Recargo y no se activa el combo

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  1. Hechicero
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    Cita Iniciado por mar1973 Ver mensaje
    Hola acabo de activar mi chip, y hice la primer carga de 100$ por homebankin como lo hacia con mi otra emperesa y no se acredito, no hay algun numero para atención al cliente ??? No tengo señal!!!! La verdad me arrepiento, necesito una solucion!!
    comunicate con un agente:
    Por facebook a través de Messenger
    O a través de www.tuenti.com.ar buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    O por Twitter: TuentiAr
    Debes tener captura o una foto del comprobante.
    Saludos

    Mereces lo que sueñas

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  2. Druida
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    Cita Iniciado por mar1973 Ver mensaje
    Hola acabo de activar mi chip, y hice la primer carga de 100$ por homebankin como lo hacia con mi otra emperesa y no se acredito, no hay algun numero para atención al cliente ??? No tengo señal!!!! La verdad me arrepiento, necesito una solucion!!
    Hola! Al cargar $100 se activa automáticamente el combo power de 6gb de bienvenida, dejandote como saldo $0. Verifica esto en el *999# opción 3.

    Ahora decís que no tenés Señal. Es línea nueva o portada? Cualquiera de los dos casos el equipo debe decir Tuenti, dice eso u otro mensaje?

    Proba el chip en otro celular y fíjate si tenés señal.

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  3. Nuevo en el Reino
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    24hs desde la carga y no se acreditó

    Hice una recarga por la web ayer al mediodía, también me llegó la confirmación de mercado pago donde corrobore que el número de teléfono era correcto, pero tuenti no me lo acredita ni activa el combo. En la app no aparece el monto que yo cargué tampoco.
    No es la primera carga y siempre uso la web para hacerlo.

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  4. Druida
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    Cita Iniciado por droldan Ver mensaje
    Hice una recarga por la web ayer al mediodía, también me llegó la confirmación de mercado pago donde corrobore que el número de teléfono era correcto, pero tuenti no me lo acredita ni activa el combo. En la app no aparece el monto que yo cargué tampoco.
    No es la primera carga y siempre uso la web para hacerlo.
    Hola! como ya paso 24hs y no se acredito el monto ni el combo, debes reclamarlo por cualquiera de estos 3 medios


    Facebook >> Messenger

    Chat Tuenti >> Seleccionar te ayudo?

    Twitter >> TuentiAR

    y contar lo sucedido, y enviar el comprobante de dicha carga.



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  5. Paladín
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    Normalmente tarda 24 hrs en acreditarse, escribe a un agente y adjunta el comprobante de pago para que puedan solventar tu caso.

    Lo podés hacer directamente desde la app o a través de Facebook (Messenger)

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  6. Nuevo en el Reino
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    70% de descuento cargando 50?

    Leí eso, Cargue 50 por primera vez y no se me acredito

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  7. Druida
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    Cita Iniciado por alduxx Ver mensaje
    Leí eso, Cargue 50 por primera vez y no se me acredito
    Hola! Si no te acredito el saldo, debes esperar 24hs para que se acredite o bien comunicarte por los medios mencionados arriba

    Ahora si no se acreditó el combo, el mismo se acredita cargando $150 o más (primer combo de bienvenida) o $250 o $290 para los valores reales del combo.

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    Hola yo cargue 180, para mi combo power de bienvenida. Y no me habilitaron ningún combo

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  9. Druida
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    Cita Iniciado por marcosojeda Ver mensaje
    Hola yo cargue 180, para mi combo power de bienvenida. Y no me habilitaron ningún combo
    Hola! Cargaste en los primeros 7 días? Verifica si lo tenés activo en el *999# opción 3.

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    Cita Iniciado por marcosojeda Ver mensaje
    Hola yo cargue 180, para mi combo power de bienvenida. Y no me habilitaron ningún combo
    Se acreditó la recarga?
    Cargaste dentro de los 7 días de activación? Sino perdiste la promo, y debes recargar lo que te falta para activar un combo a precio normal.


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