Quería Combo de 6gb, me acreditaron el de 2,5gb

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  1. Pirata
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    Cita Iniciado por adri211 Ver mensaje
    El 7/9 recargue el combo power de 6 GB y me apareció cargado el combo de 2,5 GB. Que tengo que hacer para que se solucione el problema. Gracias
    Hola, para activar un combo nuevo debe haber vencido el anterior entonces para evitar este inconveniente en el futuro tenes que verificar cuando es el vencimiento de tu combo desde tu cuenta, asi podes administrar cuando cargar saldo y tener en cuenta que si no tenes datos o minutos y lo usas te va a consumir parte del saldo.

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  2. Nuevo en el Reino
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    Angry quise cargar combo power y me cargo combo mes + whats app y ya no tengo saldo

    Hola, quise cargar combo power y me cargo combo mes + whats app y ya no tengo saldo, que tengo que hacer para que me lo carguen bien? donde tengo que llamar?

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  3. Pirata
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    Cita Iniciado por lulibine Ver mensaje
    Hola, quise cargar combo power y me cargo combo mes + whats app y ya no tengo saldo, que tengo que hacer para que me lo carguen bien? donde tengo que llamar?
    Hola, tuenti no tiene atencion telefonica, cuando el combo se te termina automaticamente el sistema te activa el combo mas alto que pueda con el credito que tenes disponible, ademas para activar un combo nuevo debe haber finalizado el anterior, para que no te vuelva a pasar tenes que controlar la fecha de vencimiento de tu combo y el saldo disponible en la cuenta

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  4. Nuevo en el Reino
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    Cargué $ 290 para combo power y me di cuenta que había subido a $ 400 y le cargué $ 110 más pero me activaron combo mes....
    Necesito que me cambien de combo, como se hace???

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  5. Nuevo en el Reino
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    Hola yo cargue 290 y solo se cargo combo mes, no estaba activado la carga automatica

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    Cita Iniciado por mc wally Ver mensaje
    Cargué $ 290 para combo power y me di cuenta que había subido a $ 400 y le cargué $ 110 más pero me activaron combo mes....
    Necesito que me cambien de combo, como se hace???
    Hola
    Todavía no subió! Debe ser un error comunicate con un agente:
    Por facebook a través de Messenger
    O a través de https://www.tuenti.com.ar/ayuda/ buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    O por Twitter: TuentiAR
    Saludos

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  7. Pirata
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    Cita Iniciado por mc wally Ver mensaje
    Cargué $ 290 para combo power y me di cuenta que había subido a $ 400 y le cargué $ 110 más pero me activaron combo mes....
    Necesito que me cambien de combo, como se hace???
    LEAN las condiciones del servicio, todavía no sale $400 el Combo Power. Se va a activar el combo de acuerdo a tu recarga, si tenías Combo vigente sin datos de descontaron los $12 y al vencer ya no alcanzó para el Power, eso es responsabilidad del usuario, deben tener en cuenta el uso que hacen del servicio. Los combos NO se pueden superponer ni modificar.

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  8. Chamán
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    Cita Iniciado por claudiasilva2 Ver mensaje
    Hola yo cargue 290 y solo se cargo combo mes, no estaba activado la carga automatica
    Hola
    Puede ser que tenías un combo activo sin datos, entonces se activó Internet x día, y ya no te alcanzó para el combo Power...
    Fíjate en el historial, desde la App.
    Saludos

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  9. Nuevo en el Reino
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    Che loco, todo mal! buenas tardes! a las 16:06 del día de hoy se me terminaba mi combo power, a las 14 aproximadamente, con datos apagados! cargué 300 pesos, para que se me active el nuevo combo power, pero, no se en que momento me descontaron 12 pesos por 200mb y luego cuando llegó el momento de la carga, me pusieron el combo de 2.5gb, no llegué a ponerle mas dinero a la cuenta para que eso no suceda, pero en ningún momento yo cargué esos 200mb, no me sirve un combo de 2.5gb

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  10. Pirata
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    Cita Iniciado por rodrimierez Ver mensaje
    Che loco, todo mal! buenas tardes! a las 16:06 del día de hoy se me terminaba mi combo power, a las 14 aproximadamente, con datos apagados! cargué 300 pesos, para que se me active el nuevo combo power, pero, no se en que momento me descontaron 12 pesos por 200mb y luego cuando llegó el momento de la carga, me pusieron el combo de 2.5gb, no llegué a ponerle mas dinero a la cuenta para que eso no suceda, pero en ningún momento yo cargué esos 200mb, no me sirve un combo de 2.5gb
    Hola, buenas tardes.

    El uso del Servicio es responsabilidad del Usuario, deben tener muy en cuenta el tema de datos disponibles, no basta con apagar datos, porque el gps hace uso de las antenas para localización por más q se hayan desactivado, lo que activa el dia de internet, en caso de no contar con bolsa disponible, entonces después no te alcanzó para el Combo Power.

    Saludos.

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