Quería Combo de 6gb, me acreditaron el de 2,5gb

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  1. #81
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    Cita Iniciado por pfg282 Ver mensaje
    hola, necesitas 290 para el combo power, necesitas tener ese saldo o mas al momento del vencimiento del combo, en el detalle de tu cuenta vas a encontrar cuanto saldo tenias al momento de la activacion automatica, posiblemente consumiste internet por dia o alguna llamada y eso hizo que te quedara menos de 290 al momento de vencer el combo anterior.

    - - - Updated - - -



    una vez que pasas a twitter ya estas en el navegador, o en la respectiva app, o sea que estarias consumiendo datos.
    Ok, entendido. XD
    -Yo te estaré buscando en miles de mundos y durante diez mil vidas, hasta encontrarte.
    -Yo te esperare en todas esas.~

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  2. #82
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    Buenas me pasa lo mismo, cuando se me termina el combo mes cargo 300 pesos pero siempre me activa el de 2.50gb no logro activar el de 6gb y siempre cargo más de 300 pesos cuando empieza el mes... Haga lo que haga siempre me activa el de 2,50gb estoy muy decepcionado de Tuenti. Pongo a principio de mes que quiero el combo mes power en la opción que te dice "LO QUIERO" hago la recarga pero me vuelve a activar el de 2,5gb alguien que me dé una solución xq Tuenti no te soluciona nada la verdad una compañía de ****** xq no tenés con quién solucionarlo una operadora ni nada!!

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  3. #83
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    Cita Iniciado por byroma Ver mensaje
    Buenas me pasa lo mismo, cuando se me termina el combo mes cargo 300 pesos pero siempre me activa el de 2.50gb no logro activar el de 6gb y siempre cargo más de 300 pesos cuando empieza el mes... Haga lo que haga siempre me activa el de 2,50gb estoy muy decepcionado de Tuenti. Pongo a principio de mes que quiero el combo mes power en la opción que te dice "LO QUIERO" hago la recarga pero me vuelve a activar el de 2,5gb alguien que me dé una solución xq Tuenti no te soluciona nada la verdad una compañía de ****** xq no tenés con quién solucionarlo una operadora ni nada!!
    Los Combos son de activación automática y va a depender del saldo en línea al momento de caducar el anterios ya que NO se pueden superponer, para cargar uno nuevo debe vencer el actual. El usuario DEBE tener en cuenta las fechas. Pero mucha gente no sabe cómo utilizar el servicio y antes de preguntar se queja (no digo q sea tu caso, pero sucede).

    Saludos.

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  4. #84
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    Cita Iniciado por byroma Ver mensaje
    Buenas me pasa lo mismo, cuando se me termina el combo mes cargo 300 pesos pero siempre me activa el de 2.50gb no logro activar el de 6gb y siempre cargo más de 300 pesos cuando empieza el mes... Haga lo que haga siempre me activa el de 2,50gb estoy muy decepcionado de Tuenti. Pongo a principio de mes que quiero el combo mes power en la opción que te dice "LO QUIERO" hago la recarga pero me vuelve a activar el de 2,5gb alguien que me dé una solución xq Tuenti no te soluciona nada la verdad una compañía de ****** xq no tenés con quién solucionarlo una operadora ni nada!!
    Hola
    Seguramente lo que te sucede es que te quedas sin datos, entonces cuando cargas lo primero que sucede es que se activa internet x día...
    Leé este hilo: Todo lo que debes saber sobre los combos:
    https://foro.tuenti.com.ar/showthread.php?p=119563
    Saludos

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  5. #85
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    Hola!!! Compre un combo de 6 GB, y me acreditaron 2,5 GB.

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  6. #86
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    Cita Iniciado por anonynus Ver mensaje
    Hola!!! Compre un combo de 6 GB, y me acreditaron 2,5 GB.
    Hola! En el historial de la App vas a poder ver que fue lo que sucedió.
    ¿Cargaste $290 con un combo activo sin megas? Los 2.5GB que estás comentando corresponden a un mes power por $250.
    Me parece que lo sucedido es lo siguiente: Cargaste $290 con un combo mes activo sin megas, se te descontaron $12 para los MB por día, y luego (debido a que ya tendrías $278, se te activó un combo mes); Pero como te comento más arriba, vas a poder verificarlo bien en la sección "historial" dentro de la App.

    Saludos!

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  7. #87
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    en el dia de hoy (como veo que le sucedio a varios usuarios) cargue $290 para que se active el combo power y se me acredito menos dinero y no se me actibo el Combo. Tengo el comprobante de pago por el importe que activa el combo power. soy clienta hace 3 meses, no es mi primera recarga pero si la primera vez que me sucede. ASi que solicito que acrediten lo que corresponde.

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  8. #88
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    Cita Iniciado por barchur Ver mensaje
    en el dia de hoy (como veo que le sucedio a varios usuarios) cargue $290 para que se active el combo power y se me acredito menos dinero y no se me actibo el Combo. Tengo el comprobante de pago por el importe que activa el combo power. soy clienta hace 3 meses, no es mi primera recarga pero si la primera vez que me sucede. ASi que solicito que acrediten lo que corresponde.
    En tu cuenta vas a poder ver que es lo que se acredito y si te descontaron algo por lo que fuera, internet, llamadas etc, para activar un combo nuevo debe haber finalizado el anterior.

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  9. #89
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    Cita Iniciado por barchur Ver mensaje
    en el dia de hoy (como veo que le sucedio a varios usuarios) cargue $290 para que se active el combo power y se me acredito menos dinero y no se me actibo el Combo. Tengo el comprobante de pago por el importe que activa el combo power. soy clienta hace 3 meses, no es mi primera recarga pero si la primera vez que me sucede. ASi que solicito que acrediten lo que corresponde.
    Hola
    Y cuando dice? $278?
    De ser así es porque se activó Internet x día, seguramente no tenías datos...
    O si es un error comunicate con un agente:
    Por facebook a través de Messenger
    O a través de https://www.tuenti.com.ar/ayuda/ buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    O por Twitter: TuentiAR
    Saludos

    Mereces lo que sueñas

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  10. #90
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    Les cuento mi anécdota por si a alguno le sirve.

    Cargue $290 se me vencieron los Gb y me cargo día a $12.

    Como me quedaban $278 me cargó combo de 2,5 Gb.

    Lo único que tuve que hacer es comunicarme por facebook, les conté el problema y les pase mi celular.
    A la hora ya tenía acreditado el combo de 6Gb.

    La verdad que me resultó increíble la rapidez y la buena predisposición con la que me solucionaron el tema, es raro en estos días.

    Si les pasó hagan eso que hice yo y recuerden para la próxima que al momento del vencimiento tienen que estar los $290 exactos.

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