¡Lo arruiné todo amigos! (chip activado sin terminar gestión de portabilidad)

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  1. #1
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    Exclamation ME dieron otro numero

    Pregunta no sé q debo hacer me equivoqué en un número al registrar el chip y me lo tomo el tema es q ese no es mi número y ahora q hago

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  2. #2
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    Cita Iniciado por cecigmez Ver mensaje
    Pregunta no sé q debo hacer me equivoqué en un número al registrar el chip y me lo tomo el tema es q ese no es mi número y ahora q hago
    ¿Un trámite de portabilidad?

    Contacté con un experto y explicales la situacion, ya que no corresponde a tu chip.
    También envía un e-mail aclarando la situación y el código que es correcto al e-mail de portabilidad.

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  3. #3
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    Cita Iniciado por cecigmez Ver mensaje
    Pregunta no sé q debo hacer me equivoqué en un número al registrar el chip y me lo tomo el tema es q ese no es mi número y ahora q hago
    Hola! Al equivocarse al ingresar el código ID del chip para línea nueva no se va activar el chip que tenés en mano, si no que se activo otro chip que desconoces. En ese caso podés hacer la activación en el *999# opción 1-1 o desde la web pero está poniendo el ID correcto.


    -------------------


    Si es sobre una línea portada, tenés que comunicarte por este chat y conta lo sucedido enviando el ID del chip correcto. Si lo enviaste por mail, fíjate si ya no lo cargo en la página de autogestión (primer mail de portabilidad, en la solapa Seguí tu trámite)







    Proba esto y contanos.

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  4. #4
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    Ayuda con Activación

    Hola hice la. Activación. Y me. Llego un sms pero i gor. Ando mi nuevo numero, no quiero cambiarlo. Puede alguien comunicarse conmigo por favor

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  5. #5
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por francopauleau Ver mensaje
    Hola hice la. Activación. Y me. Llego un sms pero i gor. Ando mi nuevo numero, no quiero cambiarlo. Puede alguien comunicarse conmigo por favor
    Hola buenas tardes, fue en el proceso de portabilidad?

    Si es así, lo que sucedió fue que activaste el chip antes de tiempo, esto no se debe hacer.

    Lo que vas a hacer es lo siguiente:
    1) Adquirí un chip nuevo, comprándolo en cualquier kiosco/24hs o pidiendo otro por la web: https://pedituchip.tuenti.com.ar/

    2) Una vez que tengas el chip, te vas a comunicar por uno de los siguientes medios, comentando que activaste el chip antes de tiempo:
    Facebook:
    https://fb.com/TuentiArgentina/

    Twitter: (@TuentiAR)
    https://twitter.com/TuentiAR

    Chat web (seleccionar "¿Te ayudo?"):
    https://www.tuenti.com.ar/ayuda/


    Saludos!
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    Última edición por pecce; 24/06/2019 a las 19:12

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  6. #6
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    Cita Iniciado por francopauleau Ver mensaje
    Hola hice la. Activación. Y me. Llego un sms pero i gor. Ando mi nuevo numero, no quiero cambiarlo. Puede alguien comunicarse conmigo por favor
    Hola
    Si estabas haciendo portabilidad y activaste por error el chip, vas a tener que conseguir otro.
    Podes pedir que te envien un chip: https://www.tuenti.com.ar/solicita-chip-sim-gratis/
    O desde la app de Tuenti en Cuenta > Servicios > pedí tu chip, o más rápido, comprarlo en kioscos, Walmart, Chango Más, Open 25 y Pago 24 o sitios donde venden accesorios para celulares.

    Cuando lo tengas NO LO ACTIVES comunicate con un agente, Por facebook a través de Messenger
    O desde Twitter por DM TuentiAr
    O a través de www.tuenti.com.ar buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    Saludos

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  7. #7
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    Cita Iniciado por francopauleau Ver mensaje
    Hola hice la. Activación. Y me. Llego un sms pero i gor. Ando mi nuevo numero, no quiero cambiarlo. Puede alguien comunicarse conmigo por favor
    Hola! Te sugiero realizar un solo post y esperar respuesta. Por otro lado te pego y copio lo que te dije antes.



    Cita Iniciado por ferchu1991 Ver mensaje
    Hola! Es sobre línea nueva o portabilidad?

    Si es línea nueva lo activas desde el *999# opción 1-1 o desde la web https://web.tuenti.com en la solapa activa tu chip








    -------------


    Si es sobre portabilidad, no debes activar el chip y esperar a que te avisen por mail a o WhatsApp cuando ya podés colocarlo.
    Mientras consulta tu estado de la misma en este enlace y contanos

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  8. #8
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    me cambiaron el numero de telefono

    hola buen día:

    Quería saber porque me cambiaron mi numero, si yo puse que no quería eso.

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  9. #9
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    Hola buenas, lo que habrá sucedido es que activaste el chip en medio de una portabilidad, al hacer esto se te asigna un nuevo número.

    Lo que vas a hacer es lo siguiente: Adquirí un nuevo chip en cualquier kiosco/24hs, o por la web:
    https://pedituchip.tuenti.com.ar/

    Una vez que lo tengas, conntactate por uno de los siguientes medios comentando lo sucedido:

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  10. #10
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    Cita Iniciado por karina paola Ver mensaje
    hola buen día:

    Quería saber porque me cambiaron mi numero, si yo puse que no quería eso.
    Hola
    Seguramente activaste el chip, por eso se te asignó un nuevo número. No se debe activar el chip para portabilidad
    Ahora debes conseguir uno nuevo...
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