Recargué y no tengo saldo

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  1. #1
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    Recargué y no tengo saldo

    Hoy active mi línea y luego realice una recarga a través de mercado de pago. Me llegó un mensaje con el monto que recargue pero Llamo y me dice que no tengo combos disponibles y que mi saldo es cero peso.

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Chamán
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por brendargain@hotmail.com Ver mensaje
    Hoy active mi línea y luego realice una recarga a través de mercado de pago. Me llegó un mensaje con el monto que recargue pero Llamo y me dice que no tengo combos disponibles y que mi saldo es cero peso.
    Hola
    Te llegó el mail de MercadoPago confirmando la recarga?
    Llamaste al *999 opción 2 y te dice eso que no tenes combos ni saldo?
    Sí es así comunicate con un agente:
    Por facebook a través de Messenger
    O desde la app de Tuenti en Conversaciones, arriba a la izquierda se encuentra el logo de Tuenti.
    O a través de www.tuenti.com.ar buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    O por Twitter: @tuentiAr
    Saludos

    Mereces lo que sueñas

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  3. #3
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    Cita Iniciado por brendargain@hotmail.com Ver mensaje
    Hoy active mi línea y luego realice una recarga a través de mercado de pago. Me llegó un mensaje con el monto que recargue pero Llamo y me dice que no tengo combos disponibles y que mi saldo es cero peso.
    Hola! Las recargas pueden tardar 24hs o menos en acreditarse.
    Por lo que contás no se acreditó el combo ni el saldo.

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  4. #4
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    Cargué $20 por portabilidad hotsale y no se acredita mi combo

    Hola! Después de recibir mi portabilidad y activar mi chip, cargué 20$ cómo indicaban las instrucciones ( pedí la portabilidad durante el hotsale). No solo no se me acredito el combo de bienvenida, sino que me están descontando $12 por día. O sea me quedan 8$ de saldo. No hay dónde comunicarse para que me solucionen este problema, más que este foro? Voy a tener que cargar el combo completo? Ya me suena a estafa esto.

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  5. #5
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    Cita Iniciado por lolilaspina Ver mensaje
    Hola! Después de recibir mi portabilidad y activar mi chip, cargué 20$ cómo indicaban las instrucciones ( pedí la portabilidad durante el hotsale). No solo no se me acredito el combo de bienvenida, sino que me están descontando $12 por día. O sea me quedan 8$ de saldo. No hay dónde comunicarse para que me solucionen este problema, más que este foro? Voy a tener que cargar el combo completo? Ya me suena a estafa esto.
    Hola! El combo se activa dentro de las 24hs hecha la recarga.

    Mientras podés usar el internet x día.

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  6. #6
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    Hola, inicie la portabilidad a la empresa hará unos 7 días con el código HOTSALE. Recién hoy pude terminar de activar el chip y cargue $20 (con los datos desactivados para que no me descuente internet/día), sin embargo en ningún lugar dice que cuento con la promo de $20 por el combo y tampoco se me está acreditando el mismo... Esto va a pasar dentro de las 24 horas automáticamente por más que en ningún lado diga que tengo el descuento?

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  7. #7
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    Cita Iniciado por asteri Ver mensaje
    Hola, inicie la portabilidad a la empresa hará unos 7 días con el código HOTSALE. Recién hoy pude terminar de activar el chip y cargue $20 (con los datos desactivados para que no me descuente internet/día), sin embargo en ningún lugar dice que cuento con la promo de $20 por el combo y tampoco se me está acreditando el mismo... Esto va a pasar dentro de las 24 horas automáticamente por más que en ningún lado diga que tengo el descuento?
    Hola! Si ya cargaste $20 el combo power de hotsale se activara dentro de las 24hs.

    Debes esperar

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  8. #8
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    Tengo los datos desactivados sin embargo me acaba de llegar un mensaje diciendo que me descuentan 12 pesos por los 200MB por día...

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  9. #9
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    Cargué Promo HOT SALE y no se acreditó

    Cargué $20 pesos del combo hotsale y como no me cargaba compré el combo power. Luego se me cargó el combo power de regalo. Ahora tengo $480,50 pero nunca me cargaron los 6 GB, tengo 0 MB
    Me lo pueden arreglar?

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  10. #10
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