Recargo y no se activa el combo

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  1. Nuevo en el Reino
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    Hola, cargué $60 por Mercado Pago y nunca se me acreditó. Tengo $0,10 centavos Tengo el mail de confirmación de pago de Mercado Pago, alguien sabe qué puedo hacer?Nombre:  tuienti.jpg
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  2. Paladín
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    Cita Iniciado por malensalomon Ver mensaje
    Hola, cargué $60 por Mercado Pago y nunca se me acreditó. Tengo $0,10 centavos Tengo el mail de confirmación de pago de Mercado Pago, alguien sabe qué puedo hacer?Nombre:  tuienti.jpg
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    Hola, cuando lo cargaste? aveces puede demorar unas horas en replicar en el sistema

    si queres contactarte con tuenti podes hacerlo por chat o redes sociales

    Facebook:
    https://fb.com/TuentiArgentina/

    Twitter:
    https://twitter.com/TuentiAR

    Chat web solapa "te ayudo"
    https://www.tuenti.com.ar/ayuda/

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  3. Nuevo en el Reino
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    Cita Iniciado por malensalomon Ver mensaje
    Hola, cargué $60 por Mercado Pago y nunca se me acreditó. Tengo $0,10 centavos Tengo el mail de confirmación de pago de Mercado Pago, alguien sabe qué puedo hacer?Nombre:  tuienti.jpg
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    Hola! Si ya pasaron más de 24hs contáctate por uno de los siguientes medios:

    Facebook:

    https://fb.com/TuentiArgentina/

    Twitter: (@TuentiAR)

    https://twitter.com/TuentiAR

    Chat web (seleccionar "¿Te ayudo?"):

    https://www.tuenti.com.ar/ayuda/

    De lo contrario te sugiero esperar ese tiempo, algunos medios suelen tardar unas horas.

    Saludos!


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    Vive el presente y deja que el pasado guíe tu futuro

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  4. Hechicero
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    Cita Iniciado por malensalomon Ver mensaje
    Hola, cargué $60 por Mercado Pago y nunca se me acreditó. Tengo $0,10 centavos Tengo el mail de confirmación de pago de Mercado Pago, alguien sabe qué puedo hacer?Nombre:  tuienti.jpg
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    Hola
    Podes reclamarlo por facebook a través de Messenger
    O a través de www.tuenti.com.ar buscá el cartelito que dice: ¿Te ayudo?
    O por Twitter: TuentiAR
    Por otro lado, fíjate si podés recargar para un combo, porque ese importe no te va a alcanzar para nada...

    Saludos
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  5. Nuevo en el Reino
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    Recargue y no me permite comprar el combo

    Hola, hoy recargue 320 pesos y no me permite comprar el combo power de $290 me pide que realice una recarga, la cual ya la hice y me figura en la App pero no puedo comprar el combo

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  6. Nuevo en el Reino
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    Cargue crédito y no puedo comprar combo

    Hola, hoy cargue crédito, 320 para ser exactos, quise comprar el combo power y no me deja me manda directamente a cargar crédito con tarjeta, y me está consumiendo el crédito que tengo

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  7. Nuevo en el Reino
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    Hola recargue 300 pesos y no me cargó el combo de 290

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  8. Druida
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    Cita Iniciado por andreacaballero1 Ver mensaje
    Hola recargue 300 pesos y no me cargó el combo de 290
    Hola! Si cargaste $300 con un combo activo, no se activará otro hasta que el actual caduque. Los combos se activan cada 30 días y los mismos no se pueden cambiar, cancelar ni posponer. Verifica cuando vence marcando *999# opción 3. O desde la App de Tuenti.

    -----

    Ahora sí cargaste $300 sin ningún combo, se debió haber activado, verifica esto marcando *999# opción 3 o llamando al *999

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  9. Druida
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    Cita Iniciado por ignaciosanguinguillemain Ver mensaje
    Hola, hoy cargue crédito, 320 para ser exactos, quise comprar el combo power y no me deja me manda directamente a cargar crédito con tarjeta, y me está consumiendo el crédito que tengo
    Hola! Si cargaste $320 con un combo activo no se activará otro hasta que el actual caduque. Los combos se activan cada 30 días y los mismo no se pueden cambiar, cancelar ni posponer. Verifica cuando vence tu combo marcando *999# opción 3 o desde la app de Tuenti.

    Por otro lado decís que se te está gastando el saldo, es decir se te está activando el día de $12, en la cual se debe al uso de internet x día. Y por no tener mas megas en el combo.

    Lo que te conviene hacer en este caso es comprar un extra de 1GB x $60 o 3GB x $130 con una duración de 7 días. Lo podés comprar en el *999# opción 5 o desde la App de Tuenti en la solapa Comprar Más.

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  10. Druida
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    Cita Iniciado por ignaciosanguinguillemain Ver mensaje
    Hola, hoy recargue 320 pesos y no me permite comprar el combo power de $290 me pide que realice una recarga, la cual ya la hice y me figura en la App pero no puedo comprar el combo
    Hola! Te copio y pego lo que te dije antes:


    Cita Iniciado por ignaciosanguinguillemain Ver mensaje
    Hola, hoy cargue crédito, 320 para ser exactos, quise comprar el combo power y no me deja me manda directamente a cargar crédito con tarjeta, y me está consumiendo el crédito que tengo
    Hola! Si cargaste $320 con un combo activo no se activará otro hasta que el actual caduque. Los combos se activan cada 30 días y los mismo no se pueden cambiar, cancelar ni posponer. Verifica cuando vence tu combo marcando *999# opción 3 o desde la app de Tuenti.

    Por otro lado decís que se te está gastando el saldo, es decir se te está activando el día de $12, en la cual se debe al uso de internet x día. Y por no tener mas megas en el combo.

    Lo que te conviene hacer en este caso es comprar un extra de 1GB x $60 o 3GB x $130 con una duración de 7 días. Lo podés comprar en el *999# opción 5 o desde la App de Tuenti en la solapa Comprar Más.

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