Recargo y no se activa el combo

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  1. Arquero
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    Cita Iniciado por pablognz Ver mensaje
    tengo el mismo problema, El miercoles cargué mi combo de $400, y me descuentan por no haber cargado y no veo la carga que hice y me siguen descontando. Me pueden ayudar por favor?
    Hola, no podes activar un combo nuevo hasta que no haya vencido el anterior y si entre medio gastas parte de tu credito en otra cosa, como ser internet por ejemplo, luego al momento de vencer el combo ya tenes menos saldo. Si tu combo no tenia datos entonces se activo el internet por dia.

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  2. Nuevo en el Reino
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    Yo cargue 400 hoy y no se activo mi combo, me salia que tenia 400 de saldo en la app pero no se activaba. Después cuando prendí los datos me descontó 16 pesos como si fuera por día. alguien me puede ayudar porque desde la app no me contesta anadie

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  3. Chamán
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    Cita Iniciado por gonsauce7 Ver mensaje
    Yo cargue 400 hoy y no se activo mi combo, me salia que tenia 400 de saldo en la app pero no se activaba. Después cuando prendí los datos me descontó 16 pesos como si fuera por día. alguien me puede ayudar porque desde la app no me contesta anadie
    Hola
    Puede ser que todavía tenés un combo activo, no se activará uno nuevo hasta que finalice el anterior.
    A parte seguro no tenes megas en el combo, por eso se activo Internet x día.
    Podes ver la fecha y la hora exacta que se termina tu combo desde *999# opción 3 : Info combo.
    Si consumiste todos tus megas podes comprar extras:
    marcando *999# presiona la tecla de llamar y elegí la opción 5 de la lista, ahí encontras varias opciones:
    O directamente desde la app.
    Fíjate cuantos días te quedan, por ahí te conviene comprar un extra de 1 o 3 Gigas, por una semana.
    Importante: recarga la diferencia para tener saldo suficiente en el momento que venza tu combo y puedas activar el combo elegido.
    Saludos

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  4. Arquero
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    Cita Iniciado por gonsauce7 Ver mensaje
    Yo cargue 400 hoy y no se activo mi combo, me salia que tenia 400 de saldo en la app pero no se activaba. Después cuando prendí los datos me descontó 16 pesos como si fuera por día. alguien me puede ayudar porque desde la app no me contesta anadie
    Hola, no podes activar un combo nuevo hasta que no haya vencido el anterior y si entre medio gastas parte de tu credito en otra cosa, como ser internet por ejemplo, luego al momento de vencer el combo ya tenes menos saldo. Si tu combo no tenia datos entonces se activo el internet por dia.

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  5. Nuevo en el Reino
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    El servicio es una porquería, Tuenti no me trajo más que problemas,desee el principio, Cargué 400 pesos y al los dos días ya no tenía datos móviles.. y me descontaron 16 pesos por día, ( y eso sin estar conectado a los datos móviles). Son unos ladrones....

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  6. Arquero
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    Cita Iniciado por mariavanesagraziani Ver mensaje
    El servicio es una porquería, Tuenti no me trajo más que problemas,desee el principio, Cargué 400 pesos y al los dos días ya no tenía datos móviles.. y me descontaron 16 pesos por día, ( y eso sin estar conectado a los datos móviles). Son unos ladrones....
    Hola, @mariavanesagraziani . Si Tuenti fueran ladrones, no habría nadie usando el servicio. Hay quienes lo seguimos usando, entonces no son ladrones. Si después de cargar $400 se te descontaban $16 por día puede ser por varias cosas:
    1) no se te había vencido el combo anterior y no te quedaban datos
    2) se te había vencido el combo anterior pero no se te activó el combo, lo cual se soluciona comunicándote con un experto Tuenti para que corrijan ese error.

    Chequear si tenés combo activo o no podés hacerlo logueándote con tu número de línea tanto en la app como en la pagina de Tuenti, o sino llamando al *999#.

    Para comunicarte con un Experto Tuenti, lo podés hacer logueándote en la App o en la página de Tuenti con tu número de línea, yendo a la parte de Conversaciones, le escribís Experto al chatbot, le respondés que sí y ahí te comunican. También, podés desde Facebook (Tuenti Argentina) o Twitter (@TuentiAR).
    Última edición por un claudio de la vida; 11/10/2019 a las 18:41
    El conocimiento se comparte
    Si duele, rajá de ahí amiga
    Viví regalando sonrisas

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