Atención personalizada como antes, no mediante Chatbots

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  1. #1
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    Atención personalizada como antes, no mediante Chatbots

    Ahora estaba tratando de contactar a Tuenti por un problema de señal. Sin embargo, me di cuenta que ya no atendían humanos sino chatbots!! No tengo forma de reportar problemas técnicos

    1) Desde cuándo pasaron a esa ****** de método de atención? Lo siento, uso términos fuertes porque me parece que no es la forma de atender a la gente. Antes no era así, y sí te atendía una persona.
    2) Cómo hago para que me atienda una persona?
    3) Qué otro medio (que no sea Facebook; no lo uso) puedo usar para reportar el problema?
    Última edición por lmariano; 03/07/2019 a las 12:29

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  2. #2
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    Ahora estaba tratando de contactar a Tuenti por un problema de señal. Sin embargo, me di cuenta que ya no atendían humanos sino chatbots!! No tengo forma de reportar problemas técnicos
    Hola! vas a tener que seleccionar Chatear con un experto para que te atienda un persona.

    Leyendo tu problema, tenes problema de señal, en ese caso cuando es asi, lo que recomiendo es activar y desactivar el modo avión para que la señal se reinicia y funcione normalmente.

    Proba y contanos.

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  3. #3
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    Chat de consulta

    Estoy intentando entrar al chat para hablar con un representante de tuenti y me dice mail inválido y no me deja entrar al chat

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  4. #4
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    Cita Iniciado por mariazarate2 Ver mensaje
    Estoy intentando entrar al chat para hablar con un representante de tuenti y me dice mail inválido y no me deja entrar al chat
    Hola! Colocar bien el mail, por ejemplo mail@hotmail.com o @gmail.com o @yahoo.com etc..

    Por otro lado contanos por acá que duda o problema tenés. Capaz podemos ayudarte

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  5. #5
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    Hola. Necesito ayuda para activar mí chip. Ya q intenté varias veces sin lograrlo

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  6. #6
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    Cita Iniciado por silvinaanaliacarmona Ver mensaje
    Hola. Necesito ayuda para activar mí chip. Ya q intenté varias veces sin lograrlo
    Hola! Si es para línea nueva se activa mediante el *999# opción 1- 1 o desde la web https://web.tuenti.com en la solapa activa tu chip






    Recordá cumplir estos requisitos

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  7. #7
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    Ya no se puede chatear en la app de Tuenti

    Con la última actualización quitaron todos los chat que tenía y solo se puede chatear con el soporte de Tuenti. Supongo que se acabó lo que se daba :-(
    Última edición por changomegadrive ; 04/07/2019 a las 01:40 Razón: Error de ortografía

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  8. #8
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    Con la última actualización quitaron todos los chat que tenía y solo se puede chatear con el soporte de Tuenti. Supongo que se acabó lo que se daba :-(
    Enserio?
    Ahora me fijo
    Tenés razón
    Mereces lo que sueñas

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  9. #9
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    Enserio?
    Ahora me fijo
    Tenés razón
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    Si tal cual ayer no salio más justo cuando necesitaba consultar algo ya que WhatsApp se había caído a nivel mundial

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  10. #10
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    Con la última actualización quitaron todos los chat que tenía y solo se puede chatear con el soporte de Tuenti. Supongo que se acabó lo que se daba :-(
    Hola! no, se puede chatear todavia con los contactos y gente que tenga la APP de Tuenti. Para eso vas a conversaciones







    Seleccionas Nuevo chat






    y elegis el contacto con el cual chatear





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