Se me activó otro combo

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  1. #1
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    Se me activó otro combo

    Tengo un problema tenia credito en la cuenta y cargue la diferencia para comprar el combo de 290 de 6 gigas y se me activo el combo de 2.5 gigas como puedo dar de baja el combo ?

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Cita Iniciado por diiee Ver mensaje
    Tengo un problema tenia credito en la cuenta y cargue la diferencia para comprar el combo de 290 de 6 gigas y se me activo el combo de 2.5 gigas como puedo dar de baja el combo ?
    Hola, no hay forma de dar de baja o cancelar un combo.

    En el momento de cargar, tenias los datos activados? Muchas veces te descuenta los 12$ /día si tenes los datos activados, se te vence el combo pero no tenés saldo suficiente para la acreditación. Te recomiendo que cuando se te vence el combo, que conectes al wifi o pongas en modo avion el teléfono hasta que pase la hora de vencimiento y así no se te descuente nada antes de la acreditación del nuevo combo, o bien que en vez de cargar la diferencia para $290 cargues la diferencia +$15 así te queda un remanente para el combo de mayor precio

    Espero haberme explicado
    Keev
    Samsung Galaxy S10 G973F
    Trabajo de IT y estudio Marketing y Publicidad Digital

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  3. #3
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    Me acreditó mal el combo

    Tuve que recargar por parte para activar mi combo mes y se activo uno que no quería con la primera recarga! Y me dicen que no pueden revertirlo. Una ******, ahora tengo un combo de ****** que no quería.

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  4. #4
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    Cita Iniciado por diiee Ver mensaje
    Tengo un problema tenia credito en la cuenta y cargue la diferencia para comprar el combo de 290 de 6 gigas y se me activo el combo de 2.5 gigas como puedo dar de baja el combo ?
    No es posible dar de baja un combo

    Saludos! Cualquier inquietud respecto al servicio no dudes en consultarla a través de este medio!

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  5. #5
    Paladín
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    Cita Iniciado por mariamcbarrios Ver mensaje
    Tuve que recargar por parte para activar mi combo mes y se activo uno que no quería con la primera recarga! Y me dicen que no pueden revertirlo. Una ******, ahora tengo un combo de ****** que no quería.
    Para la próxima recarga desde la app de Tuenti el monto exacto del combo que quieras y listo! O desde la app Ualá (con una tarjeta Ualá) Saludos

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  6. #6
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    Cita Iniciado por mariamcbarrios Ver mensaje
    Tuve que recargar por parte para activar mi combo mes y se activo uno que no quería con la primera recarga! Y me dicen que no pueden revertirlo. Una ******, ahora tengo un combo de ****** que no quería.
    Hola
    Trata de cargar antes que se termine tu combo, así no tenes ese problema.
    Eso que te sucedió es porque al no tener ningún combo activo, apenas se detecta saldo suficiente para uno de los combos se activa... Y como sabes no se puede elegir, se activa de acuerdo al saldo que poseas al momento de activación.
    Saludos
    Leé este hilo para entender más: Combos, extras, etc
    https://foro.tuenti.com.ar/threads/9...l=1#post101980

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  7. #7
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    Cita Iniciado por mariamcbarrios Ver mensaje
    Tuve que recargar por parte para activar mi combo mes y se activo uno que no quería con la primera recarga! Y me dicen que no pueden revertirlo. Una ******, ahora tengo un combo de ****** que no quería.
    Hola.

    Eso DEBES reclamarlo donde hiciste la recarga, ya que muchos ponen "topes" que no existen, los ponen porque quieren no porque no se pueda cargar más de X cantidad. Y pasa eso, dado que la activación de combos en Tuenti es automática.

    Saludos.

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  8. #8
    Arquero
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    Tengo un problema tenia credito en la cuenta y cargue la diferencia para comprar el combo de 290 de 6 gigas y se me activo el combo de 2.5 gigas como puedo dar de baja el combo ?
    Hola.

    Los combos no se pueden modificar, debés tener en cuenta SIEMPRE de contar con saldo mayor o igual al combo deseado. Y no se superponen, para activar uno debe finalizar el anterior.

    Saludos.

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  9. #9
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    La aplicacion es maliciosa tiene una fecha de vencimeinto de muchos meses adelante tu deposito. Pero te saca dinero sin permiso xq esta llena de punlicidades q comsumen esos datos, mientras mas dinero le colocques a tu cuenta esta al recargar automaticamente te saca dinero y te cambia los combos automaticamentes. Lo mejor es dejar vencer el ciclo y recargar el combo q elegiste a la hora de comprar este servicio . Y no dejar q la aplicacion se maneje en forma automatica. Saludos!!! a todos nos pasa xq los venderores te recomiendan tener siempre dinero en la cuenta. Y asi pasa a ser mas caro que un prepago.

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  10. #10
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    Cita Iniciado por gustavoretamoza1 Ver mensaje
    La aplicacion es maliciosa tiene una fecha de vencimeinto de muchos meses adelante tu deposito. Pero te saca dinero sin permiso xq esta llena de punlicidades q comsumen esos datos, mientras mas dinero le colocques a tu cuenta esta al recargar automaticamente te saca dinero y te cambia los combos automaticamentes. Lo mejor es dejar vencer el ciclo y recargar el combo q elegiste a la hora de comprar este servicio . Y no dejar q la aplicacion se maneje en forma automatica. Saludos!!! a todos nos pasa xq los venderores te recomiendan tener siempre dinero en la cuenta. Y asi pasa a ser mas caro que un prepago.
    Hola.

    Formabas parte del elenco de Hablemos Sin Saber de Sin Codificar??

    Saludos.

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