¿Cómo hago para que no me descuenten Internet por día¡

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  1. Nuevo en el Reino
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    Recargue para combo y me descuentan por día, es un robo. Quisiera respuesta

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  2. Druida
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    Cita Iniciado por souycla Ver mensaje
    Recargue para combo y me descuentan por día, es un robo. Quisiera respuesta
    Hola! Si cargaste saldo con un combo activo sin megas, se descuenta $12 por el uso de internet x día.

    Los combos se activan cada 30 días y los mismos no se pueden cambiar, cancelar ni posponer.

    Te recomiendo consultar cuando vence tu combo marcando *999# opción 3 o desde la app de Tuenti. Dependiendo los días que te quedan podés comprar extras de internet de 1gb x $60 o 3Gb por $130 con una duración de 7 días. Lo activas marcando *999# opción 5 o desde la App de Tuenti en la solapa Comprar Más

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  3. Nuevo en el Reino
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    Hice una recarga para activar combo power para mi hiji y le mandan un msj que le descontaron $12 y 200 mb. No entiendo porque pasa eso.. como se soluciona???

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  4. Druida
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    Cita Iniciado por veronicagarteguiz Ver mensaje
    Hice una recarga para activar combo power para mi hiji y le mandan un msj que le descontaron $12 y 200 mb. No entiendo porque pasa eso.. como se soluciona???
    Hola! Si le cargaste el valor de un combo mes o power ($250 // $290) con un combo activo sin megas, primero se descontara $12 con el uso de internet x día. Segundo, no se activará otro combo hasta que el actual caduque.

    Los combos se activan cada 30 días y los mismos no se pueden cambiar, cancelar ni posponer. Lo que podés hacer es activar un extra de internet de 1gb x $60 o 3GB x $130 con una duración de 7 (verifica antes cuántos días queda de tu combo activo). Estos extras lo activas mediante el *999# opción 5 o desde la App de Tuenti, en la solapa Comprar Más

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  5. Nuevo en el Reino
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    Cargué combo y me cobran x día

    me pase a Tuenti hace una semana y cargue $290 a mi línea, pero en vez de activarse un combo se me empezaron a descontar $12 cada día desde hace una semana, la verdad me parece un error de la app gravisimo.

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  6. Paladín
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    Cita Iniciado por elvergon123 Ver mensaje
    me pase a Tuenti hace una semana y cargue $290 a mi línea, pero en vez de activarse un combo se me empezaron a descontar $12 cada día desde hace una semana, la verdad me parece un error de la app gravisimo.
    No te figura ningun combo activo que se haya quedado sin datos?? promocionalmente se te tendria que haber activado tu primer combo por $150 si cargaste dentro de los primeros 7 dias y el resto del saldo te sobraria, si se tratara de un error contactate por estas vias

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    Chat web solapa "te ayudo"
    https://www.tuenti.com.ar/ayuda/

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  7. Nuevo en el Reino
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    cargue 290 y me cobran 12 x dia

    yo cargue 290 en mi teléfono a cerca de una hora atrás y hasta ahora mi combo no fue activo y están cobrando me 12 x al dia

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  8. Paladín
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    Cita Iniciado por julianne Ver mensaje
    yo cargue 290 en mi teléfono a cerca de una hora atrás y hasta ahora mi combo no fue activo y están cobrando me 12 x al dia
    Hola, seguramente eso debe ser porque todavia tenes un combo activo pero que no tiene datos, entonces cuando usa datos el celular te cobra el valor del internet por dia.

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  9. Druida
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    Cita Iniciado por julianne Ver mensaje
    yo cargue 290 en mi teléfono a cerca de una hora atrás y hasta ahora mi combo no fue activo y están cobrando me 12 x al dia
    Hola! Si cargaste $290 con un combo activo sin megas se activará el día de $12 por el uso de internet x día.

    Los combos se activan cada 30 días y los mismos no se pueden cambiar, cancelar ni posponer. Vos ya tenés uno, no se activará otro hasta que el actual caduque.

    Lo que te conviene hacer es verificar cuando vence tu combo desde el *999# opción 3 o desde la App de Tuenti y dependiendo de los días que te quedan comprar extras de internet de 1gb x $60 o 3gb por $130 con una duración de 7 días. Estos extras los activas marcando *999# opción 5 o desde la app de Tuenti en la solapa Comprar Más.

    Luego carga lo faltante para que cuando caduque tu combo, se active uno nuevo

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  10. Nuevo en el Reino
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    Cargué $290 y no se cómo se activa el combo

    Hola hice una recarga virtual en un kiosko , cargue $290 y no sé cómo activar el combo power

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