Recargo y no se activa el combo

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  1. #1
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    Recargué y no se activa el combo

    Descubri el cambio de precios de los combos Tuenti a partir del 24 septiembre de 2019
    Aquí . https://foro.tuenti.com.ar/threads/1...-Vigentes-2019

    Solución aceptada TEMA RESUELTO
    Última edición por vicky_c; 24/09/2019 a las 17:20 Razón: Actualización de información

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  2. #2
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por turko22 Ver mensaje
    Tengo 300 pesos de saldo pero nose como activar el combo mega q sale 290
    Hola
    Los combos se activan automáticamente cada 30 días, dependiendo del saldo disponible en tu cuenta.
    No sé puede activar uno nuevo hasta pasados los 30 días.
    Podes ver la fecha y la hora exacta que se termina tu combo desde *999# opción 3 : Info combo o desde la app de Tuenti en Cuenta.
    Si aún tenés un combo, pero consumiste todos tus megas podes comprar extras:
    marcando *999# presiona la tecla de llamar y elegí la opción 5 de la lista, ahí encontras varias opciones:
    O directamente desde la app.
    Fíjate cuantos días te quedan, por ahí te conviene comprar un extra de 1 o 3 Gigas, por una semana.
    Saludos
    Leé este hilo donde te explico cómo funcionan los Combos, extras, etc
    https://foro.tuenti.com.ar/threads/9...l=1#post101980


    Mereces lo que sueñas

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  3. #3
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    Cargué Combo Power de Bienvenida y no me lo dieron

    Como hago para que me den mi Combo Power de bienvenida? Recargue por primera vez y sigo sin tener nada.

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  4. #4
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    Hola, debes fijarte que tengas configurado el apn de manera correcta y la itineracia de datos activa.

    Si no funciona con eso escribí por Facebook y explicá lo que te pasa.

    Saludos.

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  5. #5
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    Recarga no acreditada

    Entiendo que el combo se activa una vez se venza el anterior y hay que tener saldo para que se acredite. Cargué dinero y me aparece como crédito 0$ y hoy es el último día de mi combo, que ya lo había terminado.

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  6. #6
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    Cita Iniciado por alejoalfonso Ver mensaje
    Entiendo que el combo se activa una vez se venza el anterior y hay que tener saldo para que se acredite. Cargué dinero y me aparece como crédito 0$ y hoy es el último día de mi combo, que ya lo había terminado.
    Hola! Te llegó el SMS informando: Recargaste $XXX. Se activara un combo dependiendo el saldo..... ?

    O no te llegó, por qué si tenés combo y $0 no se acreditó la carga.

    Verifica y contanos.

    Enviado desde mi SM-G532M mediante Tapatalk
    Última edición por ferchu1991; 18/06/2019 a las 15:01
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  7. #7
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    Hola - No, eso es lo raro. No me llegó el SMS y me dice $ 0,00 de saldo. El pago se realizó y tengo el comprobante de Mercado Pago

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  8. #8
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    Cita Iniciado por alejoalfonso Ver mensaje
    Hola - No, eso es lo raro. No me llegó el SMS y me dice $ 0,00 de saldo. El pago se realizó y tengo el comprobante de Mercado Pago
    Okey, entonces comunicate por cualquiera de estos 3 medios:

    Facebook Messenger

    Chat Tuenti seleccionando te ayudo?

    Twitter TuentiAR

    Y conta lo sucedido enviando el comprobante de la recarga para que vean que pasó

    Enviado desde mi SM-G532M mediante Tapatalk
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  9. #9
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    Gracias - Espero que lo puedan resolver. Deberían. Llevo un rato con ellos y no hay forma de comunicarse por chat.

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  10. #10
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    Cita Iniciado por alejoalfonso Ver mensaje
    Gracias - Espero que lo puedan resolver. Deberían. Llevo un rato con ellos y no hay forma de comunicarse por chat.
    Tenés que esperar a que te atiendan, pero atienden y responden.

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