Descuento arbitrario de dinero en cuenta por datos no utilizados

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  1. #1
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    Descuento arbitrario de dinero en cuenta por datos no utilizados

    A diferencia de otras empresas Si tenés saldo y se te terminó el combo Tuenti te descuenta arbittariamente 12 pesos por día indistintamente si tenés activado los datos o no, esto me viene pasando seguido y no tiene ningún sentido. A alguien le pasó de no tener activados los datos y que le descuenten igual?

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Nuevo en el Reino
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    Parece joda, pero me está pasando a mí también.

    Tengo los datos desactivados, el WiFi conectado de forma constante, Roaming apagado y sin embargo me llegan los descuentos diarios de internet. En la señal también me aparece la R que estimo es de Roaming.

    No sé qué habrán hecho, pero está claro que no es correcto lo que están haciendo. Además del reclamo hay que hacer la denuncia, porque más que un error me parece que están tratando de practicar un abuso.

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  3. #3
    Arquero
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por lucasd Ver mensaje
    A diferencia de otras empresas Si tenés saldo y se te terminó el combo Tuenti te descuenta arbittariamente 12 pesos por día indistintamente si tenés activado los datos o no, esto me viene pasando seguido y no tiene ningún sentido. A alguien le pasó de no tener activados los datos y que le descuenten igual?
    Hola.

    No te descuenta "arbitrariamente", ni como otros dicen "me estafa", te cuento que la activación de internet por día en caso de no tener datos es automática, y lo aceptás al hacer uso del servicio, está indicado en los Términos y Condiciones. Lo que ocurre es q la gente se olvida del gps, que utiliza datos para geolocalización, y por más q se lo tenga desactivado hace uso, eso es lo que provoca el consumo de datos. Tenemos que agradecérselo a Google. Lo q te recomiendo es q además de desactivar datos, borres el APN.

    Saludos.

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  4. #4
    Chamán
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    Cita Iniciado por lucasd Ver mensaje
    A diferencia de otras empresas Si tenés saldo y se te terminó el combo Tuenti te descuenta arbittariamente 12 pesos por día indistintamente si tenés activado los datos o no, esto me viene pasando seguido y no tiene ningún sentido. A alguien le pasó de no tener activados los datos y que le descuenten igual?
    Cita Iniciado por gkrahmer Ver mensaje
    Parece joda, pero me está pasando a mí también.

    Tengo los datos desactivados, el WiFi conectado de forma constante, Roaming apagado y sin embargo me llegan los descuentos diarios de internet. En la señal también me aparece la R que estimo es de Roaming.

    No sé qué habrán hecho, pero está claro que no es correcto lo que están haciendo. Además del reclamo hay que hacer la denuncia, porque más que un error me parece que están tratando de practicar un abuso.
    Hola a ambos, recuerden que esto no es estafa sino que el servicio funciona asi y se activa cuando no tenemos mas megas en el combo y/o cuando no tenemos combos y un saldo menor a $249. En estos casos lo que deberan hacer son cualquiera de estos 3 pasos

    1Cambiar el modo de red Solo WCDMA (3G) y desactivar los datos moviles

    2Borrar/destildar el APN de Tuenti

    2Desactivar el roaming (iterancia de datos)


    Con cualquiera de estas 3, el servicio de internet por día no se activara.

    Enviado desde mi N1002G mediante Tapatalk
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  5. #5
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    Cita Iniciado por ferchu1991 Ver mensaje
    Hola a ambos, recuerden que esto no es estafa sino que el servicio funciona asi y se activa cuando no tenemos mas megas en el combo y/o cuando no tenemos combos y un saldo menor a $249. En estos casos lo que deberan hacer son cualquiera de estos 3 pasos

    1Cambiar el modo de red Solo WCDMA (3G) y desactivar los datos moviles

    2Borrar/destildar el APN de Tuenti

    2Desactivar el roaming (iterancia de datos)


    Con cualquiera de estas 3, el servicio de internet por día no se activara.

    Enviado desde mi N1002G mediante Tapatalk
    Nuevamente, erróneo.

    EN CASO DE NO TENER SALDO SUFICIENTE PARA UN COMBO, SE ACTIVARÁ INTERNET POR DIA, DE MANERA AUTOMÁTICA, CON EL USO DE INTERNET.

    El mismo contrato de la operadora lo dice, sin embargo no son los datos de INTERNET los que usan. El sólo hecho de detectar la línea por 2G, el tener señal de llamadas en el celular, hace que se debite el uso de datos 3G y 4G aunque los mismos estén desactivados.

    Es un error GROSERO de parte de Tuenti y deberían estar disculpándose y arreglar el problema en vez de justificarlo. Ninguna de las otras operadoras tiene este error grosero en su configuración.

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  6. #6
    Chamán
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    Cita Iniciado por gkrahmer Ver mensaje
    Nuevamente, erróneo.

    EN CASO DE NO TENER SALDO SUFICIENTE PARA UN COMBO, SE ACTIVARÁ INTERNET POR DIA, DE MANERA AUTOMÁTICA, CON EL USO DE INTERNET.

    El mismo contrato de la operadora lo dice, sin embargo no son los datos de INTERNET los que usan. El sólo hecho de detectar la línea por 2G, el tener señal de llamadas en el celular, hace que se debite el uso de datos 3G y 4G aunque los mismos estén desactivados.

    Es un error GROSERO de parte de Tuenti y deberían estar disculpándose y arreglar el problema en vez de justificarlo. Ninguna de las otras operadoras tiene este error grosero en su configuración.
    La conexión 2G es uso de internet y como dice la letra chica el día de $12 se activa cuando se usa internet. Y las demás operadoras son iguales,

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