Me dieron de baja el equipo anterior!!!!

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  1. #1
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    Me dieron de baja el equipo anterior!!!!

    Hola! Que tal?! Me pasó algo rarísimo en mi portabilidad. La realice este viernes 28/06. La cosa es asi: hace 4 años tenía un lg g3 beat que habia comprado en personal, hice la portabilidad en su momento y me pase a Claro. Hasta aca, todo barbaro. Luego lo cambie x un moto g4 plus y seguí en claro, hasta este viernes que paso (28/06).
    Ese celular, el G3 beat, se lo regale a mi novio. Lo vino usando super bien, hasta hoy, domingo 30, que se quedo sin señal de golpe.... Ponemos el chip en otro telefono y funciona ok... Cuando chequeamos algunos datos con Claro telefónicamente, nos informan que parece que el equipo esta "negado"... Ni siquiera podemos ver el IMEI del teléfono....
    Claramente, Tuenti se mandó la macana... necesito una pronta respuesta y una solución urgente a esto...
    Gracias

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  2. #2
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    Cita Iniciado por tofi_023 Ver mensaje
    Hola! Que tal?! Me pasó algo rarísimo en mi portabilidad. La realice este viernes 28/06. La cosa es asi: hace 4 años tenía un lg g3 beat que habia comprado en personal, hice la portabilidad en su momento y me pase a Claro. Hasta aca, todo barbaro. Luego lo cambie x un moto g4 plus y seguí en claro, hasta este viernes que paso (28/06).
    Ese celular, el G3 beat, se lo regale a mi novio. Lo vino usando super bien, hasta hoy, domingo 30, que se quedo sin señal de golpe.... Ponemos el chip en otro telefono y funciona ok... Cuando chequeamos algunos datos con Claro telefónicamente, nos informan que parece que el equipo esta "negado"... Ni siquiera podemos ver el IMEI del teléfono....
    Claramente, Tuenti se mandó la macana... necesito una pronta respuesta y una solución urgente a esto...
    Gracias
    Controla tu imei ( *#06#) en www.enacom.gob.ar/imei

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  3. #3
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    Eso ya lo hice, y me dice Imei Null... Le dieron de baja desde Tuenti seguro o Claro....
    Necesite que lo vuelvan a activar de alguna manera...

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  4. #4
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    Cita Iniciado por tofi_023 Ver mensaje
    Eso ya lo hice, y me dice Imei Null... Le dieron de baja desde Tuenti seguro o Claro....
    Necesite que lo vuelvan a activar de alguna manera...
    Hola.

    Ya te digo que eso es un problema del equipo, al mostrar IMEI null, es porque lo rootearon o alguien le metió mano sin saber. La baja de un IMEI no se dá porque si. Deberás averiguar qué pasó en Personal, de todas formas, para poder comprobarlo está debajo de la batería, en la etiqueta. Tuenti no le dió de baja si vos no lo solicitaste.
    Y si está caído solo el operador que, siendo el caso, lo puede rehabilitar. Reitero, es un problema del teléfono.

    Saludos.

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  5. #5
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    Cita Iniciado por tofi_023 Ver mensaje
    Eso ya lo hice, y me dice Imei Null... Le dieron de baja desde Tuenti seguro o Claro....
    Necesite que lo vuelvan a activar de alguna manera...
    Al teclear *#06# te da un imei?
    Si te da imei null en el equipo es problema del equipo si fuera de operadora te daría el numero aunque este bloqueado

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    Última edición por hugoalo; 01/07/2019 a las 08:46

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  6. #6
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    Cita Iniciado por tofi_023 Ver mensaje
    Eso ya lo hice, y me dice Imei Null... Le dieron de baja desde Tuenti seguro o Claro....
    Necesite que lo vuelvan a activar de alguna manera...
    Hay un problema con el baseband de ese dispositivo o se instalo una custom ROM no compatible, reinstala el sistema (ROM) Stock del dispositivo. Saludos

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  7. #7
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    Cita Iniciado por hugoalo Ver mensaje
    Al teclear *#06# te da un imei?
    Si te da imei null en el equipo es problema del equipo si fuera de operadora te daría el numero aunque este bloqueado

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    Exacto!!!

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  8. #8
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    Ehmmm.. Nadie tocó nada...
    Hablaré con Claro entonces, ya que el teléfono estaba registrado y era todo legal.

    Gracias

    - - - Updated - - -

    Cita Iniciado por (sim de mauro) Ver mensaje
    Hay un problema con el baseband de ese dispositivo o se instalo una custom ROM no compatible, reinstala el sistema (ROM) Stock del dispositivo. Saludos
    Y eso como se hace?

    - - - Updated - - -

    Cita Iniciado por hugoalo Ver mensaje
    Al teclear *#06# te da un imei?
    Si te da imei null en el equipo es problema del equipo si fuera de operadora te daría el numero aunque este bloqueado

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    Pero nadie toco nada del equipo, como pudo pasar? De golpe se reinició el teléfono y pum.. Adios señal, adios todo!

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  9. #9
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    Cita Iniciado por tofi_023 Ver mensaje
    Ehmmm.. Nadie tocó nada...
    Hablaré con Claro entonces, ya que el teléfono estaba registrado y era todo legal.

    Gracias

    - - - Updated - - -



    Y eso como se hace?

    - - - Updated - - -



    Pero nadie toco nada del equipo, como pudo pasar? De golpe se reinició el teléfono y pum.. Adios señal, adios todo!
    Vas a tener que recurrir a un técnico para ver si se puede salvar ese equipo. Xq ya tiene sus años, y los LG G3, 4, salieron muy malos.

    Saludos.

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