Pedí el chip y no llega

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  1. Druida
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    Cita Iniciado por seba02 Ver mensaje
    Hola si buenas, ya me pase a Tuenti por medio de portabilidad, pero todavía no me llegó el chip, quería saber si tengo que llamar y darle la baja a Movistar.
    Hola! Si no te llegó el chip deberás esperarlo, puede tardar entre 6 a 8 días hábiles o como máximo 14 días.

    Si ya pasó más de 15 días no te va a llegar, te conviene pedir otro por la web o comprarlo en kioscos, pagos24 venta de accesorios de celulares etc para tenerlo en el momento.

    Cuando tengas el chip lo cargas en la página de autogestión (primer mail de portabilidad, solapa segui tu trámite)





    Para nada debes dar de baja Movistar, por qué si no perdés la línea y además la porta no se realizará

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  2. Pirata
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    Cita Iniciado por seba02 Ver mensaje
    Hola si buenas, ya me pase a Tuenti por medio de portabilidad, pero todavía no me llegó el chip, quería saber si tengo que llamar y darle la baja a Movistar.
    Hola del tramite de portabilidad se encarga tuenti, vos solo tenes que seguir los pasos te indican para la portabilidad desde tuenti, no tenes que hacer nada con movistar, menos aun pedir la baja, si das la baja perdes la linea.

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  3. Arquero
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    Cita Iniciado por seba02 Ver mensaje
    Hola si buenas, ya me pase a Tuenti por medio de portabilidad, pero todavía no me llegó el chip, quería saber si tengo que llamar y darle la baja a Movistar.
    Hola, no es necesario que le des la baja. Si lo hicieras ya no podrias hacer esa porta por no tener ese nro activo.

    Tuenti se encarga de todo.

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  4. Nuevo en el Reino
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    Pedí chip..

    Hola buenas tardes, pedí el chip nuevamente para tener mi portabilidad con mi número, ayer recibí un mail que estaban despachandodo que estuviera atenta, hoy recibo otro mail que había Sido entregado en en domicilio que figuraba, resulta que no recibí y en el edificio no llego nada, ahora la pregunta del millón es a quién se dirige cuando esto pasa? Tengo servicio si tengo wifi, pero en la calle no tengo servicio? Gracias

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  5. Arquero
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    Cita Iniciado por belkys piña Ver mensaje
    Hola buenas tardes, pedí el chip nuevamente para tener mi portabilidad con mi número, ayer recibí un mail que estaban despachandodo que estuviera atenta, hoy recibo otro mail que había Sido entregado en en domicilio que figuraba, resulta que no recibí y en el edificio no llego nada, ahora la pregunta del millón es a quién se dirige cuando esto pasa? Tengo servicio si tengo wifi, pero en la calle no tengo servicio? Gracias
    Hola, esto suele pasar a menudo, te recomendiendo pedirlo nuevamente. Si no te funciona esperar y pasar nuevamente por el trámite podés comprarlo en cualquier kiosco.

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  6. Druida
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por belkys piña Ver mensaje
    Hola buenas tardes, pedí el chip nuevamente para tener mi portabilidad con mi número, ayer recibí un mail que estaban despachandodo que estuviera atenta, hoy recibo otro mail que había Sido entregado en en domicilio que figuraba, resulta que no recibí y en el edificio no llego nada, ahora la pregunta del millón es a quién se dirige cuando esto pasa? Tengo servicio si tengo wifi, pero en la calle no tengo servicio? Gracias
    Hola! Tenés que reclamarlo con el correo.

    Igualmente lo recomendable es pedir otro chip y luego cuando te llegue te comunicas por este chat Seleccionando:

    Pásate a Tuenti - Consultar el estado de tu Portabilidad.






    Y luego Seleccionar: Reclamar mi porta.







    Cuando te atiendan, conta lo sucedido enviando el nuevo código ID del chip. (Eso sí ya empezaste la portabilidad y por error activaste, perdiste el chip).



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  7. Nuevo en el Reino
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    Buenas tardes, solicite el chip y me enviaron email confirmando que ya fue entregado y no lo recibí.
    ¿Cuales son los pasos a seguir?

    Gracias, saludos

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  8. Nuevo en el Reino
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    Muchas gracias por su atención.

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  9. Druida
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    Cita Iniciado por char86 Ver mensaje
    Buenas tardes, solicite el chip y me enviaron email confirmando que ya fue entregado y no lo recibí.
    ¿Cuales son los pasos a seguir?

    Gracias, saludos
    Hola! Tenés que hablar con el correo para que te reenvíen un nuevo chip.

    O bien solicitas otro por la web pero en distinto domicilio o lo compras en kioscos, pago24, venta de accesorios de celulares etc.

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  10. Druida
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    Muchas gracias por su atención.
    Cualquier otra cosa nos contás.

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