Deuda anterior compañía

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  1. #1
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    Si activo mi nuevo chip automáticamente se me da de baja el servicio en la otcompañía

    Hola hace poco resibi mi chip Tuenti, yo actualmente soy de claro y resibi un chip para mentener el mismo número, poseo abono. Mi pregunta es? Cuando ective el chip éste se me dará de baja automáticamente de claro

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  2. #2
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    Hola hace poco resibi mi chip Tuenti, yo actualmente soy de claro y resibi un chip para mentener el mismo número, poseo abono. Mi pregunta es? Cuando ective el chip éste se me dará de baja automáticamente de claro
    Hola! No, primero cuando tú portabilidad finalice, solo debes colocar el chip, para nada debes activarlo, por qué se te da un número nuevo y no el portado. Así que recordá no activarlo.

    Por otro lado, Tuenti se encarga de todo, no debes dar de baja la línea portadora (empresa actual) por qué perdés el número y no podrás hacer dicho trámite.

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  3. #3
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    Hola no, primero debes iniciar el tramite de portabilidad y seguir todos los pasos que se indiquen. Por ningún motivo debes activar el chip

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  4. #4
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    Deuda anterior compañía

    Hola, quiero saber si alguno tuvo el mismo problema que yo, estoy tratando de comunicarme con Tuenti pero no lo logro hacer por el momento.
    El 23 de junio se cumplen 2 meses que tengo Tuenti, y esta semana me empezó a llegar mail de Movistar (mi compañía anterior) que debo como $800.
    Yo había consultado varias veces y Tuenti me dijo que se hacían cargo ellos de darme de baja en Movistar, que yo no tenía que avisar nada.
    Al parecer no fue así porque me están reclamando plata que no tendrían por qué estar haciendo.
    Espero que me contesten pronto los de Tuenti.
    Gracias.

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  5. #5
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    Hola, quiero saber si alguno tuvo el mismo problema que yo, estoy tratando de comunicarme con Tuenti pero no lo logro hacer por el momento.
    El 23 de junio se cumplen 2 meses que tengo Tuenti, y esta semana me empezó a llegar mail de Movistar (mi compañía anterior) que debo como $800.
    Yo había consultado varias veces y Tuenti me dijo que se hacían cargo ellos de darme de baja en Movistar, que yo no tenía que avisar nada.
    Al parecer no fue así porque me están reclamando plata que no tendrían por qué estar haciendo.
    Espero que me contesten pronto los de Tuenti.
    Gracias.
    Hola
    Lo que pudo haber pasado es que al momento que te pasaste a Tuenti hayan quedado días adentro en tu compañía anterior, por la fecha de facturación....
    Y al no pagarlos te pueden estar computando intereses.
    Comunícate con ellos, para ver qué te dicen.
    Saludos

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  6. #6
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    Hola, quiero saber si alguno tuvo el mismo problema que yo, estoy tratando de comunicarme con Tuenti pero no lo logro hacer por el momento.
    El 23 de junio se cumplen 2 meses que tengo Tuenti, y esta semana me empezó a llegar mail de Movistar (mi compañía anterior) que debo como $800.
    Yo había consultado varias veces y Tuenti me dijo que se hacían cargo ellos de darme de baja en Movistar, que yo no tenía que avisar nada.
    Al parecer no fue así porque me están reclamando plata que no tendrían por qué estar haciendo.
    Espero que me contesten pronto los de Tuenti.
    Gracias.
    Hola! Lo que está reclamando Movistar es una deuda que tenés, al momento de hacer portabilidad, seguramente se te acredito abono y empezó a facturarse los días usados. Cuando Tuenti se encargo de todo, Movistar te cobro los días usados

    Ese monto debes pagarlo, para que no te quede deudas.

    Tuenti se encarga de todo, menos de los días que eran cobrados por tu otra compañía, por que eso no le corresponde hacerlo (Tuenti)

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  7. #7
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    Hola, de seguro te están cobrando el plan que anteriormente tenías en la otra compañía o un prorrateo de lo días que usaste el plan antes de pasarte a Tuenti, normalmente se recomiendo que para hacer la porta sea con al menos dos semanas antes de vencer el plan.

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  8. #8
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    a mi me pasó lo mismo. Cambié a tuenti luego d epagar y cerrar mi mes con movistar, me aseguraron que tuenti s eencargaba de pasar mi numero y todo trámite pero se ve que no, encima nunca te responden y no podes comunicarte con nadie que te resuelva algo, un desastre Tuenti!!
    me voy a tener que volver a movistar lamentablemente, pero por lo menos te responden y resuelven medianamente....

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  9. #9
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    a mi me pasó lo mismo. Cambié a tuenti luego d epagar y cerrar mi mes con movistar, me aseguraron que tuenti s eencargaba de pasar mi numero y todo trámite pero se ve que no, encima nunca te responden y no podes comunicarte con nadie que te resuelva algo, un desastre Tuenti!!
    me voy a tener que volver a movistar lamentablemente, pero por lo menos te responden y resuelven medianamente....
    Iniciaste un tramite de portabilidad?? de ser asi podes consultar el estado en el link

    https://portabilidad.tuenti.com.ar/consultaEstado.html

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  10. #10
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    Hola, vos solo tenes que llenar el formulario de portabilidad en la web. De resto se encarga Tuenti. Tene en cuenta que para realizar la porta como minimo deben ser dos semanas antes de que vensa tu plan. Para que asi se haga el tramite con calma.


    Recorda no activar em chip por ningun motivo.

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