¿Cómo hago para que no me descuenten Internet por día¡

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  1. Nómade
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    Cita Iniciado por jarran Ver mensaje
    Por favor quiero saber a qué se debe, gracias
    Porque debes desconectar Internet: "los datos"

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  2. Druida
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    Cita Iniciado por jarran Ver mensaje
    Por favor quiero saber a qué se debe, gracias
    Hola! Se debe al uso de internet por día. Esto cuando tenés los datos móviles activos y/o el GPS activado.

    Lo que podés hacer es comprar extras de internet (si tenés combo) o activar un combo mes o combo power (si no tenés combo)




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  3. Nuevo en el Reino
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    Cargue antes del vto y me descuentan $12

    Hola! Les consulto: mi combo vence el 15 de cada mes, le cargue un combo mes power el dia 13 (antes de que venza) y en consecuencia NO me llego el mensaje diciendo que me activaban el combo mes power y encima me descuentan $12 por día. Alguien me explica cómo funciona?!!!
    Le voy a tener que cargar el resto del saldo para que llegue a activarse él combo mes power al vencimiento?

    Gracias

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  4. Paladín
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    Cita Iniciado por viromairone Ver mensaje
    Hola! Les consulto: mi combo vence el 15 de cada mes, le cargue un combo mes power el dia 13 (antes de que venza) y en consecuencia NO me llego el mensaje diciendo que me activaban el combo mes power y encima me descuentan $12 por día. Alguien me explica cómo funciona?!!!
    Le voy a tener que cargar el resto del saldo para que llegue a activarse él combo mes power al vencimiento?

    Gracias
    Hola, los 12 pesos que te descuentan corresponden al internet por dia, como tu combo todavia no vencio y seguramente no tenes mas datos, cuando usas datos se te activa el internet por dia.

    Para que un combo se active automaticamente primero tiene que haber vencido el anterior

    Otra cosa importante es que si te quedo un saldo entre 250 y 289, cuando se vence el actual combo se te va a activar automatico el combo mes $250, si queres el combo power asegurate de tener por lo menos $290
    Última edición por pfg282; 13/07/2019 a las 17:52

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  5. Druida
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    Cita Iniciado por viromairone Ver mensaje
    Hola! Les consulto: mi combo vence el 15 de cada mes, le cargue un combo mes power el dia 13 (antes de que venza) y en consecuencia NO me llego el mensaje diciendo que me activaban el combo mes power y encima me descuentan $12 por día. Alguien me explica cómo funciona?!!!
    Le voy a tener que cargar el resto del saldo para que llegue a activarse él combo mes power al vencimiento?

    Gracias
    Hola! Los combos se activan cada 30 días y los mismos no se pueden cambiar, cancelar ni posponer.

    En este caso, no te conviene comprar un extra de internet, ya que te quedan 2 días de combo, vas a usar Internet x día cada 24hs o cada vez que gastes los 200mb, lo que ocurra primero.

    Eso sí, fíjate el día 15 que tengas un saldo mayor a $290 o más para que se active automáticamente el combo power de 6gb.

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  6. Nuevo en el Reino
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    Hola como bien te lo dice pfg282 cuando no tenes datos y todavia tenes el combo mes te va a cobrar Siempre los $12 x 200mb diarios. Tenes 2 opciones.
    1_Cuando tenes un combo mes ACTIVO y no tenes datos podes comprar extras x 1 semana 1gb $60 (que es lo que gastas en 5 dias con los bloques de 200mb) o 3 gb $130. Utiliza la que mejor se adapte.
    Y/O 2_ ESPERA A QUE SE VENZA EL COMBO QUE TENES Y NO TE COBRE LOS $12. XQ SINO PARA CUANDO SE TE VENZA EL COMBO MES VAS A TENER QUE RECARGARLE LA DIFERENCIA PARA LLEGAR AL SALDO DEL COMBO QUE NECESITES. UN SALUDO Y ESPERO HABERTE DADO UNA MANO.
    PD: A MI ME PASÓ ALGO PARECIDO POR ESO TE LO EXPLIQUE LO MEJOR QUE PUDE!!!

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  7. Nuevo en el Reino
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    Buenas noches!

    El día de hoy cargue $300 en mi cuenta para que se active el combo power y en lugar de activarse el mismo, ya lleva descontándome 2 planes de 200mb x $12. No encuentro manera de activar el combo, aunque sea el combo mes. Si intento desde la App me pide que vuelva a cargar saldo pero no es necesario ya que mi saldo es suficiente para el combo mes.

    Alguien que me de una mano?
    Muchas gracias.

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  8. Hechicero
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    Cita Iniciado por fablu Ver mensaje
    Buenas noches!

    El día de hoy cargue $300 en mi cuenta para que se active el combo power y en lugar de activarse el mismo, ya lleva descontándome 2 planes de 200mb x $12. No encuentro manera de activar el combo, aunque sea el combo mes. Si intento desde la App me pide que vuelva a cargar saldo pero no es necesario ya que mi saldo es suficiente para el combo mes.

    Alguien que me de una mano?
    Muchas gracias.
    Hola
    Los combos se activan automáticamente cada 30 días, dependiendo del saldo disponible en tu cuenta.
    No sé puede activar uno nuevo hasta pasados los 30 días.
    Podes ver la fecha y la hora exacta que se termina tu combo desde *999# opción 3 : Info combo o desde la app de Tuenti en Cuenta.
    Si aún tenés un combo, pero consumiste todos tus megas podes comprar extras:
    marcando *999# presiona la tecla de llamar y elegí la opción 5 de la lista, ahí encontras varias opciones:
    O directamente desde la app.
    Fíjate cuantos días te quedan, por ahí te conviene comprar un extra de 1 o 3 Gigas, por una semana.
    Saludos
    Leé este hilo donde te explico cómo funcionan los Combos, extras, etc
    https://foro.tuenti.com.ar/threads/9...l=1#post101980

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  9. Nuevo en el Reino
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    Hola! Como te comentó marina los combos no se pueden superponer.
    Deberás esperar a que se venza el actual combo y recargar el faltante de $290.

    Al tener saldo, y un combo activo sin megas se te descontarán $12 por día para usar megas.

    Saludos!


    _________________________________________________
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  10. Nuevo en el Reino
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    Muchas gracias por las respuestas!

    El tema es que, NO tengo ningún plan activo. Hace 2 días que se me termino el combo mes y recién hoy pude cargar. Hace mucho tiempo vengo usando Tuenti y se muy bien como funciona, nunca tuve ni un problema hasta el día de hoy. El *999# no me sirve ya que todas las opciones a partir de la 3 me tiran la leyenda “Para mas información ingresa a www.tuenti.com.ar”.

    Ya no se me ocurre que mas hacer =\

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