Puse mal mis datos

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  1. #31
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    Cita Iniciado por nati0603 Ver mensaje
    Hola!!! Al cargar los datos para el cambio de portabilidad, me confundí e indique plan prepago, pensando en lo que quería ahora y no en que con Movistar tengo factura. Como lo soluciono? Desde ya muchas gracias!!! Saludos!!
    Hola! Debes esperar a que se cancele, por qué no se puede realizar cambios

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  2. #32
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    Estefania gomez

    Me dise error de información en los datos quiero activar el chip tuenti para cargarlo e ingresado bien dni no me dega activarlo alguien podra comunicarme con un ascesos

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  3. #33
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    Cita Iniciado por 2613267643 Ver mensaje
    Me dise error de información en los datos quiero activar el chip tuenti para cargarlo e ingresado bien dni no me dega activarlo alguien podra comunicarme con un ascesos
    Hola! Proba de activarlo en el *999# opción 1-1 o desde la web https://web.tuenti.com en la solapa activa tu chip







    Fíjate si cumplis estos requisitos que se muestran en este link


    -----


    Si es sobre portabilidad, no debes activarlo. Solo esperar a que te indiquen que ya podés poner el chip.
    Enviado desde mi SM-G532M mediante Tapatalk
    Última edición por ferchu1991; 25/06/2019 a las 17:10 Razón: Información
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  4. #34
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    Mira te recomiendo que hables con el chat support. A mi me sucedió lo mismo y ellos me dieron un link para para rehacer las cosas

    - - - Updated - - -

    Hola! tenes que enviar un mail a miportabilidad@tuenti.com.ar con el asunto Mi Portabilidad y en el mensaje

    Tus datos
    DNI
    Numero de linea
    ratifica tu mail y solicita que te envien la info ahi.

    Enviado desde mi moto g4

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  5. #35
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    Hola hoy me llego el chip de tuenti, como quiero tener el mismo numero que ya tenia antes, hice todos los pasos pero en el mail me equiboque y no me llega el mail con la info que tengo que hacer?

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  6. #36
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    Cita Iniciado por rosaromer Ver mensaje
    Hola hoy me llego el chip de tuenti, como quiero tener el mismo numero que ya tenia antes, hice todos los pasos pero en el mail me equiboque y no me llega el mail con la info que tengo que hacer?
    Hola! Debes comunicarte por este chat seleccionando

    Pasarme a Tuenti - Consultar el estado de mi portabilidad









    Y luego seleccionas:

    Reclamar mi porta







    Y contar lo sucedido. Ratificando tu mail correcto

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  7. #37
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    Puse mal la dirección de mi casa

    Hola chicos pedi 3 chips. Lo cual no se porque cuando me fijo en el seguimiento decía una localidad que no era la mía . Sólo uno tenía la dirección real pero igualmente no llegó.

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  8. #38
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    Cita Iniciado por rocio_eh19 Ver mensaje
    Hola chicos pedi 3 chips. Lo cual no se porque cuando me fijo en el seguimiento decía una localidad que no era la mía . Sólo uno tenía la dirección real pero igualmente no llegó.
    Hola
    Pedilos nuevamente.
    Podes pedir que te envien un chip: https://www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un agente, Por facebook a través de Messenger
    O desde Twitter por DM TuentiAr
    O a través de www.tuenti.com.ar buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    Saludos

    Mereces lo que sueñas

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  9. #39
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    Cita Iniciado por rocio_eh19 Ver mensaje
    Hola chicos pedi 3 chips. Lo cual no se porque cuando me fijo en el seguimiento decía una localidad que no era la mía . Sólo uno tenía la dirección real pero igualmente no llegó.
    Hola! puede ser un error de impresión para envió de chip. Te recomiendo pedirlo de nuevo por la web colocando correctamente tu dirección provincia y localidad. Hace captura de esto para veas si lo haces bien. Respecto al chip que tenia bien la dirección, puede tardar en llegar en 6 a 8 días hábiles o como máximo 14 días.

    Tambien podes comprarlo en kioscos, pago24, venta de accesorios de celular, etc.

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  10. #40
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    La dirección del entrega del chip esta mal y necesito cambiarla

    Cómo se soluciona?

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