Dar de baja un combo para activar otro

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  1. #1
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    Dar de baja un combo para activar otro

    Tengo el combo mes de 2,5 gigas de internet que vence dentro de 17 días y tengo los datos agotados.
    Cargué 300 para que se me habilite el combo power pero me descuentan 12pesos (200megas) porque aún está vigente el combo mes.

    Quiero dar de baja el combo mes actual para activar el combo power.

    No me interesan los minutos ni mensajes que me quedan del combo mes, sólo me interesa el acceso a internet y no puedo esperar 17 días para activar el próximo combo, como tampoco quiero estar pagando 12 pesos todos los días hasta que termine de vencer este combo mes.

    ¿Cómo se puede resolver? Gracias.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por imawy Ver mensaje
    Tengo el combo mes de 2,5 gigas de internet que vence dentro de 17 días y tengo los datos agotados.
    Cargué 300 para que se me habilite el combo power pero me descuentan 12pesos (200megas) porque aún está vigente el combo mes.

    Quiero dar de baja el combo mes actual para activar el combo power.

    No me interesan los minutos ni mensajes que me quedan del combo mes, sólo me interesa el acceso a internet y no puedo esperar 17 días para activar el próximo combo, como tampoco quiero estar pagando 12 pesos todos los días hasta que termine de vencer este combo mes.

    ¿Cómo se puede resolver? Gracias.
    Hola! un combo activo no se puede dar de baja, ni cambiarlo, en tu caso si no tenes megas, se te esta descontando $12 por el uso de internet, te recomiendo comprar un extra de 1gb por $60 o 3gb por $130 con una duracion de 7 dias. Para que se active otro combo debes esperar esos 17 dias y tener un saldo mayor a $290 para que se active el combo power de 6GIGAS

    Enviado desde mi N1002G mediante Tapatalk

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  3. #3
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    Cita Iniciado por imawy Ver mensaje
    Tengo el combo mes de 2,5 gigas de internet que vence dentro de 17 días y tengo los datos agotados.
    Cargué 300 para que se me habilite el combo power pero me descuentan 12pesos (200megas) porque aún está vigente el combo mes.

    Quiero dar de baja el combo mes actual para activar el combo power.

    No me interesan los minutos ni mensajes que me quedan del combo mes, sólo me interesa el acceso a internet y no puedo esperar 17 días para activar el próximo combo, como tampoco quiero estar pagando 12 pesos todos los días hasta que termine de vencer este combo mes.

    ¿Cómo se puede resolver? Gracias.
    No se pueden dar de baja los combos activados mensualmente ya que duran 30 días. Para tener internet podés comprar algún extra de 1Gb ($60) o 3Gb ($130) por 7 días desde la APP, Web > Comprar Más o marcando *999# opción 5 y seleccionar el extra que prefieras.

    Tené en cuenta que se te van a descontar el monto de cada Extra y dentro de 17 días vas a tener que recargar para tener $290 o más así se te activa el combo POWER.
    Keev
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  4. #4
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    ¿Cómo se puede resolver? Gracias.
    Hola.

    La activación de los Combos en Tuenti es automática de acuerdo a las recargas, pero no se pueden superponer, para cargar uno nuevo debe vencer el actual.

    Saludos.

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  5. #5
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    Quiero dar de baja el combo mes actual para activar el combo power.

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    ¿Cómo se puede resolver? Gracias.
    No es posible dar de baja el combo. Para lo que mencionas tenés que comprar extras previamente recargado y activado algún combo. Saludos!

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