mi teléfono no anda en 4g con tuenti y si con otras empresas

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  1. #1
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    mi teléfono no anda en 4g con tuenti y si con otras empresas

    hola! tengo un huwei y5 2018 android 8.1.0, soy de Paraná, Entre Ríos, el teléfono en buenos aires anda en 4g y no en mi localidad, desde tuenti no se hacen cargo, he hablado con los operadores y me dicen que es el equipo, lo que claramente no es verdad porque no andaría en ningún lado...
    La verdad estoy cansada de llamar y que no entiendan el problema, espero puedan darme una solución por acá porque con el resto de la empresa estoy muy satisfecha y la he recomendado varias veces, gracias!

    Flor

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Hola @florpna

    Sigue estos pasos y dime si se soluciona.

    Ve a Ajustes > Redes Moviles > Operadores de Red > buscar redes > Y selecciona Tuenti

    APN (Debes configurarlo manualmente) :
    Nombre: Tuenti_WEB
    APN: internet.movil
    Usuario: Internet
    Contraseña: internet
    Tipo de autenticación: PAP

    Si tenés un Android podés pedirlo mediante un sms enviando DATA al 42554 y Automáticamente te llegarán los APN .

    Saludos!
    Última edición por izipici; 23/03/2019 a las 20:16 Razón: Edited
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  3. #3
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    Gracias por tu respuesta!
    Así está configurado, lo acabo de chequear, mande el msj, puse instalar todo de nuevo y continúa en 2g, espero otras opciones, gracias!!
    por las dudas configurado así anda en buenos aires y acá no

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  4. #4
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    Cita Iniciado por florpna Ver mensaje
    hola! tengo un huwei y5 2018 android 8.1.0, soy de Paraná, Entre Ríos, el teléfono en buenos aires anda en 4g y no en mi localidad, desde tuenti no se hacen cargo, he hablado con los operadores y me dicen que es el equipo, lo que claramente no es verdad porque no andaría en ningún lado...
    La verdad estoy cansada de llamar y que no entiendan el problema, espero puedan darme una solución por acá porque con el resto de la empresa estoy muy satisfecha y la he recomendado varias veces, gracias!

    Flor
    Vamos a intentar con la configuracion, a veces lo que sucede es que no capta antena 4g y tiene que conmutar entre antenas.
    Anda a tu movil y selecciona AJUSTES
    ahi busca RED E INTERNET
    una vez dentro de la opción RED MOVIL
    dentro de red móvil busca la opción TIPO DE RED PREFERIDA
    y ahi selecciona la opción que dice 4G/3G/2G/AUTOMÁTICA

    Y fijate que ocurre. y comentame.
    Parece que sé, pero en realidad no se nada!

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  5. #5
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    si si está configurado así, y no tiene 4g
    por las dudas cuando voy aredes disponibles figura tuenti 2g solamente, personal 2g,3g y 4g, y claro 2g y 3g

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  6. #6
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    Cita Iniciado por florpna Ver mensaje
    si si está configurado así, y no tiene 4g
    por las dudas cuando voy aredes disponibles figura tuenti 2g solamente, personal 2g,3g y 4g, y claro 2g y 3g
    tenes que ir a tipo de red preferida.
    estas entrando a operadores de red,

    te muestro el mio
    Clic en la imagen para ver su versión completa. 

Nombre: tuenti.jpg 
Visitas: 255 
Tamaño: 155.6 KB 
ID: 12735
    Imágenes adjuntadas Imágenes adjuntadas  
    Parece que sé, pero en realidad no se nada!

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  7. #7
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    Si entiendo, ya está lo de red preferida y te decía de los operadores para evitarte un paso...
    Está configurado como me decís y sigue en 2g

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  8. #8
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    Anteriormente tenias 4g (tuenti) en tu localidad?
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  9. #9
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    si, por dos años, cuando cambie el telefono deje de tener, voy probando 3 chips y sigue el mismo problema, y si pongo mi chip en otro telefono tuenti anda en 4g

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  10. #10
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    Hmmm que raro, verifica si tienes esto :

    Configuración > Conexiones > Redes móviles > Modo de Red LTE/GSM/WCDMA (conectar automáticamente)
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