Me bloquearon mi línea

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  1. #1
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    Me bloquearon mi línea

    Hola hice el pedido del chip online, para conservar mi línea anterior, me enviaron el chip con un numero nuevo, pero bloquearon la anterior que pedí mantener. Estoy desde ayer incomunicada , el chat te manda un mensaje cada dos minutos ' bancame' que en menos de 5 te atiende un experto y nadie esta solucionando este error. Me llega un mensaje de movistar que ahora mi antigua línea pertenece a movistar, no entiendo nada. Un desastre

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  2. #2
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    Hola hice el pedido del chip online, para conservar mi línea anterior, me enviaron el chip con un numero nuevo, pero bloquearon la anterior que pedí mantener. Estoy desde ayer incomunicada , el chat te manda un mensaje cada dos minutos ' bancame' que en menos de 5 te atiende un experto y nadie esta solucionando este error. Me llega un mensaje de movistar que ahora mi antigua línea pertenece a movistar, no entiendo nada. Un desastre
    Hola, los chips no se mandan con linea, vienen todos en "blanco" asi que si lo pusiste en el celu te entrega una linea nueva cuando lo activas.
    Si vos querias mantener tu linea con movistar tenias que hacer tramite de portabilidad, en caso de que lo hayas hecho podes consultar el estado en el enlace

    https://portabilidad.tuenti.com.ar/consultaEstado.html

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  3. #3
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    Hola hice el pedido del chip online, para conservar mi línea anterior, me enviaron el chip con un numero nuevo, pero bloquearon la anterior que pedí mantener. Estoy desde ayer incomunicada , el chat te manda un mensaje cada dos minutos ' bancame' que en menos de 5 te atiende un experto y nadie esta solucionando este error. Me llega un mensaje de movistar que ahora mi antigua línea pertenece a movistar, no entiendo nada. Un desastre
    Hola! Lo que pasó fue que activaste el chip, ya que los mismo no viene activados (con línea.) Por lo que leo estabas haciendo portabilidad pero activaste el chip, cuando tú línea a portar ya dejó de tener señal.
    En este caso debes pedir uno nuevo por la web o comprarlo en kioscos, pago24, venta de accesorios de celulares etc.

    Cuando lo tengas, te comunicas por este chat Seleccionando:

    Pásate a Tuenti - Consultar el estado de tu Portabilidad.






    Y luego Seleccionar: Reclamar mi porta.







    Cuando te atiendan, conta lo sucedido enviando el nuevo código ID del chip




    Enviado desde mi SM-G532M mediante Tapatalk
    No trabajo en Tuenti, solo soy un cliente más ayudando a resolver tus dudas a base de mi experiencia

    Recordá que en el foro no vas a recibir respuesta de parte de un experto, solo de usuarios y clientes Tuenti como vos.

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  4. #4
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    Hola hice el pedido del chip online, para conservar mi línea anterior, me enviaron el chip con un numero nuevo, pero bloquearon la anterior que pedí mantener. Estoy desde ayer incomunicada , el chat te manda un mensaje cada dos minutos ' bancame' que en menos de 5 te atiende un experto y nadie esta solucionando este error. Me llega un mensaje de movistar que ahora mi antigua línea pertenece a movistar, no entiendo nada. Un desastre
    Hola.

    El error fue tuyo ya que se indica MAS DE UNA VEZ en el trámite de porta que el chip NO SE DEBE ACTIVAR. El chip se envía sin número asignado, pasa que NO LEEN y después se quejan.

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  5. #5
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    Hola hice el pedido del chip online, para conservar mi línea anterior, me enviaron el chip con un numero nuevo, pero bloquearon la anterior que pedí mantener. Estoy desde ayer incomunicada , el chat te manda un mensaje cada dos minutos ' bancame' que en menos de 5 te atiende un experto y nadie esta solucionando este error. Me llega un mensaje de movistar que ahora mi antigua línea pertenece a movistar, no entiendo nada. Un desastre
    Hola, NO te bloquearon la línea lo que hiciste fue activar el chip. Cuando se trata de portabilidad el mismo no debe ser activado hasta que sea notificado. Por lo pronto debes pedir un nuevo chip y seguir con los pasos de la portabilidad.

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