Recargo $300 para activar el combo power pero me activan el combo mes!!

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  1. #1
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    Angry Recargo $300 para activar el combo power pero me activan el combo mes!!

    Estimados, por segundo mes consecutivo Tuenti me hace lo mismo, recargo el monto necesario para activar el combo power pero me activan el combo mes...que obviamente no me alcanza y me veo obligado a comprar algun pack a mitad de mes...

    Y por supuesto en el chat de soporte no me responden nunca...o me responden 6 hs despues (sí 6 horas para una respuesta) cuando no estoy disponible...

    Cada día mas disconforme con Tuenti...

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por manuspena Ver mensaje
    Estimados, por segundo mes consecutivo Tuenti me hace lo mismo, recargo el monto necesario para activar el combo power pero me activan el combo mes...que obviamente no me alcanza y me veo obligado a comprar algun pack a mitad de mes...

    Y por supuesto en el chat de soporte no me responden nunca...o me responden 6 hs despues (sí 6 horas para una respuesta) cuando no estoy disponible...

    Cada día mas disconforme con Tuenti...
    Hola! Mira que si cargaste $300 con un combo activo sin megas, automáticamente y al hacer uso de internet se descuenta $12 con 200mb, dejándote un saldo de $288, en la cual cuando caduca tu combo se activa el combo mes de $250.

    Otra cosa que habrá pasado fue que cargaste $200 primero con o sin combo, y al hacer uso de internet se descuenta$12, dejándote $188, luego cargas $100, teniendo en total $288..

    Tenés que ver en el historial de tu cuenta como fue los consumos y lo que cargaste

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  3. #3
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    Entonces SIEMPRE que se me venzan los megas tengo que hacer una recarga de $12 adicionales al valor del combo? La verdad que eso no puede ser. Hice la recarga 3h antes del vencimiento del combo del mes pasado y me descontaron los $12 para darme 200mb que no necesitaba...de hecho hacia 2 días que estaba sin saldo y sin megas por lo tanto "sin datos"...que tengo que hacer entonces, recargar el monto del combo despues de vencido el del mes anterior? o tambien me van a descontar $12 por las dudas?....realmente no está bien, o es una pequeña estafita encubierta?

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  4. #4
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    Cita Iniciado por manuspena Ver mensaje
    Entonces SIEMPRE que se me venzan los megas tengo que hacer una recarga de $12 adicionales al valor del combo? La verdad que eso no puede ser. Hice la recarga 3h antes del vencimiento del combo del mes pasado y me descontaron los $12 para darme 200mb que no necesitaba...de hecho hacia 2 días que estaba sin saldo y sin megas por lo tanto "sin datos"...que tengo que hacer entonces, recargar el monto del combo despues de vencido el del mes anterior? o tambien me van a descontar $12 por las dudas?....realmente no está bien, o es una pequeña estafita encubierta?
    Vos cargaste los $300 redondos con o sin combo?

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  5. #5
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    Gracias por responder (perdon que no te agradecí la respuesta anterior).
    A ver, hoy a las 15:30 me vencía el combo mes del mes pasado, ya me había consumido todos los gb y tenía $0 de saldo en la cuenta. A las 12:00 hice una recarga de $300, redondos, a la espera de que se me active el combo power a las 15:30.
    A las 15:30 me activaron el combo mes x $250, me descontaron $12 x internet diario, y me quedaron $38 de saldo. Con lo cual ahora me tengo que fumar todo el mes con el combo mes, con 2.5gb que se me consumen antes de mitad de mes...

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  6. #6
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    Gracias por responder (perdon que no te agradecí la respuesta anterior).
    A ver, hoy a las 15:30 me vencía el combo mes del mes pasado, ya me había consumido todos los gb y tenía $0 de saldo en la cuenta. A las 12:00 hice una recarga de $300, redondos, a la espera de que se me active el combo power a las 15:30.
    A las 15:30 me activaron el combo mes x $250, me descontaron $12 x internet diario, y me quedaron $38 de saldo. Con lo cual ahora me tengo que fumar todo el mes con el combo mes, con 2.5gb que se me consumen antes de mitad de mes...
    Okey, como decís a las 12:00 cargaste $300, durante ese lapso se activo el día de $12 dejándote un saldo de $288.

    A las 15:30hs se activa el combo mes de $250, dejándote un saldo de $38 y al mismo tiempo te llega el SMS informando que te descontaron $12.

    Te llegó ambos mensaje juntos. Pero lo que se activo primero es el internet x día.

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    Ok, entonces la proxima tengo que esperar que se venza completamente el combo y hacer la recarga despues para que no me descuenten los $12??

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  8. #8
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    Ok, entonces la proxima tengo que esperar que se venza completamente el combo y hacer la recarga despues para que no me descuenten los $12??
    Así es, es lo más recomendable.

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