Cobro de cargo de conexion sin efectuarse la llamada?

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  1. #1
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    Cobro de cargo de conexion sin efectuarse la llamada?

    Sigo intentando creer en la empresa en esta semana de prueba, pero hoy intente llamar a un tel que apenas sonaba salia la voz grabada que el cel se encontraba apagado o fuera de etc,etc.
    No entiendo por que me descontaron 6 veces 30 segundos si no se concreto la llamada!!!

    Yo tenia entendido que ya era ley que en esas condiciones no se cobraba mas el cargo de conexion.
    o sea tengo 3 minutos menos sin haberlos hablado...QUAM QUAM QUAM QUAAAAAAAMMMM!!!!!
    Alguien me lo puede explicar?

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  2. #2
    Nivel 54: Vodka
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    Hola CondeVlad

    Tenes razon de que no te tienen que cobrar si no se concreta la conexion, mientras esta sonando a quien llamas y no te atiende
    Pero el problema es que si te atiende alguien ya sea una persona, un contestador, o un mensaje de que no esta disponible, apagado o fuera del area de cobertura indica que se realizo la comunicacion y te descuentan los primero 30 segundos sin importar si la llamada es de 1 o 29 segundos solo despues de los 30 segundos te descuentan por segundo utilizado.

    Esto es lo que dicen los Terminos y condiciones: https://www.quam.com.ar/terminos-y-condiciones/

    6.2.1) Llamadas salientes
    La tasación de una llamada comenzará desde que el abonado llamado conteste (inicio de llamada) y finalizará cuando se presione la tecla END (finalización de llamada). Se entenderá como una llamada contestada a cualquiera que sea atendida por alguna persona o por un contestador u otro medio electrónico.


    Saludos

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  3. #3
    Nivel 1: Nuevito
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    ok....

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