Portabilidad hecha a Movistar??

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  1. #1
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    Portabilidad hecha a Movistar??

    Escribo por aca a ver quien me puede leer, hace 50 dias que estoy intentando hacer la portabilidad, con un problema nuevo cada 1 semana que es cuando me responde porque la atencion es un desastre, quiero hablar por chat con alguien para que me asista y el mensaje es este: Porfa bancanos! ? En máximo 5 minutos te atendemos, estamos ayudando a otros Tuentis. Mientras, podés buscar la respuesta a tus dudas en foro.tuenti.com.ar. He estado mas de 3 horas y media seguidas intentando comunicarme y leyendo ese mensaje mas de 100 veces ya que lo manda cada minuto y nunca me han respondido en las 10 veces que he intentado comunicarme por ese medio, yo ya no se que hacer realmente me queria cambiar a esta empresa pero por lo que veo si la atencion a un potencial cliente es un desastre no me quiero imaginar todo lo demas...
    La pregunta es, alguien me puede asistir con mi portabilidad? Es como el 5to intento ya, me dicen que desde Claro la rechazaron, pero es la 4ta vez que me dan de baja el chip de claro y tengo que llamarlos para que me lo vuelvan a habilitar ya que me quedo sin ningun servicio y lo necesito si o si...

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  2. #2
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    Escribo por aca a ver quien me puede leer, hace 50 dias que estoy intentando hacer la portabilidad, con un problema nuevo cada 1 semana que es cuando me responde porque la atencion es un desastre, quiero hablar por chat con alguien para que me asista y el mensaje es este: Porfa bancanos! ? En máximo 5 minutos te atendemos, estamos ayudando a otros Tuentis. Mientras, podés buscar la respuesta a tus dudas en foro.tuenti.com.ar. He estado mas de 3 horas y media seguidas intentando comunicarme y leyendo ese mensaje mas de 100 veces ya que lo manda cada minuto y nunca me han respondido en las 10 veces que he intentado comunicarme por ese medio, yo ya no se que hacer realmente me queria cambiar a esta empresa pero por lo que veo si la atencion a un potencial cliente es un desastre no me quiero imaginar todo lo demas...
    La pregunta es, alguien me puede asistir con mi portabilidad? Es como el 5to intento ya, me dicen que desde Claro la rechazaron, pero es la 4ta vez que me dan de baja el chip de claro y tengo que llamarlos para que me lo vuelvan a habilitar ya que me quedo sin ningun servicio y lo necesito si o si...
    Hola.

    Algo estás haciendo mal aparentemente, o aclará el error que te informan por la porta. Yo porté como 45 líneas entre familia y conocidos, y haciéndolo como se indica, en NINGUNA de las líneas hubo problemas.

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  3. #3
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    trengo exactamente el mismo problema y nadie me atiende en el chat y el asesor del whatsapp me bloqueo.. mi portabilidad dice pendiente hace mas de una semana.. y vengo tramitando esto hace mas de un mes. Nefasto el servicio, quiero cancelar la portabilidad pero nose como

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  4. #4
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    trengo exactamente el mismo problema y nadie me atiende en el chat y el asesor del whatsapp me bloqueo.. mi portabilidad dice pendiente hace mas de una semana.. y vengo tramitando esto hace mas de un mes. Nefasto el servicio, quiero cancelar la portabilidad pero nose como
    Hola! mira que la portabilidad lleva su tiempo, no se hace en el momento, por la cantidad de demanda que hay.

    Por otro lado que datos enviaste ya? contanos.

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  5. #5
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    Escribo por aca a ver quien me puede leer, hace 50 dias que estoy intentando hacer la portabilidad, con un problema nuevo cada 1 semana que es cuando me responde porque la atencion es un desastre, quiero hablar por chat con alguien para que me asista y el mensaje es este: Porfa bancanos! ? En máximo 5 minutos te atendemos, estamos ayudando a otros Tuentis. Mientras, podés buscar la respuesta a tus dudas en foro.tuenti.com.ar. He estado mas de 3 horas y media seguidas intentando comunicarme y leyendo ese mensaje mas de 100 veces ya que lo manda cada minuto y nunca me han respondido en las 10 veces que he intentado comunicarme por ese medio, yo ya no se que hacer realmente me queria cambiar a esta empresa pero por lo que veo si la atencion a un potencial cliente es un desastre no me quiero imaginar todo lo demas...
    La pregunta es, alguien me puede asistir con mi portabilidad? Es como el 5to intento ya, me dicen que desde Claro la rechazaron, pero es la 4ta vez que me dan de baja el chip de claro y tengo que llamarlos para que me lo vuelvan a habilitar ya que me quedo sin ningun servicio y lo necesito si o si...
    Hola! lo que esta haciendo Claro, es dar la linea a Tuenti, y luego ellos mismos (Claro) lo cancelan, asi que tenes que hablar con ellos (Claro) y decirles porque están cancelando la portabilidad hacia Tuenti.

    Vos tenes permanencia obligatoria con ellos? tenes alguna deuda? pagas a termino? entre otros..

    contanos

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  6. #6
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    Hola buen día, esta raro tu caso debe estar haciendo algo malo, cuando consultas el estado de tu porta que te figura?

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  7. #7
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    Agrego otra pregunta, es una línea empresa o grupo familiar?

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  8. #8
    Paladín
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    no creo que la Portabilidad sea un desastre , el desastre es la "gente" QUE NO LEE!!!
    No tienen paciencia a 3 amigas que portaron , ninguna tuvo problemas . todo el pie de la letra y tuvieron paciencia
    pasa que hacen todo mal y que hacen ? entran acá a descargar el desastre que son , porque leo todo y veo que los foreros ayudan pero no
    se enojan , reconozco que tuenti tiene fallas por ejemplo en atencion pero lo estan mejorando de a poco y si no los convence vayan y gasten en P,M,C

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  9. #9
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    Yo entiendo que hay que tener paciencia, pero hace 3 semanas que todos los dias intento comunicarme por el chat con algun soporte y todos los dias gasto literalmente 3 horas leyendo el spam del mensaje este: Porfa bancanos! ? En máximo 5 minutos te atendemos, estamos ayudando a otros Tuentis. Mientras, podés buscar la respuesta a tus dudas en foro.tuenti.com.ar.
    Hoy ya hace 1 hora y media que estoy leyendolo cada 3 minutos...
    Novedades: Me fije en consultar el estado de la portabilidad y me dice esto: El trámite de portabilidad fue cancelado. Motivo: A pedido de cliente.
    ??????????????????????????? A pedido del cliente?????

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  10. #10
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    Yo entiendo que hay que tener paciencia, pero hace 3 semanas que todos los dias intento comunicarme por el chat con algun soporte y todos los dias gasto literalmente 3 horas leyendo el spam del mensaje este: Porfa bancanos! ? En máximo 5 minutos te atendemos, estamos ayudando a otros Tuentis. Mientras, podés buscar la respuesta a tus dudas en foro.tuenti.com.ar.
    Hoy ya hace 1 hora y media que estoy leyendolo cada 3 minutos...
    Novedades: Me fije en consultar el estado de la portabilidad y me dice esto: El trámite de portabilidad fue cancelado. Motivo: A pedido de cliente.
    ??????????????????????????? A pedido del cliente?????
    Hola! Ese motivo es erróneo seguramente, por qué no lo cancelaste vos, si no que fue tu ente regulador.


    En este caso, si tú línea está okey, y es línea bajo DNI y no CUIT, no debería haber problema exepto que tengas permanencia obligatoria como te comenté antes.

    Podés iniciar el trámite de nuevo, pero antes averigua con Claro si podés hacer portabilidad

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