¿qué tengo que hacer?

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  1. #1
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    ¿qué tengo que hacer?

    Hola, tengo dos chips tuenti, con el primero hice mal la portabilidad y tuve que pedir otro, pero ahora no me aparecen los datos de lo que cargo al segundo chip. Me dijeron que es porque tengo dos chips con mi número, cómo hago para desactivar el primero, porque no puedo ver ninguna de las cargas que hice o lo que gasté en la app.

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  2. #2
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    Cita Iniciado por aricivetta Ver mensaje
    Hola, tengo dos chips tuenti, con el primero hice mal la portabilidad y tuve que pedir otro, pero ahora no me aparecen los datos de lo que cargo al segundo chip. Me dijeron que es porque tengo dos chips con mi número, cómo hago para desactivar el primero, porque no puedo ver ninguna de las cargas que hice o lo que gasté en la app.
    hola, los chips no vienen activados, son todos en "blanco", las cargas que vos haces se hacen a la linea no al chip, independientemente de si debiste cambiarlo. Si desde la app no podes ver tus consumos proba ingresando desde la web https://www.tuenti.com/login, en ambos casos debes ya tener asociada la linea a la cuenta para poder ver ese detalle.

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