Informacion sobre la recargas, saldo y linea

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  1. #1
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    Informacion sobre la recargas, saldo y linea

    Buenas a todos! en este caso voy hablar de la duraciones de la linea, saldo y recargas. Como todo saben las Recargas de saldo tienen una duración de 180 días por única vez, es decir cargas hoy y tiene 6 meses de duración, cargando dentro de los 180 días el monto deseado, no se extiende la fecha de vencimiento de saldo ya que el saldo es acumulativo y no extendible.


    La linea Tuenti, tiene duración de 60 días sin uso, pasado ese lapso, la misma se da de baja sin reclamo ni recuperación.


    ---------------------------------------------------------------------------



    FAQ


    1- Que pasa cuando vence mi saldo?

    rp > El saldo vencido en 180 días, se pierde y no es recuperable

    2- Que pasa con mi linea cuando vence mi saldo?

    rp > Una vez que se venza el saldo, tenes 60 días para recargar nuevamente, caso contario, la misma se de baja sin recuperación.

    3- Si cargo antes de los 60 días, cuanto es la duración del saldo?

    pr > si recargas antes de los 60 días, el saldo cargado tendrá una duración de 180 días mas.

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  2. #2
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    buena aclaración, de gran utilidad

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  3. #3
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    Cita Iniciado por agustinh Ver mensaje
    buena aclaración, de gran utilidad
    Gracias!

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  4. #4
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    Me hizo 5 veces la carga en la tarjeta de crédito pero nunca se acreditó el saldo a quien reclamo?gracia

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    Me hizo 5 veces la carga en la tarjeta de crédito pero nunca se acreditó el saldo a quien reclamo?gracia

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  5. #5
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    Cita Iniciado por el luli Ver mensaje
    Me hizo 5 veces la carga en la tarjeta de crédito pero nunca se acreditó el saldo a quien reclamo?gracia
    Hola! Tenés que reclamar a tu banco y solicitar el desconocimiento de pagos (recargas).

    Ahora con Tuenti debes solicitar la acreditación de un solo pago a través de:

    Facebook Messenger

    Chat Tuenti seleccionando te ayudo?

    Twitter TuentiAR

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  6. #6
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    Hola es el primer mes que utilizo twenti y cargue el combo mes, me quedan algunos MB disponibles y 6 dias restantes, pero recargue 2 veces GB y no figuran en la cantidad de GB disponibles. Que hago? Por que pasa esto?

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  7. #7
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    Cita Iniciado por j05h Ver mensaje
    Hola es el primer mes que utilizo twenti y cargue el combo mes, me quedan algunos MB disponibles y 6 dias restantes, pero recargue 2 veces GB y no figuran en la cantidad de GB disponibles. Que hago? Por que pasa esto?
    Hola! Los gigas lo ves debajo de los consumos encerrados en círculo.

    Ahora si no lo ves, consúltalo en el *999# opción 4.

    Te llegó el SMS que de que activaste el extra?

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  8. #8
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    cargue $250 a travez de la pagina y que te manda a pagar por mercadopago y no me acreditaron el combo todavia. Pasaron 2 días. A que se debe. Me habian mandado un mensaje que lo vi despues que por $200 me daban $100 para tener el combo power. No tengo ninguno de los dos combos

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  9. #9
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    Cita Iniciado por gracielaok Ver mensaje
    cargue $250 a travez de la pagina y que te manda a pagar por mercadopago y no me acreditaron el combo todavia. Pasaron 2 días. A que se debe. Me habian mandado un mensaje que lo vi despues que por $200 me daban $100 para tener el combo power. No tengo ninguno de los dos combos
    Hola, buen día.

    Reclamalo a MP, ellos deben gestionar la acreditación de la carga en tu línea.

    Saludos.

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  10. #10
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    Cita Iniciado por gracielaok Ver mensaje
    cargue $250 a travez de la pagina y que te manda a pagar por mercadopago y no me acreditaron el combo todavia. Pasaron 2 días. A que se debe. Me habian mandado un mensaje que lo vi despues que por $200 me daban $100 para tener el combo power. No tengo ninguno de los dos combos
    Hola! como paso mas de 24hs y no se acredito la recarga, debes reclamarlo por estos medios


    Facebook >> Messenger

    Chat Tuenti >> Seleccionar te ayudo?

    Twitter >> TuentiAR

    asi verifican que paso, ya que MP no se encarga de eso

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