Recargo y no se activa el combo

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  1. Nuevo en el Reino
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    se carga el combo de acuendo con su sueldo, pero podes hablar el chat online
    Ney Hitos, Palmeiras mayor equipo del mundo

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  2. Hechicero
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    Cita Iniciado por natiilmds Ver mensaje
    Hace unos días hice la recarga $300 nunca se me activo el combo que dice ser automático “combo power” a la fecha no tengo saldo. Menos de 7 días que recargue $300 y no hay manera de reclamar.
    Hola
    Puede ser que tenías un combo activo?
    Y no tenías datos y se te fue descontado por la activación de internet...
    Los combos se activan automáticamente cada 30 días, dependiendo del saldo disponible en tu cuenta.
    No sé puede activar uno nuevo hasta pasados los 30 días.
    Podes ver la fecha y la hora exacta que se termina tu combo desde *999# opción 3 : Info combo o desde la app de Tuenti en Cuenta.
    Si aún tenés un combo, pero consumiste todos tus megas podes comprar extras:
    marcando *999# presiona la tecla de llamar y elegí la opción 5 de la lista, ahí encontras varias opciones:
    O directamente desde la app.
    Fíjate cuantos días te quedan, por ahí te conviene comprar un extra de 1 o 3 Gigas, por una semana.
    Saludos
    Leé este hilo donde te explico cómo funcionan los Combos, extras, etc
    https://foro.tuenti.com.ar/threads/9...l=1#post101980

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  3. Nuevo en el Reino
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    No se me acreditó mi combo Power

    Cargue $300 el jueves 4/07 y mi combo vencía el 7/07 pero aun no se me acreditó mi combo Power y hoy es 8/07. Llame al *999 y dice que no tengo ningún combo activo 😞

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  4. Paladín
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    Cita Iniciado por macanalarreguy Ver mensaje
    Cargue $300 el jueves 4/07 y mi combo vencía el 7/07 pero aun no se me acreditó mi combo Power y hoy es 8/07. Llame al *999 y dice que no tengo ningún combo activo ��
    el saldo a favor lo seguis teniendo? te conviene contactar con alguien de tuenti por la opcion de ayuda o via redes sociales.

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  5. Druida
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    Cita Iniciado por macanalarreguy Ver mensaje
    Cargue $300 el jueves 4/07 y mi combo vencía el 7/07 pero aun no se me acreditó mi combo Power y hoy es 8/07. Llame al *999 y dice que no tengo ningún combo activo
    Hola! Si tenés los $300 y todavía no acredito el combo marca *999# opción 3 y verifica si ahí lo tenés activo.

    También te recomiendo reiniciar el celular y cuando encienda por completo y tome señal verifica nuevamente para ver si está activo y te debería llegar el mensaje.

    Si el problema persiste en unos minutos u horas. Te recomiendo comunícarte por estos medios:


    Facebook Messenger

    Chat Tuenti seleccionando te ayudo?

    Twitter TuentiAR

    Y contar lo sucedido para ver qué pasó. Ya que tú combo vencia el 7 y hoy 8 debería estar activo.


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  6. Hechicero
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    Cita Iniciado por macanalarreguy Ver mensaje
    Cargue $300 el jueves 4/07 y mi combo vencía el 7/07 pero aun no se me acreditó mi combo Power y hoy es 8/07. Llame al *999 y dice que no tengo ningún combo activo
    Hola
    Si no se acreditó la recarga, comunicate con un agente, te van a pedir captura o foto del comprobante.
    Por facebook a través de Messenger
    O a través de www.tuenti.com.ar buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    O por Twitter: TuentiAR
    Saludos

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  7. Nuevo en el Reino
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    Hola cargué 290 para tener lps 6 GB y ni me los acreditaron, me descuentan $12 a cada rato por internet

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  8. Druida
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    Cita Iniciado por melshu Ver mensaje
    Hola cargué 290 para tener lps 6 GB y ni me los acreditaron, me descuentan $12 a cada rato por internet
    Hola! Si cargaste $290 teniendo un combo activo, no se activará otro hasta que el actual caduque. Te cuento que los combos se activan cada 30 días y no se pueden cancelar, posponer ni cambiar.

    Por eso el descuento de $12, por qué tenés un combo sin megas. A propósito lo que podés hacer mientras, es primero averiguar cuando vence tu combo a través de la App de Tuenti o marcando *999# opción 3.

    Dependiendo de los días que te quedan, podes comprar extras de internet de 1GB x $60 o 3GB x $130 con una duración de 7 días. Estos mismos lo activas mediante el *999# opción 5 o desde la App de Tuenti en comprar más.

    Enviado desde mi SM-G532M mediante Tapatalk
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    Cita Iniciado por melshu Ver mensaje
    Hola cargué 290 para tener lps 6 GB y ni me los acreditaron, me descuentan $12 a cada rato por internet
    Hola
    Lo que debe pasar es que aún tenés un combo activo.
    Los combos se activan automáticamente cada 30 días, dependiendo del saldo disponible en tu cuenta.
    No sé puede activar uno nuevo hasta pasados los 30 días.
    Podes ver la fecha y la hora exacta que se termina tu combo desde *999# opción 3 : Info combo o desde la app de Tuenti en Cuenta.
    Si aún tenés un combo, pero consumiste todos tus megas podes comprar extras:
    marcando *999# presiona la tecla de llamar y elegí la opción 5 de la lista, ahí encontras varias opciones:
    O directamente desde la app.
    Fíjate cuantos días te quedan, por ahí te conviene comprar un extra de 1 o 3 Gigas, por una semana.
    Luego fíjate de recargar la diferencia para activar el combo deseado.
    Saludos
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    Cargue $290 y no se activo el Combo

    Buenas,

    Hoy se me venció el combo de $290 y por SMS me enviaron el link para que recargue crédito para volver a tener el combo. Acredité $290, me llega un SMS diciendo que recibieron el pago para acreditarme el combo y, en vez de eso, me descuentan $12 como si fuera un uso diario.

    Por favor, acredítenme el combo de $290.

    Muchas gracias.

    Christian.

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