Ayuda con portabilidad cancelada

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  1. #1
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    Ayuda con portabilidad cancelada

    Hola! Antes de ayer con mí familia pedimos 3 chips para realizar la portabilidad. Para ver que el sistema funcione primero probé yo y efectivamente ya estoy activo en Tuenti. Tuvimos un pequeño problema con el formulario ya que enviamos el dni propio en lugar del de mí madre que tenía la titularidad pero recibimos un llamado de Tuenti y lo solucionaron. Hoy intentamos realizar la portabilidad de mí hermana y le figura que la misma fue cancelada, por el motivo de llenar mal el formulario. Alguno sabe que paso podemos seguir para finalmente poder realizar el trámite? Muchas gracias...

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  2. #2
    Druida
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    Hola! Antes de ayer con mí familia pedimos 3 chips para realizar la portabilidad. Para ver que el sistema funcione primero probé yo y efectivamente ya estoy activo en Tuenti. Tuvimos un pequeño problema con el formulario ya que enviamos el dni propio en lugar del de mí madre que tenía la titularidad pero recibimos un llamado de Tuenti y lo solucionaron. Hoy intentamos realizar la portabilidad de mí hermana y le figura que la misma fue cancelada, por el motivo de llenar mal el formulario. Alguno sabe que paso podemos seguir para finalmente poder realizar el trámite? Muchas gracias...
    Hola! Una portabilidad finalizada no se puede hacer nada. Solo iniciar el trámite nuevamente completando el formulario con los datos del titular de línea

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    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

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  3. #3
    Arquero
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    fíjate en llenar los datos correctamente pra que no se te vuelva a cancelar.

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