Atención al cliente

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  1. #51
    Chamán
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    Básicamente tengo que cambiar el número entonces... porque no puedo verificar nada. Genial que bueno. Deberían avisar esas cosas antes.
    Como te comentaba, tenia entendido que las lineas portadas podían recibir sms cortos, pero por lo que veo y contas no. Lo que podes hacer es solicitar un chip y activarlo con linea nueva.

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  2. #52
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    Necesito mi número igual gracias

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  3. #53
    Chamán
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    Necesito mi número igual gracias
    Mira lo que te puedo recomendar como ultima alternativa es que contactes con un agente Tuenti a traves de Facebook Messenger, desde su chat en la pagina web en la seccion ayuda o desde la APP de Tuenti en conversaciones y contales lo sucedido y ver si te lo solucionan.

    Mas Info >>

    contacta a un agente Tuenti

    Luego contanos si se te soluciono o no.

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  4. #54
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    Ok gracias lo hago y comentó como fue

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  5. #55
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    Ok gracias lo hago y comentó como fue
    Dale!

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  6. #56
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    Hola necesito saber porque no puedo realizar llamadas??? Una vez q marco me aparece Desvio Activado y se corta la llama que quiero realizar. Me pasa muy seguido. Es absurdo que no tengan servicio de atencion al cliente y servicio tecnico para solucionar estos problemas tan recurrentes.

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  7. #57
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    Cita Iniciado por jony56 Ver mensaje
    Hola necesito saber porque no puedo realizar llamadas??? Una vez q marco me aparece Desvio Activado y se corta la llama que quiero realizar. Me pasa muy seguido. Es absurdo que no tengan servicio de atencion al cliente y servicio tecnico para solucionar estos problemas tan recurrentes.
    Hola, buen día.

    Tenés saldo en la línea? Ese error puede deberse a congestión en el origen o destino, debés reintentar. También puede servirte una búsqueda de red manual, en ajustes, cuando encuentre Tuenti seleccionala y después dejá el modo de red en automático.
    Tuenti si tiene atención al cliente, mediante la web y redes sociales. No ofrece atención personalizada ni telefónica, se sabe. Es el modelo de OMV.
    Servicio técnico no ofrece ya que no vende equipos y cada uno se deberá hacer cargo por fallas de hard/soft.

    Saludos.

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  8. #58
    Chamán
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    Hola necesito saber porque no puedo realizar llamadas??? Una vez q marco me aparece Desvio Activado y se corta la llama que quiero realizar. Me pasa muy seguido. Es absurdo que no tengan servicio de atencion al cliente y servicio tecnico para solucionar estos problemas tan recurrentes.
    Hola! si tenes combo con minutos y/o saldo, te recomiendo marcar si tenes un equipo Android *#33# y *#35# luego activas el modo avión y lo apagas por 10 segundos quitando el chip. Luego colocas la sim, encendes tu equipo y cuando encienda por completo desactivas el modo avión e intenta llamar.

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  9. #59
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    Hola no puedo hacer llamadas me sale un desvío de llamadas y me corta las llamadas como hago? Gracias

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  10. #60
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    Hola no puedo hacer llamadas me sale un desvío de llamadas y me corta las llamadas como hago? Gracias
    Hola! tenes un combo activo? de ser NO, debes cargar uno y efectuar llamadas, de ser SI, intenta llamar asi 541122334455 o 5491122334455. Si el problema persiste, proba lo que comente mas arriba.

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