No se activa el combo bienvenida

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  1. #21
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    Cita Iniciado por creisysebas Ver mensaje
    Gracias ferchu1991!!!
    Pero lamentablemente es me fue imposible obtener una respuesta x los medios que me recomendaste y x otro lado el mail que recibi hoy mismo y que a continuación agrego no habla en ningún momento de esa modificación en la tarifa que contas



    El mar., 25 jun. 2019 14:52, florencia sommadossi <mariaflortuenti@gmail.com> escribió:
    ¡Ya podés poner tu chip TUENTI en tu celu!

    Desde hoy a la tarde, vas a poder reibir llamadas y SMS. Puede demorar un poco, pero es porque estamos terminando de configurar tu línea, bancanos.

    Configurá tu celu para usar internet. Mandá un SMS con la palabra DATA al 42554 y activá Roaming o Itinerancia de datos, no tiene costo extra. Si necesitás más info, encontrala acá bit.ly/2qAUSoM

    Ahora recargá $100 y te damos un Combo Power (tenes que recargar este monto dentro de los primeros 7 días que te portamos). Vas a tener 6 GIGAS + Whatsapp GRATIS + 200 minutos + 2000 sms, todo por 30 días.

    No te olvides de descargar la app de Tuenti. Vas a poder consultar tu saldo, recarga con tarjeta de crédito y débito y comprar Extras. Descargala acá: https://www.tuenti.com/es-ar/app*

    Encontrá la respuesta a todas tus dudas en foro.tuenti.com.ar y si necesitás escribirnos, hacelo desde tuenti.com.ar/ayuda

    Bienvenido a Tuenti.

    Saludos!


    --
    Florencia Sommadossi
    Tenés que insistir hasta que te atiendan. Por otro lado, el cambio fue hoy 25/06.

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  2. #22
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    Gracias nuevamente ferchuuuuuu
    Me llama la atención tu devoción a tuenti siendo que solo sos "un cliente mas" y te cuento que no se trata de insistir o no xq x esos medios solo me contestan robots, maquinas con respuestas automáticas que no entienden lo que pregunto o responden cosas que no pregunte....
    Pero de todas formas te cuento que mágicamente se me acaba de acreditar el combo que solicitaba... Hace solo 3 minutos!!!
    Así que no robare más de tu tiempo y gracias x tus consejos :-) ♡

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  3. #23
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    Cita Iniciado por creisysebas Ver mensaje
    Gracias nuevamente ferchuuuuuu
    Me llama la atención tu devoción a tuenti siendo que solo sos "un cliente mas" y te cuento que no se trata de insistir o no xq x esos medios solo me contestan robots, maquinas con respuestas automáticas que no entienden lo que pregunto o responden cosas que no pregunte....
    Pero de todas formas te cuento que mágicamente se me acaba de acreditar el combo que solicitaba... Hace solo 3 minutos!!!
    Así que no robare más de tu tiempo y gracias x tus consejos :-) ♡
    Entiendo, pero todo problema que tuve lo solucionaron por suerte.

    Respecto a tu caso, era cuestión de esperar.

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  4. #24
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    problemas con la carga del primer combo power

    Cargue $100 desde el día 1 que tengo tuenti y no me figuran los 6 g de internet, ni dice que tengo el combo power, solamente tengo 3 gigas, no entiendo

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  5. #25
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    Hola, no se desde cuando estas con la línea. Hay quebhcer un poco mas específicos par poder ayudar. Te comento que hor el combo power tiene un costo de $150. Para lineas nuevas o lineas portadas, haciendo la primera recarga.

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  6. #26
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    Cita Iniciado por camicolecchia Ver mensaje
    Cargue $100 desde el día 1 que tengo tuenti y no me figuran los 6 g de internet, ni dice que tengo el combo power, solamente tengo 3 gigas, no entiendo
    Hola! Hoy se cambió el precio de $100 a $150 para el combo de bienvenida.







    Seguís lo que contás, vos cargaste antes, no hoy. En ese caso se debió haber activado el combo power de bienvenida por $100, siempre y cuando hayas recargado en los primeros 7 días de activación.
    Verifica si tenés un combo en el *999# opción 3

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  7. #27
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    A partir de hoy cambio, es 150$ en vez de 100$, igualmente deberian respetarte esos 100$ por que cambio recien ayer, no antes de ayer como vos realizaste la carga. Comunicate con un experto Tuenti a traves de la pagina en Facebook: Tuenti Argentina y reclama!!

    - - - - - - - - - - - -
    ¡¡Si mi respuesta te ayudó marcala como solución haciendo clic en: ACEPTAR SOLUCIÓN y dale un like!!

    ¡¡Comentame como te fue!!

    Para cualquier otra consulta/duda/problema, etc no dudes en consultar a través de este mismo medio, el foro de Tuenti

    ¡Saludos!


    ...............................
    Dudas y problemas frecuentes, clic en la pregunta para ir a la respuesta

    ¿Como actuar ante el robo o extravio de tu celular?
    ¿Como consultar mi IMEI?
    ¿Como solucionar las recargas no impactadas o no acreditadas en tu linea Tuenti?
    ¿Como configurar el APN?
    ¿No tenes internet?
    ¿Que hago si no me llega el mensaje de verificacion para entrar en la app de tuenti?
    ¿Como me contacto con los expertos de Tuenti?
    ¿Tuenti funciona en otro pais fuera de la Argentina?
    ¿Como realizar la portabilidad?
    ¿Dudas con la portabilidad?
    ¿Como soluciono los problemas de estados de portabilidad?
    ¿Que hago si no puedo mandar ni recibir SMS ni tampoco llamadas?

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  8. #28
    Paladín
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    Cita Iniciado por dg23 Ver mensaje
    hola ayer me pase a tuenti con potabilidad y crei que me iban a regalar algún combo.. me chamullaron, encima aumentaron los precios, y para colmo de males me quedo sin señal a cada rato que onda? me pueden responder
    El problema de que te quedas sin señal puede deberse a un problema de antenas en tu zona, pero para antes saber si es un problema de antenas en tu zona o es tu celular, ¿Probaste el chip en otro teléfono y intentaste realizar/recibir SMS, llamadas y navegar por internet? ¿Seguís teniendo el mismo problema con el otro teléfono que insertaste el chip? Comentame!!


    - - - - - - - - - - - -
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  9. #29
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    No me acreditaron el combo power

    Soy nuevo en Tuenti y recien hice mí primer recarga supuestamente de un combo power, me debitaron los $290 pero me figura que cargue $150 y tengo solo 2,5 G de internet.. no entiendo.. alguien me puede explicar la situación?

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  10. #30
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    Cita Iniciado por marceltorque Ver mensaje
    Soy nuevo en Tuenti y recien hice mí primer recarga supuestamente de un combo power, me debitaron los $290 pero me figura que cargue $150 y tengo solo 2,5 G de internet.. no entiendo.. alguien me puede explicar la situación?
    Hola, buen día.

    Si es línea nueva o porta, dentro de los 7 días de activada se debe cargar $150 para acreditación del Combo Power. No entiendo que decís que te "debitaron". Pasados los 7 días ya no es válido. Si querés poné captura de la app donde figura el combo y los movimientos, ocultá el número.
    Podés también comunicarte con un Experto en tuenti.com.ar/ayuda

    Saludos.

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