Cargué y no se me acreditó el combo

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  1. #21
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    Cargué y no se me acreditó el combo

    Buen día, ayer realice la recarga de $290 como me enviaron por sms para activar el combo power de 5gb pero al hacerla me activaron el paguete de $250 de 2,5gb y me activaron los 200mb por dia de $12 siendo que yo no los pedí. Cuando voy a mi cuenta veo que tengo 0MB y no entiendo nada. No quiero volver a realizar el pago.
    Me podrian explicar tambien como hago para que no me saquen $12 adicionales ppr dia, porque entiendo que de mi recarga extrajeron aparte esos $12 por lo que se me acredito el combo de 2,5gb.
    Ayuda!

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  2. #22
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    Buenas! Mira yo te recomiendo hacer siwmpre las recargas a traves de la app o la web. Por esos medios directamente pones q queres cargar. Para mi debe haber sido un error igual si tenias 290 cargados. Pero yo personalmente te recomiendo eso, hace la recarga a traves de la app o web

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  3. #23
    Paladín
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    Cita Iniciado por milioberti Ver mensaje
    Buen día, ayer realice la recarga de $290 como me enviaron por sms para activar el combo power de 5gb pero al hacerla me activaron el paguete de $250 de 2,5gb y me activaron los 200mb por dia de $12 siendo que yo no los pedí. Cuando voy a mi cuenta veo que tengo 0MB y no entiendo nada. No quiero volver a realizar el pago.
    Me podrian explicar tambien como hago para que no me saquen $12 adicionales ppr dia, porque entiendo que de mi recarga extrajeron aparte esos $12 por lo que se me acredito el combo de 2,5gb.
    Ayuda!
    bien vamos por partes cuando no tenes mas mb ( datos de navegación ) se te activa internet x día ( 200 mb x 24 hs a 12 mangos ) - si vos activaste tu combo en tiempo y forma o sea al terminar el anterior sin que consumieras todos los gb o mb de ese combo activo, antes de los 30 días de vigencia, no se te tendría que descontar esos 12 pesos diarios, me explico ?

    el combo dura 30 días de corrido, lo cual no depende de cuantos datos consumas x día, semana o mes, si los consumiste antes, se activa internet x día,si o si, o podes cargar un extra para llegar a la fecha de caducidad del combo activo.

    abrazo.

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  4. #24
    Chamán
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    Cita Iniciado por isidrorobertocoriacoria Ver mensaje
    no puedo activar la promo ya carge lo 100
    Hola! cargaste en los primeros 7 dias? si cargaste pasado una semana, la promo no entra en vigencia en tu linea y deberas cargar el valor real de un combo, $250 para el combo mes o $290 para el combo mes $290.

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  5. #25
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    Cita Iniciado por nomercypb20 Ver mensaje
    Hola. No se que esta pasando, pero una linea que segun me dijeron por mail estaba activada, no lo esta y una recarga que hice, tampoco se acredito. Necesito urgente
    Hola! los servicios funcionaran correctamente en 72hs (esto si recibiste el mail indicando que coloques el chip)

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  6. #26
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    Lightbulb Cargué y no se me acredita el combo

    Necesito ayuda cague 290 para tener los 5 gigas y no me aparece nada

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  7. #27
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    Hola @cesarmen
    Te aparece el saldo?
    No sé puede activar un nuevo Combo hasta que culmine el actual, fíjate en *999# opción 3 : Info combo o desde la app de Tuenti en Cuenta.
    Saludos

    Mereces lo que sueñas

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  8. #28
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    El combo se activa automáticamente una vez pasado los 30 días desde que activarse el primer combo mes, el combo que se activará dependerá del saldo que cuentes hay 2 combos mes uno de 290 que te da 5gb de Internet y el otro de 250 con 2,5gb, lo que no puedes hacer es activar un segundo combo mes antes de que finalicen los 30 días del primero que activarse, si este es tu caso la única opción es recurrir a comprar los extras, de estos tienes extras de 1 y 3 gb, en cuanto a minutos hay un extra de 25 minutos por ejemplo, te recomiendo que te bajes la app de tiento ahi te va diciendo cuanto tiempo te queda de combo y el saldo de cada uno de los servicios, si no puedes consultar al *999#

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  9. #29
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    Hola, tengo un problema parecido. Hice la recarga de $290. Me llegó el email que se había realizado pero no tengo ese crédito disponible. Qué puedo hacer?

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  10. #30
    Chamán
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    Cita Iniciado por ju dana Ver mensaje
    Hola, tengo un problema parecido. Hice la recarga de $290. Me llegó el email que se había realizado pero no tengo ese crédito disponible. Qué puedo hacer?
    Hola! fijate en MercadoPago si esta aprobada, pendiente o rechazada. Además también las recargas impactan en un lapso de 24hs.

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