Cargué y no se acreditó

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  1. Hechicero
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    Cita Iniciado por domingopais Ver mensaje
    Hola en el dia de la fecha cargué mis prineros $100 pero nunca se acredito el conbo de bienvenida,me desconto $12 y me dice que solo tengo ehatsapp hasta mañana,quiero mi combo de bienvenida
    Hola
    Para acceder a la promo, debes realizar la recarga dentro de los primeros 7 días de activación, en caso contrario deberás recargar para activar un combo a precio normal.

    Sí este no es tu caso, comunicate con un agente:
    Por Twitter: TuentiAr
    O por facebook a través de Messenger
    O a través de www.tuenti.com.ar buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    O desde la app de Tuenti en Conversaciones, arriba a la izquierda se encuentra el logo de Tuenti.
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  2. Nuevo en el Reino
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    Hola como ya te han comentado antes esto solo aplica para líneas nuevas o portas realizadas recientemente. Para que puedas acceder a esta promo debes realizar la recarga dentro de los primeros 7 días de activación

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  3. Nuevo en el Reino
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    No me carga el combo

    Se me vencio el combo de 6gb hoy, ya se me habian acabado los gb hace 2 dias y venia navegando con los $12 por dia. Ahora recien recien recargue $290 y no solo no me cargo el combo si no que me descontaron los $12 quedando mi saldo en $278. como tengo que hacer ?

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  4. Hechicero
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    Cita Iniciado por santiagoseguin Ver mensaje
    Se me vencio el combo de 6gb hoy, ya se me habian acabado los gb hace 2 dias y venia navegando con los $12 por dia. Ahora recien recien recargue $290 y no solo no me cargo el combo si no que me descontaron los $12 quedando mi saldo en $278. como tengo que hacer ?
    Hola
    Y no te cargó el combo Mes?
    Sí no tenés ningún combo, carga los $12 y comunicate con un agente para que te activen el Combo:
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    O a través de www.tuenti.com.ar buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    O desde la app de Tuenti en Conversaciones, arriba a la izquierda se encuentra el logo de Tuenti.
    Saludos
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  5. Nuevo en el Reino
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    No, automaticamente me desconto los $12 por dia, en la app me figura que me quedan 6hs para que finalice el mes power, no se quizas es por eso, pero yo le cargue los 290

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  6. Hechicero
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    Cita Iniciado por santiagoseguin Ver mensaje
    No, automaticamente me desconto los $12 por dia, en la app me figura que me quedan 6hs para que finalice el mes power, no se quizas es por eso, pero yo le cargue los 290
    Ah... Claro, se activa cuando finalice el combo.
    Carga los $12 para que se active el combo Power, sino se va a activar el combo Mes
    P.d. se descontó los $12 porque no tenías datos...
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  7. Nuevo en el Reino
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    Si, algo leí de que podía ser eso y le cargue $20 para que me cargue el combo power. Entonces para la próxima, tengo que esperar a que se termine por completo el vencimiento del combo y recién ahí recargar saldo ?

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  8. Hechicero
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    Cita Iniciado por santiagoseguin Ver mensaje
    Si, algo leí de que podía ser eso y le cargue $20 para que me cargue el combo power. Entonces para la próxima, tengo que esperar a que se termine por completo el vencimiento del combo y recién ahí recargar saldo ?
    Sí no tenés datos, la otra que podés hacer es desactivar los datos móviles y el Roaming antes de cargar... y dejarlo así hasta que haya pasado la hora de activación del Combo

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    Cita Iniciado por santiagoseguin Ver mensaje
    Si, algo leí de que podía ser eso y le cargue $20 para que me cargue el combo power. Entonces para la próxima, tengo que esperar a que se termine por completo el vencimiento del combo y recién ahí recargar saldo ?
    Hola! el nuevo combo se activa a la misma hora, minutos y segundos que vence el otro activo, no se puede activar otro seguido, ya que es automático.

    Podes verla fecha exacta en el *999# opción 3.

    Por otro lado, te avisan vía SMS cuando te queda 1 hora exacta de tu combo. Siempre recomiendo cargar el valor del combo, cuando el otro ya caduco.

    Enviado desde mi Tablet N1002G
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  10. Nuevo en el Reino
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    Si, fue lo que hice por las dudas que me siga gastando megas en segundo plano y me vuelva a descontar, entonces es asi? hay que esperar el vencimiento del combo para volver a recargar ?
    Muchas gracias

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