Muy mala atención al cliente

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  1. Nuevo en el Reino
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    Eso de estudiar diagramas de flujo me está quemando el cerebro lentamente...

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    Eso de estudiar diagramas de flujo me está quemando el cerebro lentamente...
    ¿Quemar? ¿Programación?

    ¿Qué programa utilizaste para esos diagramas?

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  3. Nómade
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    Cita Iniciado por gonzacastro1 Ver mensaje



    No fue un bug porque no fueron al mismo tiempo. Uno fue a la mañana ah y me llamó la atención porque faltaban cuatro días para que se tenga que realizar la recarga. Y a la tarde se hizo otra más. En cuanto a la señal uso 4G y me pasó un par de veces que se va por completo y tarda un par de minutos. A mi novia le pasa peor, dejá de tener señal y no le anda ni Internet ni llamadas ni nada. Y a veces dura varios minutos hasta que vuelve a andar.
    Me sucedió una vez cuando cargué Personal desde la APP de Mercado Pago, en mi situación lo cancelo el sistema informando que no de podía, lo retomé en el detalle (grave error), y sucedio lo mismo, volví a intentar y logré la recarga, y una hora más tarde me descuenta la recarga pero nunca se acreditó en la línea, 6 meses después me reintegran el dinero (recontra desvaluado).

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  4. Nuevo en el Reino
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    Cita Iniciado por cuzi Ver mensaje
    ¿Quemar? ¿Programación?

    ¿Qué programa utilizaste para esos diagramas?
    Programación jaja, están hechos con lucidchart

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  5. Nuevo en el Reino
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    Pésimo p edi asistencia y no m3 ayudaron..compre un chip y se activó cualquier número menos el mío malísima la asistencia al cliente

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    Cita Iniciado por goyco1985 Ver mensaje
    Pésimo p edi asistencia y no m3 ayudaron..compre un chip y se activó cualquier número menos el mío malísima la asistencia al cliente
    Hola! Estabas haciendo portabilidad? De ser así te cuento que el chip no se debe activar por qué se te da un número nuevo y no el portado. No te preocupes que tiene solución.

    Lo que debes hacer es pedir un nuevo chip por la web o comprarlo en algún kiosco pago24 venta de accesorios de celulares etc.

    Cuando tengas el chip, obviamente no lo actives y te comunicas por este chat y cuando te atiendan le contás lo sucedido enviando el código ID del chip nuevo que tenés.

    Enviado desde mi SM-G532M mediante Tapatalk
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  7. Nuevo en el Reino
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    Que se vallan , mas señal para nosotros xD

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    Cita Iniciado por betobendos Ver mensaje
    Que se vallan , mas señal para nosotros xD
    Jajajaja!!! xD

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  9. Nuevo en el Reino
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    Es increible que no te atienda nadie, por teléfono ni por chat ni por mail.

    Necesito que me envíen una reimpresión de mi chip porque lo recorté para otro celular y ahora en el anterior no es reconocido.Y no logro obtener comunicación por ningún canal. El mail de expertos ahora es un robot que contesta automáticamente y no existe la atención al cliente. INCLEÍBLE!!
    Última edición por afersam; 21/06/2019 a las 11:10

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  10. Nuevo en el Reino
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    Hola buenas, lo que vas a tener que hacer es pedir el chip por la web acá: https://pedituchip.tuenti.com.ar/
    O comprarlo en cualquier kiosco.

    Una vez que lo tengas, pedí el cambio de la vieja línea a tu nuevo chip (NO LO ACTIVES!) por estos medios:

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    Twitter: (@TuentiAR)
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    Chat web (seleccionar "¿Te ayudo?"):
    https://www.tuenti.com.ar/ayuda/


    Saludos!


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