Recargo y no se activa el combo

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  1. Arquero
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    Cita Iniciado por christianbranchifortti Ver mensaje
    Hice dos recargas de $200 para poder llegar a los $400 que cuesta el combo y no se me activa! Y ya se me va a empezar a descontar por día. Den alguna solución sino es plata perdida
    Hola, no podes activar un combo nuevo hasta que no haya vencido el anterior y si entre medio gastas parte de tu credito en otra cosa, como ser internet por ejemplo, luego al momento de vencer el combo ya tenes menos saldo. Tu combo ya vencio???

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  2. Pirata
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    Cita Iniciado por christianbranchifortti Ver mensaje
    Hice dos recargas de $200 para poder llegar a los $400 que cuesta el combo y no se me activa! Y ya se me va a empezar a descontar por día. Den alguna solución sino es plata perdida

    Los Combos NO se pueden superponer ni modificar, para cargar uno nuevo DEBE vencer el actual. Se descontaría por día según el uso que hagas vos, alguna app o inclusive el gps. No se piede la plata si uno lleva el control.

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  3. Nuevo en el Reino
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    El día 6 de este mes se me venció el antiguo combo

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  4. Arquero
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    Cita Iniciado por christianbranchifortti Ver mensaje
    El día 6 de este mes se me venció el antiguo combo
    Con la primera recarga no deberia haber activado ningun combo porque no llegaba al minimo, pero con la segunda si deberia haberlo activado, quizas sea un error, tendrias que hablarlo con tuenti por alguna de estas vias

    Facebook:
    https://fb.com/TuentiArgentina/

    Twitter:
    https://twitter.com/TuentiAR

    Chat web solapa "te ayudo"
    https://www.tuenti.com.ar/ayuda/

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  5. Nuevo en el Reino
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    Bueno, muchas gracias por responder. Saludos

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  6. Nuevo en el Reino
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    Hola tenia 300 pesos cargue 100 mas para obtener el combo power y se me activo el combo mes... exijo una respuesta

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  7. Arquero
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    Cita Iniciado por lujancyta Ver mensaje
    Hola tenia 300 pesos cargue 100 mas para obtener el combo power y se me activo el combo mes... exijo una respuesta
    Hola, no podes activar un combo nuevo hasta que no haya vencido el anterior y si entre medio gastas parte de tu credito en otra cosa, como ser internet por ejemplo, luego al momento de vencer el combo ya tenes menos saldo.

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  8. Chamán
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    Cita Iniciado por lujancyta Ver mensaje
    Hola tenia 300 pesos cargue 100 mas para obtener el combo power y se me activo el combo mes... exijo una respuesta
    Hola
    Al momento de activación tenías $400?
    Si no es así, (xq se activó Internet x día por ejemplo), se activará el combo Mes. Si consideras que fue un error, entonces comunicate con un experto:
    Por facebook a través de Messenger, acá atienden rápido, elegí chatear con experto.
    O a través de https://www.tuenti.com.ar/ayuda/ buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    O por Twitter: TuentiAR
    Saludos

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  9. Nuevo en el Reino
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    tengo el mismo problema, El miercoles cargué mi combo de $400, y me descuentan por no haber cargado y no veo la carga que hice y me siguen descontando. Me pueden ayudar por favor?

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  10. Chamán
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    Cita Iniciado por pablognz Ver mensaje
    tengo el mismo problema, El miercoles cargué mi combo de $400, y me descuentan por no haber cargado y no veo la carga que hice y me siguen descontando. Me pueden ayudar por favor?
    Hola
    Debés comunicarte con un experto, te van a pedir foto o captura del comprobante:
    Por facebook a través de Messenger, acá atienden rápido, elegí chatear con experto.
    O a través de https://www.tuenti.com.ar/ayuda/ buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    O por Twitter: TuentiAR
    Saludos

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