No puedo recibir llamadas ni mensajes de texto

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  1. Hechicero
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    Cita Iniciado por santisaan Ver mensaje
    Hola tengo un problema, hace unos dias me andaba bien, ahora me aparece este error, pero si prendo los datos me deja navegar con un poco de retardo, pero no me deja llamar ni recibir llamadas, sera algun problema que no este en el celular sino en la empresa del servicio?
    Hola
    Probá el chip en otro celular, para descartar que por algún motivo la SIM se haya dañado...
    Si ese es el caso, tendrás que conseguir uno nuevo...
    Podes pedir que te envien un chip: https://www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.
    Si lo compras, fíjate que traiga nano SIM porque a veces te venden micro...
    El que envían es triple corte, así que no hace falta especificar
    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un agente, Por facebook a través de Messenger
    O por Twitter: TuentiAR
    O a través de www.tuenti.com.ar buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    Saludos
    Leé este hilo para más info: Como cambiar de sim y conservar el mismo número

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  2. Nuevo en el Reino
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    Hola realize una recarga ayer y no esta habilitada todavia .me llego el mensaje de recarga pero no tengo el combo

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  3. Paladín
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    Cita Iniciado por damiriver Ver mensaje
    Hola realize una recarga ayer y no esta habilitada todavia .me llego el mensaje de recarga pero no tengo el combo
    Primero fijate en tu cuenta si tenes el saldo acreditado o el combo activo, y segun eso contactate con tuenti por alguna de estas vias

    Facebook:
    https://fb.com/TuentiArgentina/


    Twitter:
    https://twitter.com/TuentiAR


    Chat web solapa "te ayudo"
    https://www.tuenti.com.ar/ayuda/

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  4. Hechicero
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    Cita Iniciado por damiriver Ver mensaje
    Hola realize una recarga ayer y no esta habilitada todavia .me llego el mensaje de recarga pero no tengo el combo
    Hola
    Llama al *999 opción 2, ahí te dirá si tenes saldo y/o combo.
    Puede ser que no se activó un combo porque todavía tenés uno activo.
    Los combos se activan automáticamente cada 30 días, dependiendo del saldo disponible en tu cuenta.
    No sé puede activar uno nuevo hasta pasados los 30 días.
    Podes ver la fecha y la hora exacta que se termina tu combo desde *999# opción 3 : Info combo o desde la app de Tuenti en Cuenta.
    Si aún tenés un combo, pero consumiste todos tus megas podes comprar extras:
    marcando *999# presiona la tecla de llamar y elegí la opción 5 de la lista, ahí encontras varias opciones:
    O directamente desde la app.
    Fíjate cuantos días te quedan, por ahí te conviene comprar un extra de 1 o 3 Gigas, por una semana.
    Saludos
    Leé este hilo donde te explico cómo funcionan los Combos, extras, etc
    https://foro.tuenti.com.ar/threads/9...l=1#post101980

    Mereces lo que sueñas

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  5. Nuevo en el Reino
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    Hola te fijaste si el teléfono es liberado?

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  6. Nuevo en el Reino
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    Yo estoy igual, en general estoy sin señal y esta viene de a ratos. Soy de zona sur de bsas y tengo un Xiaomi redmi note 4
    No tengo idea de que puede ser. Los chips de otras compañías funcionan de maravilla en mi movil

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  7. Nuevo en el Reino
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    Buen día, no puedo recibir llamadas. Hice la portabilidad y tengo tuente hace mas de una semana que fue cuando active li primer combo. Internet me funciona bien, puedo enviar mensajes, puedo hacer llamadas pero no puedo recibir llamadas, cualquiera que llama marcando 11 o 15 le salta el contestador siempre y a mi nunca me llega nada. Tengo un Motorola G6.
    Desde ya muchas gracias

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  8. Nuevo en el Reino
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    Hola hice la la portavilidad y no puedo llamar ni recibir llamadas solo whatsapp,y me aparece otro numero,cual es el problema?

    - - - Updated - - -

    Hola hice la la portavilidad y no puedo llamar ni recibir llamadas solo whatsapp,y me aparece otro numero,cual es el problema?

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  9. Paladín
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    Cita Iniciado por diegoarielseverino Ver mensaje
    Hola hice la la portavilidad y no puedo llamar ni recibir llamadas solo whatsapp,y me aparece otro numero,cual es el problema?

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    Hola hice la la portavilidad y no puedo llamar ni recibir llamadas solo whatsapp,y me aparece otro numero,cual es el problema?
    Hola, en la portabilidad el chip no debe ser activado por el usuario, si el usuario lo activa entonces ese chip recibe una linea nueva y ya no sirve para portabilidad. Tuenti te avisa cuando podes poner el chip.


    Vas a necesitar comprar o pedir otro chip https://pedituchip.tuenti.com.ar/


    Una vez que tengas ese chip vas a necesitar contactarte con tuenti para informarle cual es tu nuevo chip y que lo asocien a tu tramite de portabilidad, podes contactarte por estas vias


    Facebook:
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    Twitter:
    https://twitter.com/TuentiAR


    Chat web solapa "te ayudo"
    https://www.tuenti.com.ar/ayuda/


    Si queres saber el estado actual de tu tramite de portabilidad podes consultarlo por aca https://portabilidad.tuenti.com.ar/consultaEstado.html

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