Reclamos por mala atencion

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  1. #11
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    Yo desde que inicié la portabilidad de mis 5 líneas familiares que se contactaron por mail y por teléfono la atención fue excelente, y luego nunca tuve 1 solo problema en nada. Estaría bueno que puedan dejar sus quejas y reclamos acá asi los correspondientes destinatarios puedan tomar nota y elevarlo a donde corresponda.

    No es simplemente dejar su enojo y listo. Esto es un foro y Tuenti una comunidad, donde siempre se trata de escuchar y atender al cliente, pero no deja de ser una Empresa que tiene sus reglas y su modelo económico y de clientes. El que no está de acuerdo es libre de elegir cualquier empresa.
    Keev
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    Trabajo de IT y estudio Marketing y Publicidad Digital

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  2. #12
    Nuevo en el Reino
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    Hola. Hable con manager de su compañía en sábado,6.4.2019. me escribieron que en 3 dias me va a volver los dineros 255$.
    Pero es 17.4 y no recibí nada. Solo numero de reclama: 25596989 y paso 72 horas y tampoco nadie me respondió.
    P.s. por ahora estoy recibiendo sms de tuenti en mi sim, pero tu personal me dijeron este sim no esta disponible y por eso no pusieron los dineros y tampoco no volvieron.
    Cuando la van a devolver?

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  3. #13
    Chamán
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    Hola. Hable con manager de su compañía en sábado,6.4.2019. me escribieron que en 3 dias me va a volver los dineros 255$.
    Pero es 17.4 y no recibí nada. Solo numero de reclama: 25596989 y paso 72 horas y tampoco nadie me respondió.
    P.s. por ahora estoy recibiendo sms de tuenti en mi sim, pero tu personal me dijeron este sim no esta disponible y por eso no pusieron los dineros y tampoco no volvieron.
    Cuando la van a devolver?
    Hola! contanos del porque te devuelven los $255??

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  4. #14
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    Buenas tardes. Realicé una recarga para activar el combo y la recarga se realizó correctamente pero no se me activó nada. Mandé mensajes a través de la app, inbox por fb y en un post y no contestan. Y encima ahora me dice que no tengo una línea asociada cuando entro a la app y aparece mi número.

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  5. #15
    Arquero
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    Cita Iniciado por prisu Ver mensaje
    Buenas tardes. Realicé una recarga para activar el combo y la recarga se realizó correctamente pero no se me activó nada. Mandé mensajes a través de la app, inbox por fb y en un post y no contestan. Y encima ahora me dice que no tengo una línea asociada cuando entro a la app y aparece mi número.
    Hola.

    Por qué medio hiciste la recarga? Eso tenelo en cuenta, si fue por MP deberías reclamarles, si fue en un punto de recarga, volvé con el ticket a reclamar. Consultá de todas formas llamando al *999

    Saludos.

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  6. #16
    Chamán
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    Buenas tardes. Realicé una recarga para activar el combo y la recarga se realizó correctamente pero no se me activó nada. Mandé mensajes a través de la app, inbox por fb y en un post y no contestan. Y encima ahora me dice que no tengo una línea asociada cuando entro a la app y aparece mi número.
    Hola! no se te acredito el combo o el saldo?

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  7. #17
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    Hola, tengo tres semanas que se queda sin Señal Tuenti, me puedes decir porque pasa, no he salido de BA y a cada rato durante en día en dónde este, se cae la señal, no sé qué tan bueno sea la portabilidad de Tuenti

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  8. #18
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    Cita Iniciado por mariueug Ver mensaje
    Hola, tengo tres semanas que se queda sin Señal Tuenti, me puedes decir porque pasa, no he salido de BA y a cada rato durante en día en dónde este, se cae la señal, no sé qué tan bueno sea la portabilidad de Tuenti
    Hola
    Yo supongo que estarán arreglando algo, porque ha habido quejas, yo no he tenido ningún problema...
    así que debe ser en algunas zonas, espero que pronto se solucione.

    Mereces lo que sueñas

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  9. #19
    Chamán
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    Cita Iniciado por mariueug Ver mensaje
    Hola, tengo tres semanas que se queda sin Señal Tuenti, me puedes decir porque pasa, no he salido de BA y a cada rato durante en día en dónde este, se cae la señal, no sé qué tan bueno sea la portabilidad de Tuenti
    Hola! Viene sucediendo en varias zonas, no te preocupes que pronto se solucionará

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