Nuevo Usuario - Dudas sobre recarga/pago y portabilidad

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    Nuevo Usuario - Dudas sobre recarga/pago y portabilidad

    Hola. Mi nombre es Nicolás.

    Terminé el trámite de portabilidad y me pasé a Tuenti, anteriormente tenía línea Movistar. Tengo dos dudas.

    En primer lugar respecto a la recarga/pago.
    Hoy terminó el trámite de portabilidad y me avisaron que tengo el saldo cargado (ingresé con la promo "Hotsale", con la cual el primer mes tenía un costo de $20). Pero aún no pagué nada... ¿Cómo funciona esto? En que momento debería abonar?

    Por otro lado, quería consultar si tengo que hacer algo adicional para la baja de Movistar (como por ejemplo llamarlos a ellos) o si ya está totalmente concluido el trámite en forma automática al darme de alta en Tuenti. Quiero quedarme tranquilo para evitar una doble facturación.

    Muchas gracias!!

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  2. #2
    Chamán
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    Cita Iniciado por nicofabrizio Ver mensaje
    Hola. Mi nombre es Nicolás.

    Terminé el trámite de portabilidad y me pasé a Tuenti, anteriormente tenía línea Movistar. Tengo dos dudas.

    En primer lugar respecto a la recarga/pago.
    Hoy terminó el trámite de portabilidad y me avisaron que tengo el saldo cargado (ingresé con la promo "Hotsale", con la cual el primer mes tenía un costo de $20). Pero aún no pagué nada... ¿Cómo funciona esto? En que momento debería abonar?

    Por otro lado, quería consultar si tengo que hacer algo adicional para la baja de Movistar (como por ejemplo llamarlos a ellos) o si ya está totalmente concluido el trámite en forma automática al darme de alta en Tuenti. Quiero quedarme tranquilo para evitar una doble facturación.

    Muchas gracias!!
    Hola! Respondiendo a tus consultas:

    1- si tenés la promo de hotsale, y tú trámite de portabilidad ya está finalizado y utilizando Tuenti como vos contás, solo debes cargar $20 o más por medio de kioscos, Rapipago, pago fácil, mercado pago, web de Tuenti entre otros... Una vez acreditado los $20 debes esperar 24hs o menos que el combo power de promoción se acredite en tu línea.

    2- en este caso tu línea Movistar, osea tu línea portada ya pertenece a Tuenti, la baja se encargó de hacerlo el equipo de portabilidad, vos no tenés que hacer nada ya que no sos mas cliente de ellos.


    Ahora a disfrutar de Tuenti!

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  3. #3
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    Muchas gracias!!!
    Una duda... sin cargar aún los $ 20, en la aplicación me señala como si ya tuviera disponibles los beneficios de la promo hotsale (minutos libres, 6 Gb, etc). ¿Es correcto esto? O para que se activen realmente debo abonar los $ 20 antes?

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  4. #4
    Chamán
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    Cita Iniciado por nicofabrizio Ver mensaje
    Muchas gracias!!!
    Una duda... sin cargar aún los $ 20, en la aplicación me señala como si ya tuviera disponibles los beneficios de la promo hotsale (minutos libres, 6 Gb, etc). ¿Es correcto esto? O para que se activen realmente debo abonar los $ 20 antes?
    Ya cargaste? Envíanos una captura de tu cuenta ocultando tu número

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  5. #5
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    Me figura así... En saldo $ 0, pero en el detalle todo como si estuviera habilitado y disponible para usar

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  6. #6
    Chamán
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    Cita Iniciado por nicofabrizio Ver mensaje
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    Me figura así... En saldo $ 0, pero en el detalle todo como si estuviera habilitado y disponible para usar
    Okey, en ese caso ya tenés el combo power de 6gb!! Podés usar los servicios.

    En el historial podés ver el detalle de la acreditación del combo.

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  7. #7
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    No pagaste y se acredito solo? Que suerte

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    por suerte soy un hombre y no como vos
    eso te pone muy triste

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  8. #8
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    Muchísimas gracias por todo! Realmente enorme tu amabilidad. Saludos!

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  9. #9
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    Muchísimas gracias por todo! Realmente enorme tu amabilidad. Saludos!
    De nada! Cualquier otra cosa nos contás

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  10. #10
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    Muchas gracias!!
    Hola a todos! Yo me pasé a Tuenti por el Hotsale; mismas condiciones (Hotsale, Movistar etc); pero no me aparece ninguna información, salvo que tengo que realizar una recarga. El saldo en 0,00, por supuesto.
    ¿Tengo que recargar los 20$ que se promocionaban en el Hotsale? O tendria que recibir alguna notificacion de algun tipo?
    Ya me avisaron que fue completada la portabilidad, y complete la configuración del telefono. Solo me queda la duda de como continuar el proceso

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