcar, o sea los 100$ me duraron una hora y lo único que hice fue usar whatsapp... la recarga entro pero una hora después volvi a tener el $1,29 que tenia antes de recargar... quiero hablar con alguien de la empresa para que me explique que paso
    Hola! puede ser un error de la aplicacion de Tuenti, verifica tu saldo marcando *999# opcion 2 o llamando al *999. Tambien verifica en la APP el historial de tu linea para ver si ves un consumo erroneo o no.

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    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

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