Recargo y no se activa el combo

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  1. Paladín
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    Cita Iniciado por clgolo Ver mensaje
    Recargue y tenía 265 para tener el combo de 250, pero no se activó ya que mi combo vencía en 4 días, como tenía crédito extra lo use un poco de datos y quedo en 255 de ahí desactive los datos y use parte de mis 100 min en llamadas antes que venciera el combo. Hoy cuando terminaba mi combo y quiero activar otro tengo 239. Por que me descuentan si estava todo en regla?!!!
    hola, por mas que desactives los datos igual hay aplicaciones en segundo plano que consumen internet, como el gps por ejemplo, fijate en tu historial si no te siguio cobrando internet.

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  2. Nuevo en el Reino
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    Mismo problema. Ya activé el chip, tengo señal pero no internet. No tengo activado el pack a pesar de que ya hice la carga inicial de $150 con mi tarjeta x MercadoPago.
    Tengo que seguir esperando??

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  3. Nuevo en el Reino
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    Cita Iniciado por jdepaula82 Ver mensaje
    Mismo problema. Ya activé el chip, tengo señal pero no internet. No tengo activado el pack a pesar de que ya hice la carga inicial de $150 con mi tarjeta x MercadoPago.
    Tengo que seguir esperando??
    Hola, llama al *999# opcion 3, para ver si se te activo el combo power. La recarga por mercado pago puede tardar unos momentos.
    Si tenes un combo mes, power o internet x dia, y aun no podes navegar, verifica si esta configurado el APN:
    Ve a configuracion > redes moviles > APN o nombres de puntos de acceso, si tenes otros apn borralos, e ingresa uno nuevo:
    • Nombre: Servicio_WEB
    • APN: internet.movil
    • Username o Usuario: internet
    • Password o Contraseña: internet
    • Tipo de autenticación: PAP
    El resto dejalo como esta, guardas el apn y lo selecionas/habilitas.
    Luego activa roaming o itinerancia de datos (en algunos celulares no es necesario). Esto no tiene costo extra!
    Tambien en la configuracion, en buscar redes, dejalo en automatico
    Última edición por betobendos; 13/08/2019 a las 20:25

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  4. Nuevo en el Reino
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    Hola acabo de cargar 290 y no me figura el combo activo. Cómo hago para que se active

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  5. Pirata
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    Cita Iniciado por ivanamagali Ver mensaje
    Hola acabo de cargar 290 y no me figura el combo activo. Cómo hago para que se active
    Hola.

    La carga se acreditó? Consultá en *999 no solo la app, q puede no estar actualizada.

    Saludos.

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  6. Hechicero
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    Cita Iniciado por ivanamagali Ver mensaje
    Hola acabo de cargar 290 y no me figura el combo activo. Cómo hago para que se active
    Hola
    Si la carga se realizó, puede ser que tengas un combo activo...
    Los combos se activan automáticamente cada 30 días, dependiendo del saldo disponible en tu cuenta.
    No sé puede activar uno nuevo hasta pasados los 30 días.
    Podes ver la fecha y la hora exacta que se termina tu combo desde *999# opción 3 : Info combo o desde la app de Tuenti en Cuenta.
    Si aún tenés un combo, pero consumiste todos tus megas podes comprar extras:
    marcando *999# presiona la tecla de llamar y elegí la opción 5 de la lista, ahí encontras varias opciones:
    O directamente desde la app.
    Fíjate cuantos días te quedan, por ahí te conviene comprar un extra de 1 o 3 Gigas, por una semana.
    Saludos
    Leé este hilo donde te explico cómo funcionan los Combos, extras, etc
    https://foro.tuenti.com.ar/threads/9...l=1#post101980

    Mereces lo que sueñas

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  7. Nuevo en el Reino
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    ya realicé a portabilidad y se activó mi línea.. recargue 150$ y luego 150$ adicionales para ver si me equivoqué y el combo tiene un valor de 290$.. pero ya ha pasado un día y no se activa nada.. y se me consume el saldo

    - - - Updated - - -

    es posible que si lo me dan respuesta y se consume el saldo, ustedes se han responsables de reponer el saldo y activar el combo??? pregunto porq esta situación es responsabilidad de la empresa y no del usuario..

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  8. Pirata
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    Cita Iniciado por dennysm Ver mensaje
    ya realicé a portabilidad y se activó mi línea.. recargue 150$ y luego 150$ adicionales para ver si me equivoqué y el combo tiene un valor de 290$.. pero ya ha pasado un día y no se activa nada.. y se me consume el saldo

    - - - Updated - - -

    es posible que si lo me dan respuesta y se consume el saldo, ustedes se han responsables de reponer el saldo y activar el combo??? pregunto porq esta situación es responsabilidad de la empresa y no del usuario..
    Calma. Para eso están los canales de atención, como tuenti.com.ar/ayuda y por mensaje privado vía FB y TW.

    Saludos.

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  9. Paladín
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    Cita Iniciado por dennysm Ver mensaje
    ya realicé a portabilidad y se activó mi línea.. recargue 150$ y luego 150$ adicionales para ver si me equivoqué y el combo tiene un valor de 290$.. pero ya ha pasado un día y no se activa nada.. y se me consume el saldo

    - - - Updated - - -

    es posible que si lo me dan respuesta y se consume el saldo, ustedes se han responsables de reponer el saldo y activar el combo??? pregunto porq esta situación es responsabilidad de la empresa y no del usuario..
    Hola, deberias contactarte con tuenti por alguna de estas vias

    Facebook:
    https://fb.com/TuentiArgentina/


    Twitter:
    https://twitter.com/TuentiAR


    Chat web solapa "te ayudo"
    https://www.tuenti.com.ar/ayuda/

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  10. Nuevo en el Reino
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    Ayer me activaron la cuenta y cargue $150 y hoy x la.página active un combo y me dice el *999 q no tengo combo activo. A parte hoy perdí la señal x completo

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