Me cargaron mal

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  1. #1
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    Lightbulb Me cargaron mal

    Hola, quiero decir que la app anda mal... puse la regarga automatica de $290 para que me active el mes power de 6gigas y no solo que me activo el combo de 2,5gigas sino que no me muestra el progreso del consumo de datos tampoco, ya hace unos dias y supuestamente no usé nada de datos segun la app

    Solución aceptada TEMA RESUELTO

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  2. #2
    Hechicero
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    Verified Answer SOLUCIÓN ACEPTADA
    Cita Iniciado por miguelete01 Ver mensaje
    Hola, quiero decir que la app anda mal... puse la regarga automatica de $290 para que me active el mes power de 6gigas y no solo que me activo el combo de 2,5gigas sino que no me muestra el progreso del consumo de datos tampoco, ya hace unos dias y supuestamente no usé nada de datos segun la app
    Hola
    Puede ser que te descontó Internet x día antes de activarse el nuevo combo?
    En ese caso te habrá quedado un saldo a tu favor de $28...
    Llama al *999 opción 2, escucha hasta el final y después volve a entrar en la App.
    Ahí te mostrará correctamente tus consumos.
    Mereces lo que sueñas

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  3. #3
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    Cita Iniciado por miguelete01 Ver mensaje
    Hola, quiero decir que la app anda mal... puse la regarga automatica de $290 para que me active el mes power de 6gigas y no solo que me activo el combo de 2,5gigas sino que no me muestra el progreso del consumo de datos tampoco, ya hace unos dias y supuestamente no usé nada de datos segun la app
    Hola! Mira que la recarga automática se activa el mismo día que vence el combo o 4 o 5 días antes de que venza.

    Lo que pasó fue que se cargó $290 antes del vencimiento de tu combo, en la cual no tenía megas y en ese momento cuando navegas se activa el día de $12 con 200mb x el uso de internet por día. Luego dejándote un saldo menor a $290 (para ser exactos $278) en la cual vence tu combo y se activa el combo mes de 2,5GB.

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