Atención al cliente

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    Atención al cliente

    No puede ser que para un problema técnico se demoren horas y horas en brindar una asistencia para al final mandar nuevamente los pasos que no dan resultados. Debería haber un número de asistencia técnica para cuando los procedimientos no funcionan.

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  2. #2
    Samurai
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    No puede ser que para un problema técnico se demoren horas y horas en brindar una asistencia para al final mandar nuevamente los pasos que no dan resultados. Debería haber un número de asistencia técnica para cuando los procedimientos no funcionan.
    Hola
    Tenés razón, sería lo ideal
    Ojalá lo implementen.
    Saludos

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  3. #3
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    No puede ser que para un problema técnico se demoren horas y horas en brindar una asistencia para al final mandar nuevamente los pasos que no dan resultados. Debería haber un número de asistencia técnica para cuando los procedimientos no funcionan.
    Como es una OMV no tiene la obligación de colocar un numero telefónico para atención a clientes como las demás empresas, pero capaz que por excepción lo hagan.

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  4. #4
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    Yo quiero saber que pasa que todavía no puedo utilizarlo, ya llevo 2 semanas que no puedo usarlo desde que pedí el chip

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    Yo quiero saber que pasa que todavía no puedo utilizarlo, ya llevo 2 semanas que no puedo usarlo desde que pedí el chip

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  5. #5
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    Yo quiero saber que pasa que todavía no puedo utilizarlo, ya llevo 2 semanas que no puedo usarlo desde que pedí el chip

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    Yo quiero saber que pasa que todavía no puedo utilizarlo, ya llevo 2 semanas que no puedo usarlo desde que pedí el chip
    Hola! te llego el mail para colocar el chip?? debes esperarlo.

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  6. #6
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    Acabo de recibir el chip, espero el mensaje para la activacion, pero quiero saber si ustedes le dan la baja a mi antigua empresa o tengo q hacerlo yo

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  7. #7
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    Cita Iniciado por debo_81 Ver mensaje
    Acabo de recibir el chip, espero el mensaje para la activacion, pero quiero saber si ustedes le dan la baja a mi antigua empresa o tengo q hacerlo yo
    Hola
    No tenes que dar de baja tu número porque lo perdés.
    Tuenti se encarga de pasar el número una vez que completaste el formulario de portabilidad y pasaste el ID del chip.
    Espera el msj de activación.
    Saludos

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  8. #8
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    Cargué hace 15 días 200 pesos y me mandaron mensajes que si no recargaba me descontaban 12 pesos por día cargué 150 hace 2 días y me siguen mandando mensajes que pasa? Ya cargué 350 pesos y me siguen descontando

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  9. #9
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    Cita Iniciado por susana almeida Ver mensaje
    Cargué hace 15 días 200 pesos y me mandaron mensajes que si no recargaba me descontaban 12 pesos por día cargué 150 hace 2 días y me siguen mandando mensajes que pasa? Ya cargué 350 pesos y me siguen descontando
    Hola
    Lo que pasa es que te descontaron todos los días, y lo van a seguir haciendo porque no tenías suficiente para un Combo.
    El Combo Mes sale $250 y el Combo Power $290 y duran 30 días.

    Yo te recomendaría que cargues la diferencia para alguno de los 2 Combos.
    Saludos
    Leé este hilo para entender más: Combos, extras, etc
    https://foro.tuenti.com.ar/threads/9...l=1#post101980
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  10. #10
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    Hola quetal buenas tardes soy de la provincia de jujuy y quiero hacer un reclamo el dia de ayer hice una recarga de 130 pesos compre un combo semanal nuevo y hoy ya no tengo nada al parecer hoy cuando venció mi combo semanal anterior me descontaron ambos quiero que verifique ese detalle y me puedan reintegrar reintegrar mis 3 gb de internet ya que aun no habia usado nada muchas gracias

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