Cargue mi primer combo power y me aparece q no tengo saldo

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  1. #1
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    Exclamation Tengo saldo $0,00 cuando cargué $100

    Buenas noches, ayer cargue $100 por el combo bienvenida de pasarme de una compañia a tuenti. Es todo normal (puedo usar msj, llamadas e internet) pero cuando entro a la app o consulto el saldo, dice que tengo $0,00. A qué se debe? El proximo mes al cargar $290 va a seguir apareciendo asi? Porfa ayuda. Gracias!

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  2. #2
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por micaa_21 Ver mensaje
    Buenas noches, ayer cargue $100 por el combo bienvenida de pasarme de una compañia a tuenti. Es todo normal (puedo usar msj, llamadas e internet) pero cuando entro a la app o consulto el saldo, dice que tengo $0,00. A qué se debe? El proximo mes al cargar $290 va a seguir apareciendo asi? Porfa ayuda. Gracias!
    ¡Hola! Si te aparece así por que ese saldo fue descontado del combo de bienvenida. Los combos se activan y descuentan automáticamente. Como bien decis, por ser nuevo en Tuenti durante la primera semana posteriormente a la activación de la linea tenes la promoción de que si cargas 100$ tenes un combo de 290$

    Existen dos combos (para el próximo mes) tendrás que elegir cual recargar en caso de que quieras tener un combo

    El de 250$ o 290$ (por la poca diferencia te recomiendo el de 290$)

    +Info de combos, tarifas, etc en www.tuenti.com.ar

    Saludos y bienvenido a Tuenti!

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  3. #3
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    Angry Primer Recarga

    Hola, en el día de la fecha se realizo la portabilidad de la linea, pero al momento de realizar la primer carga, no reconoce mi numero de Teléfono. Estoy desde las 6 de la mañana sin Internet ni linea.
    Gracias.

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  4. #4
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    No entiendo como usar esto HELP! QUIERO habiliar un nuevo tema de ayuda y no encuentro una opcion es medio enredado. HOY TUENTI NO ME ANDA INTERNET les pasa lo mismo o es mi celular? anda pesima la conectividad y tengo los 6gb

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  5. #5
    Chamán
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    Cita Iniciado por florvillasante Ver mensaje
    Hola, en el día de la fecha se realizo la portabilidad de la linea, pero al momento de realizar la primer carga, no reconoce mi numero de Teléfono. Estoy desde las 6 de la mañana sin Internet ni linea.
    Gracias.
    Hola! ya te avisaron que coloques el chip? de ser si, deberia dejarte cargar si ya tenes linea.

    verifica si esta realmente finalizada tu portabilidad en este >> enlace

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  6. #6
    Chamán
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    Cita Iniciado por vaninuchy Ver mensaje
    No entiendo como usar esto HELP! QUIERO habiliar un nuevo tema de ayuda y no encuentro una opcion es medio enredado. HOY TUENTI NO ME ANDA INTERNET les pasa lo mismo o es mi celular? anda pesima la conectividad y tengo los 6gb
    Hola! puede ser que no tengas cargado los APN o bien que tengas que configurarlo, en este caso lo que vas hacer es borrar todos los APN y crear uno nuevo con estos datos


    Nombre Servicio_WEB
    APN internet.movil
    Usuario internet
    Contraseña internet
    Tipo de auteticacion PAP
    Tipo de APN default


    luego seleccionas el APN y lo guardas.

    Recorda activar Roaming (iterancia de datos)

    Si el problema persiste decinos que celular tenes y/o envianos una captura de la configuración APN que tenes.


    Ahora una pregunta, la señal va y viene dejandote sin servicio o llamadas de emergencia?

    contanos.

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  7. #7
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    Me enviaron un mensaje de Texto informándome que a las 6 am podría poner el Chip. Me quede sin servicio y lo coloque.
    En el enlace me dice que solo la linea porta Hoy.!

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  8. #8
    Chamán
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    Cita Iniciado por florvillasante Ver mensaje
    Me enviaron un mensaje de Texto informándome que a las 6 am podría poner el Chip. Me quede sin servicio y lo coloque.
    En el enlace me dice que solo la linea porta Hoy.!
    Okey, no te cuento, el SMS ese que te llego, no hay darle importancia, te tienen que avisar por mail o whatsapp cuando debes colocar el chip.

    Respecto al estado de tu porta, recien HOY va a portar, así que en el trascurso del día te van avisar cuando colocar la sim.

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  9. #9
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    Ok, saco la sim? no entiendo como le llega un Whatsapp sin tener linea.... o un MAIL SIN TENER INTERNET... como tampoco entiendo como la mayoria tiene linea a las 2hs y yo desde las 6 de la mañana estoy sin señal e incomunicada...

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  10. #10
    Chamán
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    Cita Iniciado por florvillasante Ver mensaje
    Ok, saco la sim? no entiendo como le llega un Whatsapp sin tener linea.... o un MAIL SIN TENER INTERNET... como tampoco entiendo como la mayoria tiene linea a las 2hs y yo desde las 6 de la mañana estoy sin señal e incomunicada...
    Si sacas la sim y esperas a que te avisen, por otro lado podes recibir el mail o whatsapp usando wifi.

    Respecto a quedarte sin señal, es normal, debes esperar nomas.

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